Términos y condiciones

1. INTRODUCCIÓN

1.1. Al utilizar y visitar cualquier sección de GG.bet (en adelante el “Sitio Web”) o al abrir una cuenta en el Sitio Web, usted acepta: Los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, los términos y condiciones de las promociones, las reglas de los juegos, los bonos y las ofertas especiales que puedan encontrarse en el Sitio Web de vez en cuando. Todos los términos y condiciones enumerados anteriormente se denominarán conjuntamente “los Términos”. Lea atentamente los Términos antes de aceptarlos. Si no está de acuerdo en aceptar y someterse a los Términos, no abra una cuenta ni siga utilizando el Sitio Web. El uso continuo del Sitio Web constituirá su aceptación de los Términos.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

2. PARTES

2.1. GG.bet es administrado por Brivio Limited, una compañía registrada en la República de Chipre, cuya sede principal de negocios es: Oficina 102, 12A Lekorpouzier, Limassol, Chipre; número de registro: HE315596; número de IVA 10315596B. Todos los servicios de apuesta están autorizados por Invicta Networks (Licencia 8048/JAZ) N.V., Dirección: Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Curaçao, P.O. Box 422, número de registro: 123787, que es la compañía matriz de Brivio Limited. Los términos "nosotros", "nuestro", “nos” y "la Compañía" se usan para hacer referencia a Brivio Limited, a menos que se indique específicamente lo contrario.

3. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

3.1. La Compañía se reserva el derecho de enmendar, modificar, actualizar y cambiar cualquiera de los Términos por una serie de razones, lo que incluye razones legales, comerciales o de atención al cliente. Los Términos más actualizados están disponibles en el Sitio Web y entran en vigor desde el momento de su publicación. Se le notificará al jugador sobre cualquier enmienda, modificación o cambio, al publicar la nueva versión de los Términos en el Sitio Web. Es responsabilidad del jugador asegurarse de que está de acuerdo con los Términos y Condiciones actuales, y la Compañía le aconseja que siga las actualizaciones de forma regular. La Compañía se reserva el derecho a modificar el Sitio Web, los servicios y el software, y a cambiar los requisitos del sistema necesarios para acceder y utilizar los servicios en cualquier momento y sin previo aviso.

3.2. Si considera que cualquiera de los cambios es inaceptable para usted, puede dejar de utilizar el Sitio Web, y cerrar Su Cuenta cumpliendo con lo establecido en el párrafo 12 de los Términos. El uso continu de cualquier parte del Sitio Web después de la fecha en la que se declare que los Términos entran en vigencia, será considerado como su aceptación vinculante de los Términos revisados, lo que incluye cualquier adición, eliminación, sustitución u otros cambios en la identidad de la Compañía en el párrafo 2.1 de los Términos, independientemente de que haya recibido o no la notificación o de que haya leído los Términos revisados.

4. REQUISITOS LEGALES

4.1. Ninguna persona menor de 18 años o de la edad de consentimiento legal para participar en las actividades incluidas en los servicios según las leyes de cualquier jurisdicción, la que sea mayor (“Mayoría de edad”) puede utilizar los servicios bajo ninguna circunstancia y cualquier persona que no sea mayor de edad que utilice los servicios incumplirá los Términos aquí establecidos. La Compañía se reserva el derecho de solicitar una verificación de edad en cualquier momento para controlar que las personas que no tengan la Edad Legal no utilicen los servicios. La Compañía podrá cancelar la cuenta de una persona y excluirla del uso de los servicios si no se proporciona una verificación de edad o si la Compañía sospecha que una persona que utiliza los servicios no cuenta con la Edad Legal.

4.2. Es posible que el juego en línea no sea legal en algunas jurisdicciones. Usted entiende y acepta que la Compañía no puede proporcionarle ningún tipo de asesoramiento legal o garantías con respecto a su uso de los Servicios y la Compañía no hace ninguna declaración en cuanto a la legalidad de los Servicios en su jurisdicción. El uso de los servicios en el Sitio Web es según su juicio, discreción y riesgo, y usted es el único responsable de comprobar si es legal en su jurisdicción.

4.3. La Compañía no pretende que usted infrinja la legislación aplicable. Usted manifiesta, garantiza y acepta asegurar que su uso de los servicios del Sitio Web cumplirá con todas las leyes, estatutos y reglamentos vigentes. La Compañía no será responsable por ningún uso ilegal o no autorizado de los servicios del Sitio Web por su parte.

4.4. La Compañía no permite que se abran cuentas, ni que se realicen depósitos o se utilicen desde clientes ubicados o domiciliados en Afganistán, Arabia Saudita, Aruba, Australia, Bonaire, Chipre, Curazao, España, Estados Unidos de América, Etiopía, Francia, Gran Bretaña, Guam, Guyana,, Irán, Iraq, Israel, Italia,, Laos, Malta, Países Bajos, Portugal, República Popular Democrática de Corea (Corea del Norte), Saba, Samoa, Samoa Americana, Serbia, Singapur, San Martín, San Eustaquio, Siria, Sri Lanka, Sudán, Trinidad y Tobago, Turquía Uganda,, Vanuatu, y Yemen. La Compañía puede modificar esta lista de jurisdicciones de vez en cuando con o sin previo aviso. Usted acepta que no está autorizado a abrir una cuenta, ni a intentar utilizar Su Cuenta, si reside en esta jurisdicción.

4.5. Usted es totalmente responsable por los impuestos y las tasas correspondientes/vigentes que resulten de las ganancias obtenidas por el uso del Sitio Web. Si las ganancias están sujetas a impuestos en su jurisdicción, usted tiene la obligación de llevar un registro e informar de las ganancias a las autoridades correspondientes.

