TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ

1. Johdanto ja yleistä tietoa

GG.BETiä (viitataan myös termillä ”Verkkosivusto”) hallitsee River Enterntainment B.V (jäljempänä ”River Entertainment B.V.”, ”Yritys” tai ”me” taivutusmuotoineen). Kaikki vedonlyöntipalvelut ovat River Entertainment B.V:n lisensoimia.

Yritys on sitoutunut suojaamisen korkeimpiin standardeihin ja kunnioittaa yksityisyyttäsi, kun käytät Verkkosivustoa ja palveluja, joita tarjoamme niiden kautta.

Tässä Tietosuojakäytännössä kuvataan, miten keräämme ja käsittelemme tietoja sekä varmistamme niiden turvallisuuden.

Verkkosivuston rekisterinpitäjät ovat ASG 360 Services Limited, Kyproksen tasavallan lakien mukaisesti perustettu yritys, jonka kotiosoite on Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st floor, Flat/Office 11 Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus ja River Entertainment B.V., joka on Curacaon lakien mukaisesti perustettu ja jonka kotiosoite on Korporaalweg 10,Willemstad, Curaсao.

Jos sinulla on kysyttävää tästä Tietosuojalausunnosta, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan osoitteessa [email protected].

Älä epäröi ottaa yhteyttä muiden pyyntöjen osalta asiakastukeemme osoitteessa [email protected].

2. Minkä tyyppisiä tietoja keräämme?

Keräämme erityyppisiä tietoja, kun olet vuorovaikutuksessa kanssamme ja käytät palvelujamme. Useimmiten tiedot ovat suoraan sinun antamiasi – esimerkiksi, kun rekisteröidyt ensimmäistä kertaa. Muihin tapauksiin voi kuulua kolmannet osapuolet tai julkisesti käytettävissä olevat, sinusta tietoja jakavat lähteet.

Tiedot, jotka annat meille:

nimi, sähköpostiosoite, puhelin- tai matkapuhelinnumero, postiosoite, syntymäaika ja sukupuoli;
asiakirjat, joita tarvitaan täyttämään rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisen (AML/CFT) lainsäädännön velvoitteet, kuten valokuva sinusta ja asiakirjoistasi sekä todistus osoitteesta, muut riittävät todisteet (henkilöllisyyden varmistamiseen);
taloustiedot – Verkkosivusto käyttää SSL-salausta, joka varmistaa tietojen luottamuksellisuuden tietojen siirrossa. Maksutoiminnot suoritetaan täysin maksuyhdyskäytävän salatun palvelimen kautta. Voimme kuitenkin säilyttää talletus- ja nostohistorian ja rajoitetut maksutiedot (esimerkiksi luottokortin neljä viimeistä numeroa, myöntävä pankki jne.);
kirjautumistiedot, joihin sisältyvät salasana ja käyttäjänimi.

Kun käytät palvelujamme:

tiedot vuorovaikutuksesta Verkkosivustolla käytettävissä olevien tuotteiden kanssa ja niiden käytöstä;
viestintä henkilöstömme kanssa, esimerkiksi puhelut, sähköpostit ja viestit livekeskustelun kautta;
sijaintiin liittyvät tiedot, liikennetiedot, IP-osoite;
Verkkosivustolla vierailuun käytettyjen laitteiden käyttöjärjestelmä ja alusta, selaintyyppi ja -versio, selaimen kieli ja aikavyöhykeasetus;
markkinointitiedot, jotka osoittavat, haluatko vastaanottaa markkinointiviestintää meiltä tai kumppaneiltamme;
voimme myös käyttää tekemiäsi julkisia tietoja, kuten esimerkiksi sosiaalinen media.

