TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Johdanto ja yleistiedot

GG.BET-sivustoa (jatkossa ”sivusto”) hallinnoi River Entertainment B.V. (jatkossa ”River Entertainment B.V.”, ”yritys”, ”me”, ”meidän”). Kaikki rahapelipalvelut on lisensoinut River Entertainment B.V.

Yritys on sitoutunut noudattamaan korkeimpia tietosuojastandardeja ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi, kun käytät sivustoa ja sen kautta tarjoamiamme palveluita.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme, käsittelemme ja suojaamme tietojasi.

Sivuston rekisterinpitäjät ovat Kyproksen tasavallan lakien mukaisesti perustettu ASG 360 Services Limited (rekisteröity osoite: Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11 Zakaki, 3045, Limassol, Kypros) sekä Curaçaon lakien mukaisesti rekisteröity River Entertainment B.V. (rekisteröity osoite: Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao).

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].

Muissa pyynnöissä voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen: [email protected].

2. Mitä tietoja keräämme?

Keräämme erilaisia tietoja, kun käytät palveluitamme tai asioit kanssamme. Useimmissa tapauksissa annat tiedot itse – esimerkiksi rekisteröityessäsi ensimmäistä kertaa. Joissakin tapauksissa saamme tietoja kolmansilta osapuolilta tai julkisista lähteistä.

Tiedot, jotka annat meille:

• Nimi, sähköpostiosoite, puhelin- tai matkapuhelinnumero, postiosoite, syntymäaika ja sukupuoli;
• Rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämistä (AML/CFT) koskevan lainsäädännön velvoitteiden täyttämiseksi vaadittavat asiakirjat, kuten valokuvat sinusta ja henkilöllisyystodistuksestasi, osoitetodistus tai muu riittävä selvitys henkilöllisyyden vahvistamiseksi;
• Taloudelliset tiedot – Sivusto käyttää SSL-salausta, joka varmistaa tietojesi luottamuksellisuuden tiedonsiirrossa. Maksutapahtumat suoritetaan kokonaan suojatun maksupalvelimen kautta. Saatamme kuitenkin tallentaa talletus- ja kotiutushistoriasi sekä rajoitettuja maksutietoja (kuten luottokorttisi neljä viimeistä numeroa, kortinmyöntäjän jne.);
• Kirjautumistiedot, kuten käyttäjätunnus ja salasana.

Tiedot, joita keräämme palvelun käytön aikana:

• Tiedot siitä, miten käytät sivuston tuotteita ja palveluita;
• Yhteydenpito henkilöstömme kanssa (esim. puhelut, sähköpostit ja live-chat-viestit);
• Sijaintitiedot, liikennöintitiedot ja IP-osoite;
• Sivuston käytössä käyttämäsi laitteen käyttöjärjestelmä ja alusta, selaimen tyyppi ja versio, selaimen kieli sekä aikavyöhykeasetus;
• Markkinointitiedot, jotka osoittavat, haluatko vastaanottaa markkinointiviestintää meiltä tai kumppaneiltamme;
• Saatamme myös tarkistaa julkisia julkaisujasi, kuten sosiaalisen median profiileja.

Saatamme käyttää koostettuja tietoja (kuten tilastollisia tai demografisia tietoja) testausta, tutkimusta, analytiikkaa, kehitystä ja sivuston parantamista varten. Tällaiset tiedot voivat perustua antamiisi tietoihin, mutta ne käsitellään täysin anonymisoituina, jolloin ketään ei voida tunnistaa niiden perusteella. Siksi niitä ei katsota henkilötiedoiksi. Näitä tietoja käytetään esimerkiksi seuraamaan, kuinka moni tietyn ikäinen käyttäjä käyttää tiettyä sivuston toimintoa.

Mikäli päätät sulkea itsesi vapaaehtoisesti pois sivuston palveluiden käytöstä (peliesto), myönnämme tämän oikeuden ja tallennamme pyynnön. Tätä tietoa ei katsota terveystiedoksi.

Vastuulliseen pelaamiseen liittyvät tiedot: Tiedot, jotka voivat viitata mahdolliseen peliongelmaan tai pelihaittoihin, mukaan lukien pelieston tila, vastuullisen pelaamisen ohjelmien tiedot, asettamasi rajat sekä pakonomaisen tai haitallisen pelaamisen käytösmallit.