5. APERTURA DE SU CUENTA

5.1. Para abrir una cuenta ("Su Cuenta") a fin de utilizar los servicios del Sitio Web, debe proporcionar su dirección de correo electrónico, elegir una contraseña e ingresar la información necesaria para completar el registro con su información personal, lo que incluye su nombre, fecha de nacimiento y número de teléfono.

5.2. Para verificar su identidad, la Compañía se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, una prueba de identidad satisfactoria. No suministrar dicha documentación puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.

5.3. Usted certifica que ha proporcionado información exacta, completa y verdadera sobre su persona y que mantendrá la exactitud de su información actualizando rápidamente cualquier información de registro que pueda haber cambiado. El no hacerlo puede dar lugar all cierre de la cuenta, la limitación de la cuenta o la anulación de cualquier transacción.

5.4. Si tiene alguna pregunta o si tiene algún problema durante el registro, puede ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia por correo electrónico a [email protected]

5.5. Sólo puede abrir una única cuenta en el Sitio Web. Cualquier otra cuenta que abra en el Sitio Web será considerada como "Cuenta Duplicada". Podremos cerrar todas las Cuentas Duplicadas de inmediato y:

5.5.1. se podrán anular todas las transacciones realizadas desde la Cuenta Duplicada;

5.5.2. se le podrá devolver todas las apuestas o depósitos realizados con esa Cuenta Duplicada;

5.5.3. confiscar y reclamar cualquier rendimiento, ganancia o bonificación que haya obtenido o acumulado durante el tiempo en que la Cuenta Duplicada estuvo activa, y deberá devolvernos cualquier fondo que haya retirado de la Cuenta Duplicada cuando lo solicitemos.

5.6 Las personas políticamente expuestas están obligadas a informarnos sobre su situación al momento del registro. Pueden hacerlo contactando a nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico: [email protected], después de haber completado su registro.

Las personas políticamente expuestas son los siguientes individuos:

  • Jefes de Estado, Jefes de gobierno, ministros y viceministros o ministros adjuntos;
  • miembros del parlamento o de órganos legislativos similares;
  • miembros de los órganos directivos de los partidos políticos;
  • miembros de los tribunales supremos, de los tribunales constitucionales o de otros órganos judiciales de alto nivel, cuyas decisiones no son susceptibles de recurso ulterior, salvo en circunstancias excepcionales;
  • miembros de los tribunales de cuentas o de los consejos de administración de los bancos centrales;
  • embajadores, encargados de negocios y oficiales de alto rango de las fuerzas armadas;
  • miembros de los órganos de administración, dirección o supervisión de compañías estatales;
  • directores, directores adjuntos y miembros del consejo de administración o función equivalente de una organización internacional.

5.6.1 Las Personas Políticamente Expuestas estarán sujetas a procedimientos de verificación adicionales según lo establecido en la cláusula 6.6 de estos Términos.

6. VERIFICACIÓN DE SU IDENTIDAD; REQUISITOS ANTILAVADO DE DINERO

6.1. En consideración a los derechos que se le conceden para utilizar los servicios, usted manifiesta, garantiza, pacta y acepta que:

6.1.1. Usted no es menor de 18 años o de cualquier edad legal requerida para las actividades de juego o apuestas según la ley o jurisdicción que aplique;

6.1.2. Usted es el propietario legítimo del dinero de Su Cuenta y todos los datos proporcionados a la Compañía, ya sea durante el proceso de registro o en cualquier momento posterior, incluso como parte de cualquier transacción de depósito de pago son verdaderos, actuales, correctos y completos y coinciden con el nombre de las tarjetas de crédito/débito u otras cuentas de pago que se utilizaran para depositar o recibir fondos en su cuenta;

6.1.3. Usted es plenamente consciente de que existe el riesgo de perder dinero al apostar por medio de los servicios y es plenamente responsable de cualquier pérdida de este tipo. Usted acepta que el uso de los servicios es según su juicio, discreción y riesgo. En relación con sus pérdidas, no podrá presentar ningún reclamo en contra de la Compañía;

6.1.4. Usted comprende plenamente los métodos, normas y procedimientos de los servicios y de los juegos de azar por Internet en general. Entiende que es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de las apuestas y los juegos sean correctos. No cometerá ningún acto ni mostrará ninguna conducta que dañe la reputación de la Compañía.

6.2. Al aceptar los Términos, nos autoriza a realizar cualquier comprobación que podamos requerir o que puedan requerir terceros (incluidos los organismos reguladores) para confirmar su identidad y datos de contacto (las "Comprobaciones").

6.3. Durante estas Comprobaciones le podemos restringir los retiros de fondos de Su Cuenta.

6.4. Si alguno de los datos que nos proporciona es falso, inexacto, engañoso o incompleto de alguna manera, incumplirá el contrato y nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de inmediato e impedirle el uso de los servicios, además de cualquier otra acción que podamos tomar.

6.5 Si no podemos verificar que un jugador ha alcanzado la Edad Permitida, tenemos derecho a suspender la cuenta del jugador. Si la edad de un jugador es menor a la Edad Permitida almomento de realizar transacciones en el Sitio Web, podemos tomar las siguientes medidas:

6.5.1. Se cerrará Su Cuenta;

6.5.2. se anularán todas las transacciones realizadas durante ese tiempo, y se le devolverá todos los fondos relacionados que haya depositado;

6.5.3. se le devolverá cualquier apuesta realizada durante ese tiempo; y

6.5.4. se confiscará cualquier ganancia que haya acumulado durante ese tiempo y se le solicitará que nos devuelva todos los fondos que haya retirado de Su Cuenta.