Voimme käyttää koottuja tietoja, esimerkiksi tilastollisia tai väestöryhmällisiä tietoja testaamis-, tutkimus-, analyysi-, kehittämis- ja Verkkosivuston parantamistarkoituksiin. Näitä tietoja voidaan johtaa antamistasi tiedoista, nämä tiedot kuitenkin pidetään anonymisoituina, jolloin kukaan ei voi tunnistaa sinua ja tämän seurauksena näitä tietoja ei pidetä henkilökohtaisina. Näitä tietoja käytetään esimerkiksi seuraamaan, miten monta tietyn ikäistä käyttäjää käyttää tiettyjä Verkkosivuston toimintoja.

Joissakin harvoissa tapauksissa, jos päätät ulkoistaa itsesi käyttämästä Verkkosivuston palveluja, myönnämme tämän oikeuden ja pidämme kyseisen pyynnön. Näitä tietoja ei pidetä terveyteen liittyvinä tietoina.

3. Miten kerättyjä tietoja käytetään?

Edellä mainittujen tietojen kerääminen on kriittistä palvelujen tarjoamisen kannalta. Lain tai sopimuksen vaatimien henkilötietojen antamattomuuden seurauksena on, että emme voi tehdä sopimusta etkä voi käyttää palvelujamme. Lisäksi joitakin tietoja käytetään palvelujemme räätälöintiin ja parantamiseen ja aika ajoin sinulle tärkeän tiedon toimittamiseen. Et ole velvollinen antamaan meille näitä henkilötietoja.

Lainsäädäntö vaatii meitä tunnistamaan lailliset perusteet, miten käsittelemme sinulta hankittuja tietoja. Käsittelyn perusteiden kuvaamiseen ei ole yhtenäistä tapaa, mutta ne on jaettu seuraavaan alaosaan.

Ensinnäkin meidän täytyy toteuttaa sopimus kanssasi. Käyttämällä Verkkosivustoa olet hyväksynyt Käyttöehtomme sekä muut Käytännöt (yhdessä ”Ehdot”), jotka ovat sopimusmääritys molemminpuolisista oikeuksista ja velvollisuuksista Verkkosivustoa käytettäessä.

luotamme sopimukseen tilin rekisteröinnissä ja tarjoamme vedonlyönti- ja rahapelipalveluja, muita toimintoja tai verkkosisältöä;
aika ajoin sinulla voi olla tarve palauttaa salasana saatuasi palveluviestin ylläpidosta tai ilmoituksen Ehtojen päivityksestä tai muista tilanteista, jotka luokittelemme ”Verkkosivuston hallinnointitarkoituksiksi”;
tapahtumien käsittelyyn.

Toiseksi rahapelaaminen ja vedonlyönti on vahvasti säänneltyä ja näin ollen olemme velvollisia noudattamaan sääntelijöiden ja muiden viranomaisten tarjoajille asettamia lakivelvoitteita. Näiden velvoitteiden täyttämisessä luotamme sinulta hankittuihin tietoihin.

Tähän esimerkin omaisesti sisältyy:

varmistaa, että tarjoamme palvelujamme oikeutetuille henkilöille (esimerkiksi yli 18-vuotiaille, jotka eivät itse poissulje itseään rahapeli-/vedonlyöntitoiminnoista, asuvat paikassa, jossa meillä on oikeus tarjota palvelujamme meille myönnetyn lisenssin mukaisesti jne.);
rikosten havaitseminen, estäminen ja syytteeseenpano (tämän vuoksi erityisiä vahvistusmenetelmiä on olemassa ja olet velvollinen noudattamaan niitä);
henkilöllisyyden vahvistaminen ja vahvistaa rahojen lähde jokaisessa tapahtumassa (meiltä vaaditaan palvelujen käytön estämistä rahanpesuun ja muihin rikollisiin toimintoihin);
asiaankuuluvien petostenehkäisytarkastusten suorittaminen;
mahdollisten ongelmapelaamisen riskien arviointi ja hallitseminen sekä estäminen.