AML/CFT, pakotteet ja talousrikollisuuden estäminen: Rikostuomioihin, rikosepäilyihin, epäilyttävään toimintaan, petosindikaattoreihin, rikoksella hankittuun hyötyyn, pakoteseurannan tuloksiin ja muihin lakisääteisiin AML/CFT-, pakote-, petostentorjunta- ja talousrikosvelvoitteisiin liittyvät tiedot.

3. Miten käytämme kerättyjä tietoja?

Edellä mainittujen tietojen kerääminen on välttämätöntä palveluidemme tarjoamiseksi. Jos et anna lain tai sopimuksen edellyttämiä henkilötietoja, sopimusta ei voida solmia kanssasi etkä voi käyttää palveluitamme. Joitakin tietoja käytetään lisäksi palvelukokemuksen personointiin ja parantamiseen sekä tärkeiden tiedotteiden lähettämiseen aika ajoin. Sinulla ei ole velvollisuutta antaa näitä vapaaehtoisia henkilötietoja.

Laki edellyttää, että määrittelemme tietojen käsittelyn oikeusperusteen. Käsittelyperusteet on jaettu seuraaviin ryhmiin:

Ensimmäiseksi: Sopimuksen täyttäminen. Käyttämällä sivustoa hyväksyt käyttöehtomme ja muut käytäntömme (yhdessä ”ehdot”), jotka muodostavat sopimuksen välillemme ja määrittävät molemminpuoliset oikeutemme ja velvollisuutemme sivuston käytössä.

• Tarvitsemme sopimusta tilisi rekisteröintiin sekä vedonlyönti- ja rahapelipalveluiden tarjoamiseen tai muun verkkosisällön toimittamiseen;
• Sivuston hallinnointitarkoituksiin, kuten salasanan palautuksiin, huoltokatkoilmoituksiin tai ehtomuutoksista tiedottamiseen;
• Maksutapahtumiesi käsittelyyn.

Toiseksi: Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen. Rahapelaaminen ja vedonlyönti ovat tiukasti säänneltyä toimintaa, ja meidän on noudatettava viranomaisten asettamia määräyksiä. Täyttääksemme nämä velvoitteet tukeudumme sinulta saatuihin tietoihin.

Tämä sisältää esimerkiksi seuraavat tarkoitukset:

• Varmistamme, että tarjoamme palveluitamme vain oikeutetuille henkilöille (esim. vähintään 18-vuotiaille, joilla ei ole voimassa olevaa peliestoa, jotka asuvat alueella, jolla meillä on toimilupa tarjota palveluita jne.);
• Rikosten havaitseminen, estäminen ja syytteeseenpano (tämän vuoksi käytössämme on tietyt vahvistusmenettelyt, joita sinun on noudatettava);
• Henkilöllisyyden ja varojen alkuperän varmistaminen rahanpesun ja muun rikollisen toiminnan estämiseksi;
• Maksupetosten estäminen ja tarkistukset;
• Riskien arviointi ja hallinta sekä peliongelmien ehkäisy.

Lisäksi käsittelemme arkaluonteisia ja lakisääteisesti säänneltyjä tietojasi seuraaviin tarkoituksiin ja seuraavilla oikeusperusteilla:

Kolmanneksi: Oikeutettu etu. Emme käsittele tietoja, jos sinun oikeutesi, vapauteesi tai etusi syrjäyttävät etumme. Tämä kattaa seuraavat tarkoitukset: Tähän sisältyy seuraava:

a. Palveluidemme ja tuotteidemme parantaminen

• Sivuston käyttökokemuksen parantaminen;
• Uusien tuotteiden testaus tai nykyisten päivittäminen;
• Markkinointitoimenpiteidemme tehokkuuden analysointi.

b. Käyttökokemuksen personointi

• Pelihistoriasi perusteella annettavat henkilökohtaiset pelisuositukset;
• Sijaintitietojen käyttö palvelun tarjoamiseksi omalla kielelläsi (mahdollisuuksien mukaan).

c. Käyttöehtojemme rikkomusten havaitseminen ja estäminen.

d. Yhteydenpito

• Sivuston käytön aikana ilmenevien ongelmien selvittäminen sähköpostitse, chatissa tai puhelimitse;
• Käyttökokemuskyselyt. Kyselyihin vastaaminen on vapaaehtoista, eikä kieltäytyminen vaikuta sivuston käyttöön millään tavalla. Nämä toiminnot eivät ole pakollisia ja voit kieltäytyä pyynnöstä. Tällainen kieltäytyminen ei vaikuta millään tavalla Verkkosivuston käyttöön.