6.6 Las Personas Políticamente Expuestas y los clientes de las jurisdicciones de alto riesgo (por ejemplo, los presentes en la lista de países sancionados o de los países con el entorno político inestable) estarán sujetos a medidas de verificación adicionales. Dichos clientes tendrán que proporcionar los documentos que expliquen el origen de sus ingresos.

6.7. Podemos solicitar pruebas de la procedencia de sus fondos. Para verificar el origen de sus fondos, podemos pedirle que nos proporcione información y documentos adicionales que confirmen que tiene suficientes fondos para llevar a cabo su actividad de juego. Esto puede incluir información sobre su salario u ocupación, respaldada por la documentación pertinente, como una copia de su extracto bancario, etc.

7. USUARIO, CONTRASEÑA Y SEGURIDAD

7.1. Después de abrir Su Cuenta, no debe revelar su nombre de usuario y contraseña a nadie. Si perdió u olvidó los datos de Su Cuenta, puede recuperar su contraseña al hacer clic en el enlace “Recordar Contraseña” que aparece debajo de la ventana de inicio de sesión.

7.2. Usted es totalmente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y es la única persona responsable de todas las actividades que se realicen con su cuenta. Usted sigue siendo responsable de las pérdidas sufridas por usted o por un tercero en Su Cuenta.

7.3. Debe notificar a La Compañía de inmediato sobre cualquier uso no autorizado o robo de Su Cuenta, o cualquier otra violación de la seguridad. Si se le solicita, se compromete a proporcionar pruebas a La Compañía de dicho robo o uso no autorizado. La Compañía no se hace responsable de ninguna pérdida en la que pueda incurrir como resultado de que otra persona utilice su contraseña, ya sea con o sin su conocimiento.

8. DEPÓSITOS Y RETIROS DE SU CUENTA

8.1. Si desea participar en apuestas o juegos en el Sitio Web, debe depositar dinero en Su Cuenta.

8.2. Usted se compromete a que:

8.2.1. todo el dinero que deposite en Su Cuenta no tenga ningún indicio de ilegalidad y, en particular, no proceda de ninguna actividad o fuente ilegal; y que

8.2.2. todos los pagos realizados en su cuenta estén autorizados y usted no intentará revertir un pago realizado en su cuenta ni tomará ninguna medida que provoque la reversión de dicho pago por parte de un tercero, con el fin de evitar cualquier responsabilidad legítima.

8.3. La Compañía no acepta depósitos de terceros, es decir, de un amigo, pariente, pareja, esposo o esposa. Usted debe depositar desde una cuenta/sistema o tarjeta de crédito que esté registrada a su propio nombre y asegurarse de que sus requisitos de pago se utilizan para los depósitos excepcionalmente a su propia cuenta. Usted se compromete a no utilizar los datos de pago de terceros para el retiro de fondos, así como a no facilitar sus datos de pago para el retiro de fondos de cuentas de terceros. Si durante nuestros controles de seguridad descubrimos que esto ha ocurrido, todas las ganancias en el Sitio Web serán confiscadas y devueltas a la Compañía, y las cuentas serán bloqueadas.

8.4. Si se requiere una transferencia bancaria para devolver el dinero al propietario legítimo, todos los gastos bancarios correrán por cuenta del receptor.

8.5. La Compañía se reserva el derecho de restringir el retiro de depósitos/fondos si dichos depósitos o fondos no fueron utilizados para jugar o realizar apuestas en el Sitio Web en un volumen tal como lo estipula la Compañía. La Compañía estipula este volumen caso por caso a su exclusivo criterio.

8.6. No aceptamos fondos en efectivo enviados a nosotros. Nos reservamos el derecho de utilizar procesadores de pago electrónico de terceros o instituciones financieras para procesar los pagos realizados por y para usted en relación con su uso de los servicios. En la medida en que no entren en conflicto con estos Términos, usted acepta los Términos de dichos procesadores de pago electrónico de terceros e instituciones financieras.

8.7. Al depositar dinero, usted acepta que no realizará o intentará realizar ninguna devolución, ni negará o revertirá cualquier pago que haya realizado y reembolsará a la Compañía cualquier devolución, negación o reversión de pagos que realice y cualquier pérdida sufrida por la Compañía como consecuencia de ello.

8.8. En caso de pago sospechoso o fraudulento, lo que incluye el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta, la Compañía se reserva el derecho de bloquear Su Cuenta, revertir cualquier pago realizado y recuperar cualquier ganancia. Tenemos el derecho a informar a las autoridades o entidades pertinentes de cualquier fraude en los pagos o de cualquier otra actividad ilegal y podemos emplear servicios de cobranza para recuperar los pagos. Sin embargo, en ningún caso la Compañía será responsable de cualquier uso no autorizado de tarjetas de crédito, independientemente de si las tarjetas de crédito fueron informadas como robadas o no.

8.9. En cualquier momento, podremos compensar cualquier saldo positivo de Su Cuenta con cualquier importe que nos deba cuando volvamos a liquidar cualquier apuesta o pronóstico en virtud de cuentas duplicadas, trampas, colusión, fraude y actividad delictiva o errores.

8.10. Usted reconoce y acepta que Su Cuenta no es una cuenta bancaria y que, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada o protegida de ningún modo por ningún seguro bancario o de otro sistema. Además, cualquier dinero depositado en Su Cuenta no devengará ningún interés.

8.11. Usted podrá solicitar el retiro de fondos de Su Cuenta en cualquier momento siempre que:

8.11.1. todos los pagos realizados en Su Cuenta hayan sido confirmados como compensados y ninguno haya sido devuelto, anulado o cancelado de ninguna manera;

8.11.2. se haya completado cualquier Comprobación mencionada anteriormente en el párrafo 6.