Kolmanneksi meillä on käsittelyssä alla määritetyt oikeudelliset etumme. Emme saa käsitellä tietoja, jos etusi ylittää etumme, etujen vapaus. Tähän sisältyy seuraava:

a. Palvelujen ja tuotteiden parantaminen

Verkkosivuston käytön käyttäjäystävälliseksi tekeminen;
uusien tuotteiden testaaminen tai jo olemassa olevien parantaminen;
markkinointimenetelmien tehokkuuden analysointi.

b. Kokemuksen räätälöinti

voimme esimerkiksi käyttää pelattujen pelien historiaa tarjoamaan räätälöityjä suosituksia peleistä, joista saattaisit pitää;
tai voimme hankkia maantieteellisen sijainnin tarjoamaan palveluja äidinkielelläsi, jos meillä on siihen mahdollisuus.

c. Ehtojen rikkomisen havaitseminen ja estäminen.

d. Yksinkertaisesti, sinuun yhteyden ottamiseen:

vastaamaan sähköpostilla, livekeskustelulla tai puhelimitse ongelmiin, joita sinulla voi olla aika ajoin Verkkosivuston käytössä;
aika ajoin sinut saatetaan kutsua täyttämään kysely kokemuksesta Verkkosivustolla. Nämä toiminnot eivät ole pakollisia ja voit kieltäytyä pyynnöstä. Tällainen kieltäytyminen ei vaikuta millään tavalla Verkkosivuston käyttöön.

Neljänneksi, nimenomaisella suostumuksellasi.

Jos olet suostunut vastaanottamaan tietoja tarjouksista ja uutisia tuotteistamme eri viestintätavoin, kuten sähköposti, tekstiviesti, puhelin jne., lähetämme asiaankuuluvat tiedot.

Voit perua suostumuksen koska tahansa puhelimitse tai kirjallisesti. Voit kieltäytyä markkinointiviestinnästä koska tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiin tai noudattamalla Kieltäydy-ohjetta missä tahansa markkinointiviestinnässä, jonka olet meiltä saanut. Jos kieltäydyt, et enää saa markkinointiaineistoa. Push-ilmoituksista voi kieltäytyä helposti poistamalla push-ilmoitukset käytöstä laitteen asetuksista.

4. Kenelle jaamme henkilötietoja?

Liiketoiminnan yhteydessä meidän täytyy jakaa tietoja, mukaan lukien henkilötietojasi, kolmansille osapuolille. Tässä tapauksessa varmistamme, että kyseisillä kolmannen osapuolen edustajilla on riittävä tietosuojan ja turvallisuuden taso, ja että siirron aikana käytetään kelvollista turvatoimien tasoa.

Meillä on oikeus jakaa henkilötietoja kolmansille osapuolille, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen poliisi, pankit, taloudellisen eheyden yksiköt, osoite- ja henkilöllisyyden varmistamisjärjestelmien tarjoajat, maksupalveluntarjoajat ja muut taloudelliset laitokset rahanpesun vastaisia, rikoksen ehkäisy- ja/tai hallintatarkoituksia varten. Lisäksi pidätämme oikeuden jakaa henkilötietoja asianmukaisille kolmansille osapuolille, kuten sääntelyelimet, taloudellisen eheyden yksiköt, erityisesti silloin, kun meillä on kohtuulliset perusteet epäillä tiliin liittyviä epäsäännöllisyyksiä.

Saatamme jakaa tietoja sääntelytoimintatarkoituksissa, kuten maksupalvelut, pankit, asiakasviestintätyökalut, henkilöllisyyden vahvistamistyökalut, pelintoimittajat jne.