Neljänneksi: Nimenomainen suostumus.

Jos olet antanut suostumuksesi tarjousten ja uutisten vastaanottamiseen (esim. sähköpostitse, tekstiviestitse tai puhelimitse), lähetämme sinulle kyseistä markkinointia.

Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa kirjallisesti tai puhelimitse. Voit lopettaa markkinointiviestien vastaanottamisen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun tai klikkaamalla viesteissä olevaa peruutuslinkkiä (”Opt out”). Jos perut tilauksen, et saa enää markkinointimateriaalia. Push-ilmoitukset voit poistaa käytöstä laitteesi asetuksista.

4. Kenelle jaamme henkilötietojasi

Liiketoimintamme puitteissa meidän on jaettava tietoja, mukaan lukien henkilötietojasi, kolmansille osapuolille. Varmistamme aina, että näillä kolmansilla osapuolilla on riittävä tietosuojan ja -turvan taso ja että siirrossa käytetään asianmukaisia suojatoimia.

Meillä on oikeus luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, mukaan lukien poliisille, pankeille, rahanpesun selvittelykeskuksille, henkilöllisyyden ja osoitteen varmistuspalveluille, maksunvälittäjille ja muille rahoituslaitoksille rahanpesun estämiseksi, rikosten ehkäisemiseksi ja valvonnaksi. Lisäksi pidätämme oikeuden luovuttaa tietoja viranomaisille ja sääntelyelimille erityisesti silloin, jos meillä on syytä epäillä tiliisi liittyviä epäsäännöllisyyksitä tai väärinkäytöksiä.

Saatamme jakaa tietojasi normaaleja liiketoimintaprosesseja varten (esim. maksupalvelut, pankit, asiakasviestintätyökalut, tunnistuspalvelut, pelintarjoajat jne.);

Saatamme jakaa tietojasi kuljetusyrityksille tai muille yhteistyökumppaneille kampanjavoittojen tai palkintojen toimittamiseksi;

Saatamme jakaa tietojasi lakisääteisten oikeuksiemme perustelemiseksi, käyttämiseksi tai puolustamiseksi;

Sääntelyelinten tai toimivaltaisten viranomaisten määräyksestä;

Ulkoisille tarkastajille, jotka suorittavat riippumattomia tarkastuksia osana sertifiointejamme;

Kolmannelle osapuolelle, jos myymme tai siirrämme liiketoimintamme (tai aloitamme neuvottelut siitä). Jos siirto tai myynti toteutuu, vastaanottava osapuoli voi käyttää tietojasi samalla tavalla kuin me;

Muille mahdollisille oikeudenomistajille tai seuraajille liiketoiminnassamme.

5. Tietojen säilytys ja siirto

Säilytämme tietojasi Euroopan talousalueella (ETA). Jotkut palveluntarjoajistamme, jotka tarjoavat meille palveluita rahapeli- ja vedonlyöntituotteidemme tarjoamiseksi (kuten ohjelmisto-, pankki- ja maksupalvelukumppanit), saattavat kuitenkin sijaita ETA-alueen ulkopuolella.

Varmistamme sopimuksilla, että kolmannet osapuolet suojaavat tietosi ja kunnioittavat oikeuksiasi. ETA-alueen ulkopuolisissa siirroissa käytämme seuraavia menetelmiä:

• Siirto kolmansiin maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on todennut riittäväksi. Lisätietoja löydät Euroopan komission virallisilta verkkosivuilta;
• Jos maassa ei ole voimassa olevaa riittävän tietosuojatason päätöstä, varmistamme lisäsuojatoimet, kuten Euroopan komission hyväksymien mallisopimuslausekkeiden sisällyttämisen sopimuksiin. Lisätietoja löydät Euroopan komission virallisilta verkkosivuilta.

Jos haluat lisätietoja käyttämistämme siirtomekanismeista, ota meihin yhteyttä.

6. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Henkilötietojasi säilytetään yleensä kuusi (6) vuotta siitä päivästä, kun suljet GG.BET-tilisi ja sopimuksesi päättyy, ellei tiettyihin tietoihin sovelleta lyhyempää säilytysaikaa tai ellei laki vaadi tai salli pidempää säilytysaikaa.

Tämä kuuden (6) vuoden säilytysaika perustuu seuraaviin tekijöihin: i) Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämistä (AML/CFT) koskeva lainsäädäntö, joka vaatii säilyttämään tunnistus-, varmistus- ja maksutapahtumatiedot vähintään viisi (5) vuotta; ii) Sovellettavat vanhentumisajat, joiden aikana oikeusmenettelyt voidaan aloittaa; iii) Uusien tai toistuvien tilien rekisteröinnin estäminen sekä sivuston, GG.BET:n ja sen käyttäjien suojaaminen petoksilta, väärinkäytöksiltä ja ehtorikkomuksilta.

Suostumukseesi perustuvia tietoja (kuten tietyt markkinointitiedot) säilytetään, kunnes perut suostumuksesi, ellei meillä ole muuta laillista perustetta säilyttää niitä. Tekniset ja evästeisiin liittyvät tiedot säilytetään evästekäytännön tai evästeasetusten mukaisesti.

Vastuulliseen pelaamiseen, AML/CFT-velvoitteisiin, pakotteisiin, petosten estämiseen ja talousrikosten estämiseen liittyviä tietoja säilytetään vain niin kauan kuin sovellettava laki ja sääntely vaativat.

Säilytysajan päätyttyä tietosi poistetaan, anonymisoidaan tai niiden käyttöä rajoitetaan suojatusti, ellei laki, viranomainen, käynnissä oleva tutkinta tai oikeusriita edellytä pidempää säilytystä.

Jos säilytysaikaa jatketaan lakisääteisen velvoitteen (esim. viranomaisen määräyksen) vuoksi, sinulle ilmoitetaan siitä erikseen.

7. Tietoturva

Olemme sitoutuneet suojaamaan meille uskotut tiedot. Käytämme kaikkia kohtuullisia keinoja varmistaaksemme, että sivuston käytön aikana kerättyjä tietoja käsitellään turvallisesti, tämän käytännön sekä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

Pääsy arkaluonteisiin ja säänneltyihin tietoihin on rajoitettu vain valtuutetuille henkilöille, järjestelmille ja palveluntarjoajille, joilla on siihen asiallinen tarve (esim. vastuullinen pelaaminen, AML/CFT, pakotetarkistukset, petostentorjunta tai tietoturva). Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia suojatoimia estääksemme tietojen luvattoman pääsyn, paljastamisen, muuttamisen tai häviämisen.

8. Oikeutesi

Sovellettavan lain mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme tai asiakaspalveluumme ilmoittamalla, mitä oikeutta haluat käyttää, ja ilmoittamalla tarvittaessa pyynnön perustelun.

1) Oikeus saada pääsy tietoihin

Sinulla on oikeus saada tietää, käsittelemmekö henkilötietojasi, ja saada kopio näistä tiedoista. Koska käsittelemme monenlaisia tietoja, tietojen luovuttaminen väärälle henkilölle voi aiheuttaa vahinkoa rekisteröidylle. Tämän vuoksi saatamme vaatia lisätodisteita henkilöllisyytesi varmistamiseksi ennen tietojen luovuttamista.

2) Oikeus tietojen oikaisemiseen

Voit pyytää muuttamaan virheelliset tai vanhentuneet tiedot (esim. nimenmuutos avioliiton vuoksi tai osoitteenmuutos).

3) Oikeus tietojen poistamiseen (”Oikeus tulla unohdetuksi”)

Voit pyytää meitä poistamaan tietosi, jos niiden käsittelylle ei ole enää pätevää syytä.

Tämä oikeus ei ole ehdoton, sillä meillä on lakisääteinen velvollisuus säilyttää käyttäjien tietoja esimerkiksi rahanpesun ja rikosten estämiseksi. Jos emme voi suostua pyyntöösi, ilmoitamme siitä sinulle.

4) Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

Voit pyytää meitä rajoittamaan tietojesi käsittelyä tiettyyn tarkoitukseen tai kokonaan. Säilytämme tietosi mutta emme käytä niitä kyseisiin tarkoituksiin, jos pyynnölle on perustellut syyt. Huomaa, että tämä oikeus ei ole ehdoton, ja pyyntö voidaan tietyissä tilanteissa evätä.

5) Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen

Toimitamme sinulle kopion tiedoistasi helposti ymmärrettävässä muodossa, jotta voit käyttää niitä omiin tarkoituksiisi. Saatamme vaatia lisävahvistusta henkilöllisyydestäsi yllä mainituista turvallisuussyistä johtuen.

6) Oikeus vastustaa käsittelyä

Voit vastustaa tietojesi käsittelyä markkinointitarkoituksiin tai tilanteissa, joissa katsot, ettei meillä ole laillista perustetta käsitellä tietojasi.

7) Oikeus peruuttaa suostumus

Jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa. Peruuttaaksesi suostumuksesi ota yhteyttä asiakaspalveluun tai noudata saamiisi markkinointiviesteihin sisältyviä peruutusohjeita (”Opt out”).

9. Evästekäytäntö

Evästeet (cookies) are pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat laitteellesi, kun vierailet sivustolla. Useimmat verkkosivustot käyttävät niitä parantamaan käyttökokemusta ja varmistamaan toimintojen tehokkaan toiminnan.

Evästeillä on eri tehtäviä. Istuntoevästeet ladataan vain sivuston käytön ajaksi; niiden avulla voit liikkua sivujen välillä sujuvasti ja sivusto muistaa valintasi. Pysyvät evästeet säilyvät laitteellasi pidempään ja tunnistavat sinut palaavaksi kävijäksi.

Sivustomme käyttää evästeitä analysoidakseen liikkumistasi sivustolla, parantaakseen käyttökokemustasi, kerätäkseen ja jakaakseen tietoja petosten ja rahanpesun estämiseksi sekä havaitakseen laitteisiin liittyviä epäsäännöllisyyksiä ja estääkseen luvattoman sisäänkirjautumisen muilta laitteilta.

Hyväksyt, että saatamme asettaa laitteellesi evästeitä joidenkin tietojen (kuten käyttäjänimen, salasanan, teknisten tietojen tai IP-osoitteen) tallentamiseksi käyttäjätunnistusta varten.

Voit muuttaa selaimesi asetuksia estääksesi osan tai kaikki evästeet. Löydät ohjeet selaimesi asetuksista. Evästeiden estäminen voi kuitenkin aiheuttaa sen, etteivät kaikki sivuston toiminnot ole käytettävissäsi.

Sivusto käyttää seuraavia evästeitä:

Käytämme kolmannen osapuolen evästeitä (kuten Google Analyticsia) kerätäksemme tietoa sivuston käytöstä asiakaskokemuksen parantamiseksi sekä palvelujen optimoimiseksi.

Lisätietoja evästeistä löydät osoitteesta allaboutcookies.org.

10. Oikeus tehdä valitus

Jos katsot, että olemme käsitelleet tietojasi väärin, voit tehdä valituksen tietosuojavastaavallemme sähköpostitse osoitteeseen: [email protected].

Jos et ole tyytyväinen vastaukseen tai katsot, ettei käsittelymme vastaa lakia, sinulla on oikeus tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle (erityisesti asuinmaassasi, työpaikkasi sijaintimaassa tai oletetun rikkomuksen tapahtumapaikassa). Toivomme kuitenkin, että pyrit selvittämään mahdolliset epäselvyydet ensin kanssamme (vaikka sinulla onkin oikeus ottaa yhteyttä toimivaltaiseen sääntelyviranomaiseen milloin tahansa).

11. Muutokset käytäntöön

Saatamme muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä aika ajoin lakimuutosten tai omien tietojenkäsittelytapojemme päivitysten vuoksi.

Uusin versio ja sen voimaantulopäivä ovat aina saatavilla sivustolla. Jos et hyväksy tehtyjä muutoksia, lopeta tietojen antaminen ja palvelujemme käyttö millään tavalla. Sivuston käytön jatkaminen katsotaan muutosten hyväksymiseksi.

Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai muulla tavoin.

PÄIVÄMÄÄRÄ: 26. kesäkuuta 2026