8.12. Al realizar una solicitud de cobro, se deben tener en cuenta ciertos puntos:

8.12.1. toda la información de su Perfil debe estar completa;

8.12.2. los fondos deben ser retirados con el mismo método utilizado para el depósito;

8.12.3. No podemos retirar fondos de las tarjetas de crédito de nuestros jugadores de acuerdo con la normativa de MasterCard. Los fondos depositados con tarjetas MasterCard se retirarán con un método de pago alternativo;

8.12.4. Si la cantidad solicitada supera los mil dólares estadounidenses (USD 1 000) o más, el procedimiento de identificación del jugador se realiza al enviarnos una copia o una fotografía digital de sus documentos de identificación, como el pasaporte o un documento de identidad. El número de serie y el número del pasaporte pueden estar pintados en la imagen. La Compañía también puede solicitar otros documentos adicionales;

8.12.5. Si el dinero fue transferido desde un operador telefónico, el retiro se retrasa durante 2-3 semanas debido al control de fraude;

8.13. Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión equivalente a nuestros propios costos por el retiro de fondos que no se hayan puesto en juego.

8.14. Un importe de retiro de hasta USD 300 será pagado en la cuenta del cliente al día siguiente de la fecha de la solicitud, excepto los fines de semana y los días festivos.

8.15. El importe del retiro de USD 300 a USD 2 000 será pagado a la cuenta del cliente en un plazo de 5 días a partir de la fecha de solicitud, excepto los fines de semana y los días festivos.

8.16. El importe de retiro de USD 2 000 a USD 20 000 será pagado a la cuenta del cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de solicitud, excepto los fines de semana y los días festivos.

8.17. El importe de retiro a partir de USD 20 000 será pagado a la cuenta del cliente en un plazo de 30 días a partir de la fecha de solicitud y no más de USD 20 000 en un plazo de 30 días a partir de la fecha de solicitud.

8.18. Otros métodos de retiro serán negociados por separado con la Administración del Sitio Web.

8.19. En los casos en los que el importe de su solicitud de retiro sea al menos 20 veces mayor que la suma total de sus depósitos, tendrá un límite de retiro de USD 5 000 (o el equivalente en su moneda) mensual.

8.20. Recuerde que el valor de BitCoin puede cambiar dramáticamente dependiendo del valor del mercado.

8.21. La cantidad máxima para una transacción es de EUR 9 000 o su equivalente en la moneda de la cuenta.

9. APOSTAR O JUGAR

9.1. Es su responsabilidad asegurarse de que la información de cualquier transacción que realice sea correcta antes de confirmar la apuesta.

9.2. Puede acceder a su historial de transacciones al hacer clic en "Cajero" en el Sitio Web.

9.3. Nos reservamos el derecho a rechazar total o parcialmente cualquier transacción que haya solicitado en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Ninguna transacción será considerada como aceptada hasta que reciba nuestra confirmación. Si no ha recibido una confirmación de la aceptación de su transacción, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia.

9.4. Puede realizar apuestas en el Servicio únicamente con el crédito que tenga en su cuenta.

9.5. La ganancia máxima posible por apuesta es de USD 50 000, o una cantidad equivalente en la moneda de la cuenta del usuario, no depende de las probabilidades ni de las ganancias totales posibles. Todas las ganancias por encima de esta cantidad están sujetas a su cancelación.

10. COLUSIÓN, TRAMPAS, FRAUDE Y ACTIVIDAD CRIMINAL

10.1. Las siguientes actividades no están permitidas y constituyen un incumplimiento material de los Términos:

10.1.1. proporcionar información a terceros;

10.1.2. utilizar una ventaja o influencia desleal, lo que incluye la explotación de defectos, fallas o lagunas de seguridad en nuestro software, el uso de jugadores automatizados; o la explotación de un "error";

10.1.3. llevar a cabo actividades fraudulentas en su beneficio, lo que incluye el uso de una tarjeta de crédito o débito robada, clonada o no autorizada de otro modo como fuente de depósitos en cuenta;

10.1.4. participar en cualquier actividad delictiva, lo que incluye el blanqueo de dinero y cualquier otra actividad con consecuencias penales;

10.1.5. coludir o intentar coludir y tener la intención de participar, directa o indirectamente, en cualquier esquema de colusión con cualquier otro jugador en el curso de cualquier juego que juegue o vaya a jugar en el Sitio Web.

10.2. Cualquier fondo gratuito recibido de la Compañía: bonos, puntos, etc., tampoco puede ser objeto de abuso por ningún medio.

10.3. La Compañía tomará todas las medidas razonables para prevenir la colusión o cualquier intento de colusión; detectarlas y detectar a los jugadores correspondientes; y encargarse de los jugadores en cuestión de forma consecuente. No seremos responsables por ninguna pérdida o daño en el que usted o cualquier otro jugador pueda incurrir como resultado de una actividad colusoria, fraudulenta, ilegal o de trampa, y cualquier acción que tomemos al respecto será a nuestra entera discreción.

10.4. Si sospecha que una persona colude, hace trampas o lleva a cabo una actividad fraudulenta, deberá informarnos tan pronto como sea razonablemente posible por correo electrónico o a través del chat en línea.

10.5. Si la Compañía sospecha de que usted participa o ha participado en actividades fraudulentas, ilegales o indebidas, lo que incluye, sin limitación, actividades de lavado de dinero, o una conducta que infrinja los Términos de alguna forma, se terminará su acceso a los servicios de inmediato o se bloqueará su cuenta. Si se cancela o se bloquea su cuenta en tales circunstancias, la Compañía no tiene ninguna obligación de reembolsarle los fondos que pueda haber en Su Cuenta. La Compañía tendrá derecho a informar a las autoridades pertinentes, a otros proveedores de servicios en línea, a los bancos, a las compañías de tarjetas de crédito, a los proveedores de pago electrónico u otras instituciones financieras sobre su identidad y sobre cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o indebida, y usted cooperará plenamente con la Compañía para investigar cualquier actividad de este tipo.

10.6. Usted deberá utilizar los servicios únicamente de buena fe tanto hacia la Compañía como hacia los demás jugadores que utilicen los servicios. En el caso de que la Compañía considere que usted ha utilizado los servicios o el software de mala fe, esta Compañía tendrá derecho a cancelar Su Cuenta y cualquier otra cuenta que usted pueda tener con la Compañía, y la Compañía tendrá derecho a retener todo el dinero de la misma. Por la presente, usted renuncia expresamente a cualquier reclamo futuro contra la compañía en este sentido.

11. OTRAS ACTIVIDADES PROHIBIDAS

11.1. No debe utilizar ningún lenguaje o imagen abusivos o agresivos; maldecir, amenazar, acosar o abusar a otros, lo que incluye a otros usuarios, ni comportarse de esa manera con el personal de la Compañía que opera o apoya el Sitio Web.

11.2. No corromperá ni inundará el Sitio Web con información que provoque su mal funcionamiento, ni realizará ninguna acción que pueda afectar al funcionamiento del Sitio Web de manera alguna, por ejemplo, al liberar o propagar virus, gusanos, bombas lógicas o cualquier acción similar. Están estrictamente prohibidos los envíos múltiples o el correo no deseado o ”spam”. Usted no debe interferir o manipular, eliminar o alterar de manera alguna cualquier información disponible en el Sitio Web.

11.3. Deberá utilizar el Sitio Web únicamente para su entretenimiento personal y no se le permite reproducir el Sitio Web o cualquiera de sus partes de forma alguna sin obtener primero nuestro consentimiento expreso.

11.4. No debe intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, a los servidores en los que se almacena el Sitio Web o a cualquier servidor, equipo o base de datos conectados al Sitio Web. No debe atacar el Sitio Web mediante un ataque de denegación de servicio o cualquier otro tipo de ataque similar. En caso de que se infrinja esta disposición, informaremos de dicha infracción a las autoridades policiales pertinentes y cooperaremos con dichas autoridades, revelando su identidad. En caso de que se produzca dicha infracción, cesará de inmediato su derecho a utilizar el Sitio Web.

11.5. No seremos responsables por ninguna pérdida o daño causado por un ataque de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material propio que usted sufra como resultado del uso del Sitio Web o de la descarga de cualquier material publicado en el Sitio Web, o en cualquier sitio web vinculado al Sitio Web.

11.6. Está prohibido vender o transferir cuentas entre jugadores o perder deliberadamente fichas o partidas para transferir fichas a otro jugador. Una pérdida intencionada del juego o de una ficha ocurre cuando se pierde una mano o una partida con el fin de transferir dinero a otro usuario.

12. DURACIÓN Y TERMINACIÓN

12.1. Usted puede cancelar su cuenta (lo que incluye su nombre de usuario y contraseña) enviando un correo electrónico a [email protected]

12.2. Hasta que no haya recibido una confirmación de nuestra parte que indique que hemos cerrado Su Cuenta, usted seguirá siendo responsable de cualquier actividad en Su Cuenta entre el momento en que nos envíe un correo electrónico y el momento en que la Compañía cancele su cuenta.

12.3. La Compañía se reserva el derecho de cobrar las comisiones, recargos o costos incurridos antes de cancelar Su Cuenta. En el caso de que se termine, suspenda o cancele Su Cuenta, no se concederá ningún reembolso, no se le acreditarán otros créditos ni se convertirán en dinero en efectivo u otra forma de reembolso, y no tendrá más acceso a Su Cuenta.

12.4. Tras la terminación de Su Cuenta, sujeta a cualquier derecho u obligación que se haya acumulado antes de la terminación, ninguna de las partes tendrá ninguna obligación con la otra en virtud de estos Términos.

12.5 La Compañía podrá cancelar Su Cuenta, lo que incluye su nombre de usuario y contraseña, de forma inmediata y sin previo aviso:

12.5.1. si por cualquier motivo decidimos dejar de prestarle los servicios en general o específicamente a usted;

12.5.2. si Su Cuenta está asociada de alguna manera con cualquier cuenta existente que haya sido cancelada;

12.5.3. Podremos cancelar Su Cuenta si está asociada o relacionada con cuentas bloqueadas presentes, independientemente de la naturaleza de esta relación, y de los datos de registro proporcionados en dichas cuentas; o por cualquier otra razón que consideremos oportuna. Salvo que se estipule lo contrario en el presente documento, en el momento de la rescisión se le devolverá cualquier saldo de Su Cuenta en un plazo razonable a partir de su solicitud, siempre conforme a nuestro derecho de deducir cualquier cantidad que nos deba;

12.5.4. si intenta manipular o averiguar información relativa al código del software o está involucrado/a en una colusión;

12.5.5. si usted manipula o intenta manipular el software de cualquier manera;

12.5.6. si comete algún delito, por ejemplo, al intentar acceder al Sitio Web desde una jurisdicción en la que participar en los juegos es ilegal;

12.5.7. si publica cualquier lenguaje o material real o potencialmente difamatorio, ofensivo, racista, dañino u obsceno.

12.6. Si Su Cuenta permanece inactiva durante un periodo continuo de 6 meses o más, podremos cerrar o suspender Su Cuenta sin previo aviso. En caso de que se produzca el cierre de la cuenta, los Términos se extinguirán automáticamente a partir de la fecha en que dicho cierre se haga efectivo.

12.7. Su Cuenta inactiva será cancelada con una notificación electrónica a través de sus datos de contacto. En el caso de que se produzca dicha rescisión por nuestra parte, excepto en el caso de que dicho cierre y rescisión se realice de acuerdo con el párrafo 10 (Colusión, Trampa, Fraude y Actividad Criminal) o el párrafo 17 (Incumplimiento de los Términos) de estos Términos, le devolveremos el saldo de Su Cuenta. Si no podemos localizarle, los fondos se remitirán a la autoridad de juego correspondiente o a la Compañía.

13. ALTERACIÓN DEL SITIO WEB

13.1. Podemos, a nuestra absoluta discreción, alterar o modificar cualquier servicio ofrecido a través del Sitio Web en cualquier momento con el fin de dar mantenimiento al Sitio Web.

14. FALLA DE TI

14.1. Siempre que se produzcan errores inesperados del sistema, imperfectos o problemas en el software o hardware que utilizamos para operar el Sitio Web, tomaremos medidas inmediatas para solucionar el problema. No nos hacemos responsables por las fallas informáticas que sean causadas por el equipo que utiliza para acceder al Sitio Web o por errores relacionados con su proveedor de servicios de Internet.

15. ERRORES U OMISIONES

15.1. Pueden darse una serie de circunstancias en las que se acepte una apuesta o se realice un pago con errores por parte de la Compañía: por ejemplo, nos equivocamos al indicarle los términos de la apuesta de juego como resultado de un error obvio o de un error de ingreso de datos o como resultado de un mal funcionamiento del equipo, así como también puede producirse un error por nuestra parte en cuanto al importe de las ganancias/devoluciones que se le pagan como resultado de un error de ingreso manual o automatizado.

15.2. La Compañía se reserva el derecho de rechazar, restringir, cancelar o limitar cualquier apuesta.

15.3. Si se le adjudica incorrectamente cualquier ganancia como resultado de cualquier error humano o de cualquier defecto, defecto o error en el software, o la falla del producto de juego relevante o del software para operar de acuerdo con las reglas del juego relevante ("Errores"), entonces la Compañía no será responsable de pagarle ninguna de dichas ganancias y deberá informar de inmediato a la Compañía del error y usted se compromete a reembolsar cualquier ganancia que pueda haberle sido pagada como resultado de dicho error o equivocación.

15.4. Ni nosotros ni nuestros socios o proveedores seremos responsables de ninguna pérdida, lo que incluye la pérdida de ganancias que resulte de cualquier Error de nuestra parte o de la suya.

15.5. Ni la Compañía, ni sus respectivos licenciatarios, distribuidores, compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, ni ninguno de sus funcionarios, directores y empleados serán responsables de cualquier pérdida o daño que se pueda causar por la intercepción o el mal uso de cualquier información transmitida a través de Internet.

16. EXCLUSIÓN DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

16.1. Usted acepta que es libre de elegir si utiliza los servicios del Sitio Web y lo hace según su propio juicio, discreción y riesgo.

16.2. Dotaremos el Sitio Web con la habilidad y cuidado razonables y de forma sustancial como se describe en los Términos. No hacemos ninguna otra promesa o garantía en relación con el Sitio Web o los productos ofrecidos a través del Sitio Web y por la presente excluimos todas las garantías implícitas en este sentido.

16.3. La Compañía no será responsable ya sea por razón contractual, extracontractual, negligencia, o de otra manera, por ninguna pérdida o daño, lo que incluye pero no se limita a la pérdida de datos, ganancias, negocios, oportunidades, buena voluntad o reputación, así como la interrupción del negocio o cualquier pérdida que no sea actualmente previsible por nosotros que surja de cualquier manera con su uso de cualquier enlace contenido en el Sitio Web. La Compañía no es responsable del contenido de ningún sitio de Internet vinculado desde el Sitio Web o a través de los servicios.

17. INCUMPLIMIENTO DE LOS TÉRMINOS

17.1. Usted deberá cubrir íntegramente cualquier reclamo, responsabilidad, costo o gasto y cualquier otro cargo que pueda surgir como resultado de su incumplimiento de los Términos.

17.2. Usted se compromete a indemnizar, defender y eximir de responsabilidad por completo a la Compañía, a sus socios de marca blanca y a sus respectivas compañías y a sus respectivos funcionarios, directores y empleados, de forma inmediata y bajo demanda, de todos los reclamos, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costos y gastos, lo que incluye a los honorarios de abogados y cualquier otro cargo, sea cual sea su causa, que puedan surgir como resultado de:

17.2.1. cualquier incumplimiento de los Términos por su parte;

17.2.2. incumplimiento por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero;

17.2.3. el uso por su parte de los servicios o el uso por parte de cualquier otra persona que acceda a los servicios con su identificación de usuario, ya sea con su autorización o no; o

17.2.4. la aceptación de cualquier ganancia.

17.3. En los casos en los que usted incurra en una infracción grave de los Términos, nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados a:

17.3.1. notificarle que está infringiendolos Términos y solicitarle el cese de su infracción;

17.3.2. suspender Su Cuenta, evitando que pueda realizar apuestas o jugar en el Sitio Web;

17.3.3. cerrar Su Cuenta con o sin previo aviso por nuestra parte;

17.3.4. retirar el importe de los pagos, bonos o ganancias de Su Cuenta, que haya obtenido como resultado de cualquier infracción grave.

17.4. Tenemos derecho a desactivar su nombre de usuario y contraseña si no cumple con cualquiera de las disposiciones de los Términos.

18. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

18.1. Los contenidos del Sitio Web están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad, ya sean propiedad de la Compañía o utilizados bajo licencia de los dueños externos de los derechos. Todo el material descargable e imprimible en el Sitio Web se puede descargar en un solo equipo personal, y se puede imprimir únicamente para uso personal y no comercial.

18.2. En ningún caso el uso del Sitio Web otorgará a ningún usuario parte de los derechos de propiedad intelectual que sea propiedad de la Compañía o de terceros.

18.3. Queda prohibido cualquier uso o reproducción de cualquier nombre comercial, marca, logotipo u otro material creativo que aparezca en este sitio web.

18.4. Usted será el único responsable por cualquier daño, costo o gasto que surja de la comisión de cualquier actividad prohibida o en relación con ella. Usted notificará a la Compañía de inmediato después de tener conocimiento de la comisión de cualquiera de las actividades prohibidas por cualquier persona y proporcionará a la Compañía una asistencia razonable en cualquier investigación que pueda llevar a cabo con base en la información proporcionada por usted a este respecto.

19. SUS DATOS PERSONALES

19.1. La ley nos exige cumplir con los requisitos de protección de datos en la forma en que la Compañía utiliza cualquier información personal recopilada durante su visita al Sitio Web. Por lo tanto, nos tomamos muy en serio nuestras obligaciones en relación con la forma en que utilizamos su información personal. La Compañía tratará toda la información personal que nos proporcione estrictamente de acuerdo con la Política de Privacidad.

19.2. Al proporcionarnos la información, usted acepta nuestro derecho a procesar su información personal para los fines descritos en los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad y para el cumplimiento de la obligación legal o reglamentaria.

19.3. La política de la Compañía es no revelar ningún dato personal a nadie, excepto a terceros y empleados que necesiten dicho acceso a los datos para prestarle los servicios. También podemos revelar su información personal por una petición legal de las autoridades públicas.


19.4. Conservaremos copias de todas sus comunicaciones con nosotros para mantener un registro preciso de la información que hemos recibido de usted.

20. USO DE COOKIES EN EL SITIO WEB

20.1. La Compañía utiliza “cookies” para proporcionar una funcionalidad determinada del Sitio Web. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se coloca en su equipo cuando accede al Sitio Web y que nos permite reconocerle cuando vuelve a visitarlo. Encontrará más información sobre cómo eliminar o controlar las cookies en www.aboutcookies.org. Tenga en cuenta que si elimina nuestras cookies o las deshabilita es posible que no pueda acceder a determinadas áreas o utilizar ciertas funciones del Sitio Web.

21. RECLAMOS Y AVISOS

21.1. Si desea presentar un reclamo en relación con el Sitio Web, lo primero que debería hacer es ponerse en contacto con el Servicio de Asistencia y comunicar su reclamo, tan pronto como le sea razonablemente posible.

21.2. En caso de cualquier disputa, usted acepta que los registros del servidor actuarán como autoridad final para determinar el resultado de cualquier reclamo.

22. SUCESOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

22.1. La Compañía no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de los Términos que sea causado por acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable, lo que incluye, entre otros, casos fortuitos, guerras, conmociones civiles, interrupción de las redes o servicios públicos de comunicaciones, conflictos laborales o ataques DDOS y ataques similares de Internet que puedan tener un efecto adverso (en adelante “Fuerza Mayor”).

22.2. Nuestra actuación se considerará suspendida durante el periodo en que se prolongue el acontecimiento de Fuerza Mayor y dispondremos de una prórroga para el cumplimiento durante dicho periodo. Haremos todo lo posible para poner fin a la situación de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que permita a la Compañía cumplir sus obligaciones, a pesar de la situación de Fuerza Mayor.

23. EXENCIÓN

23.1. En el caso de que no insistamos en el estricto cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones o que no ejerzamos alguno de los derechos o recursos que nos corresponden, ello no constituirá una exención a dichos derechos o recursos y no le eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

23.2. La renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte de lo señalado en los Términos será efectiva a menos que se indique expresamente que se trata de una renuncia y se le comunique por escrito en concordancia con lo anterior.

24. SEPARABILIDAD

24.1. Si se determina que alguno de los Términos es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición será separado en esa medida de los restantes términos, condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidos hasta el máximo grado por la ley. En tales casos, se modificará la parte que se considere inválida o inaplicable de forma coherente con la legislación vigente para reflejar, en la medida de lo posible, Nuestra intención original.

25. ENLACES

25.1. El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web que están fuera del control de la Compañía y no están cubiertos por los Términos. La Compañía no será responsable por el contenido de los sitios web de terceros ni por las acciones u omisiones de sus propietarios, ni por el contenido de los anuncios y patrocinios de terceros en dichos sitios web. Los hipervínculos a otros sitios web se proporcionan únicamente con fines informativos. El uso de dichos enlaces se realiza bajo su propia responsabilidad.

26.CÓDIGOS DE PROMOCIÓN

26.1. Código de promoción (código canjeable): un código alfanumérico único que un jugador puede canjear en su perfil para recibir un regalo. Por ejemplo, el bono por depósito.

26.2. El canje de un código es imposible sin confirmar el correo electrónico usado para el registro.

26.3. Para las ofertas por depósito con un código de promoción, el jugador debe activar el código antes de hacer el depósito. Un código solo es válido para un depósito: el primero realizado después de canjear el código (a menos que se indique lo contrario en los términos de la promoción).

26.4. El canje de varios códigos de promoción por un mismo depósito está prohibido. Tales acciones serán consideradas un abuso de la política de bonos del sitio web. En el caso del canje de varios códigos de promoción, todos los fondos de bonificación serán retirados de su cuenta y esta podría ser bloqueada.

27. Programa de bonos para afiliados

27.1 Las condiciones del programa son válidas solo dentro del cumplimiento de las siguientes reglas.

27.2 Las condiciones de promoción del programa se activan en su cuenta automáticamente después de registrarse con un enlace de referencia específico, que fue colocado por nuestro socio, y solo para las cuentas con una dirección de correo electrónico confirmada.

27.3 El depósito de calificación se debe hacer dentro de los 14 días posteriores al registro. De lo contrario, caducará el bono.

27.4 Los requisitos de apuesta para poder cobrar el importe del bono son 14 veces el importe del bono dentro de los 14 días siguientes a su concesión.

27.5 Si no se cumplen los requisitos de apuesta según los términos aquí mencionados, cualquier bono y ganancia del bono se deducirán del saldo.

27.6 Las apuestas que califiquen para la apuesta se deben hacer con una cuota de 1,75 o más y se deben liquidar. Tipo de apuesta elegible: simple.

27.7 El importe mínimo elegible del primer depósito es de 10 USD, 10 EUR, 600 RUB. Puede solicitar todos los importes específicos contactando a nuestro servicio de atención al cliente. En caso de que las apuestas se realicen tanto con el bono como con dinero real, las ganancias se adjudicarán proporcionalmente. Las ganancias de los bonos se agregarán al saldo de los bonos y las ganancias en efectivo al saldo en efectivo.

27.8 El importe máximo del bono concedido es de 15 USD, 15 EUR, 900 RUB y las ganancias máximas que puede cobrar son de 50 USD, 50 EUR, 3000 RUB o el equivalente en la moneda de su cuenta; el importe restante se deducirá del saldo. Puede solicitar todos los importes específicos contactando a nuestro departamento de atención al cliente.

27.9 En caso de que se realice un retiro antes de que se cumplan las condiciones de la apuesta, se reducirá a cero cualquier importe del bono y las ganancias del bono.

27.10 GG.BET se reserva el derecho de retirar o suspender la promoción en cualquier momento o anular las ganancias del importe del bono.

27.11 Cualquier solicitud de retiro puede estar sujeta a la verificación de identidad y de edad, y en caso de incumplimiento, se puede negar dicha solicitud.

27.12 Los términos y condiciones están sujetos a revisión y cambios en cualquier momento durante la promoción.

28. Códigos de bonificación «100 % por un depósito de hasta 50 USD»

28.1. Los requisitos de apuesta para el cobro del bono son 28 veces el importe del bono dentro de los 14 días posteriores a su concesión.

28.2. Si no se cumplen los requisitos de apuesta según los términos aquí mencionados, cualquier bono y ganancia del bono se deducirán del saldo.

28.3. Las apuestas que califican para la apuesta se deben hacer con cuotas de 1,75 o más y ser liquidadas. Tipo elegible de las apuestas: simple.

28.4. El importe mínimo del depósito que se puede utilizar es: 5 USD, 5 EUR y 300 RUB

28.5. Para que comiencen las calificaciones de las apuestas se debe utilizar el bono o el saldo real.

28.6. En caso de que las apuestas se realicen tanto con el bono como con dinero real, las ganancias se adjudicarán proporcionalmente. Las ganancias de los bonos se agregarán al saldo de los bonos y las ganancias en efectivo al saldo en efectivo.

28.7. El importe máximo del bono concedido es: 50 USD, EUR 50 EUR y 3000 RUB

28.8. En caso de que se realice un retiro antes de que se cumplan las condiciones de apuesta, se reducirá a cero cualquier importe del bono y sus ganancias.

28.9. Las ganancias máximas que se pueden cobrar de todas las ofertas de bonos son de 50 USD, 50 EUR, 3000 RUB o el equivalente en la moneda de su cuenta; el importe restante se deducirá del saldo. Puede solicitar todos los importes específicos contactando al departamento de atención al cliente.

28.10. GG.Bet se reserva el derecho de retirar o suspender la promoción en cualquier momento o anular las ganancias del importe del bono.

28.11. Cualquier solicitud de retiro de fondos después de utilizar este código de promoción podría estar sujeta a verificación, y dicha solicitud puede ser negada si no se cumple con la verificación.

29. Política de reembolso

29.1. Todas las transacciones realizadas en el Sitio Web son definitivas y no reembolsables, a menos que se indique lo contrario en lo que se declara en la Sección 29 a continuación.

29.2. Solo se puede realizar el reembolso en las siguientes circunstancias:
29.2.1. Ha cometido un error al especificar el importe del pago o se produjo un error técnico durante el proceso de su pago;
29.2.2. Ha completado el proceso de verificación;
29.2.3. No ha infringido los Términos y Condiciones;
29.2.4. No ha hecho ningún depósito. No se le reembolsará el dinero si realizó una apuesta o jugó un partido después de hacer un depósito;

29.3. Si no ha completado el proceso de verificación, se le pedirá que presente los documentos para completar el proceso en un plazo de 24 horas a partir del momento en que solicite el reembolso. No podrá obtener el reembolso si no se ha sometido al proceso de verificación


29.4. Los fondos solo se pueden reembolsar a la tarjeta o método de pago que se utilizó para realizar el pago original. Si no se pueden reembolsar los fondos a la tarjeta o método de pago en cuestión, deberá presentar los datos de otra tarjeta o método de pago para su verificación, de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones. Tenga en cuenta que tanto las tarjetas como los métodos de pago deben estar verificados y emitidos a su nombre.


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