Saatamme jakaa tietoja kolmannen osapuolen kokonaisuuksille, kuten kuljetusyhtiöille tai muille kokonaisuuksille, joiden kanssa teemme yhteistyötä voittojen tai palkintojen toimittamisessa kampanjatoiminnoissa, joihin osallistuit;

Voimme jakaa tietojasi, kun meitä vaaditaan luomaan, toteuttamaan tai puolustamaan laillisia oikeuksia;

Kun meitä käsketään sääntelyelimen tai valtuutetun viranomaisen toimesta;

Ulkoset tarkastajat, jotka saattavat suorittaa itsenäisiä tarkastuksia osana valtuutuksia;

Kolmannen osapuolen kokonaisuudelle siinä tapauksessa, kun myymme tai siirrämme (tai siirrymme keskustelumenettelyyn) liiketoiminnastamme tai välillämme mahdollisesti olevaan sopimukseen liittyvistä oikeuksistamme tai velvollisuuksistamme. Jos siirto tai myynti etenee, henkilötiedot vastaanottava organisaatio voi käyttää henkilötietojasi kuten mekin käytimme;

Kaikille muille liiketoimintamme oikeudenomistajille.

5. Miten säilytämme ja koska siirrämme henkilötietoja?

Säilytämme tietoja Euroopan talousalueella (”ETA”). Kuitenkin jotkut meille ehdottoman kumppanimme, jotka tuottavat ehdottoman tärkeitä palveluja, jotta voimme tarjota rahapeli-/vedonlyöntituotteita, esimerkiksi ohjelmistoa, pankki- ja maksupalveluja jne. voivat sijaita ETA:n ulkopuolella.

Varmistamme asianmukaisen sopimuksenhallinnan kolmansien osapuolten osalta, jotka auttavat meitä käsittelemään tietoja, joka varmistaa oikeuksien ylläpitämisen ja tietojen turvaamisen. Luotamme seuraaviin menetelmiin henkilötietojen siirrossa ETA:n ulkopuolelle:

siirrämme henkilötietoja kolmanteen maahan, kun Euroopan komissio on selvittänyt, että kyseinen kolmas maa varmistaa riittävän tietosuojatason. Katso lisätietoja Euroopan komission viralliselta verkkosivustolta;
Kun käytämme palveluntarjoajia, jotka eivät ole soveltuvuusmekanismin alaisia, varmistamme, että lisäsuojaustoimet ja -menetelmät toteutetaan vaaditulla tavalla mukaan lukien Euroopan komission hyväksymät yrityskohtaiset sopimukset. Katso lisätietoja Euroopan komission viralliselta verkkosivustolta.

Jos haluat lisätietoja tietyistä henkilötietojen siirrossa ETA:n ulkopuolelle käyttämistämme mekanismeista, ota meihin yhteyttä.

6. Miten kauan säilytämme henkilötietoja?

Henkilötietoja säilytetään kuuden (6) vuoden ajan alkaen tilin sulkemispäivästä ja sopimuksen päättämisestä GG.BETin kanssa. Tämä ajanjakso perustuu: i) oikeudellisiin etuihimme rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisessa lainsäädännössä (AML/CTF). Tämä lainsäädäntö velvoittaa meidät säilyttämään tunnistustietosi, vahvistustiedot (tiedot, joita käytetään vahvistamiseen) ja tapahtumiin liittyvät tiedot viiden (5) vuoden ajalta alkaen GG.BET-tilin sulkemispäivästä. ii) Kuuden (6) vuoden rajoitusaika. Rajoitusaika on ajanjakso tapahtuman jälkeen, jonka kuluessa oikeudelliset kanteet voidaan käynnistää. iii) Toistettujen ja/tai toistuvien rekisteröintien estäminen. Säilytämme tietoja tietyn ajan estämään toistetut tai toistuvat rekisteröinnit tilinsä sulkeneilta käyttäjiltä.

Tätä ajanjaksoa voidaan jatkaa lakiperusteisilla lisävelvoitteilla (esimerkiksi viranomaisten käskyllä tai ohjeella). Tässä tapauksessa asiasta annetaan lisäilmoitus.

7. Tietojen turvallisuus

Olemme sitoutuneet suojamaan meille luovutettuja tietoja. Käytämme kohtuullisia menetelmiä varmistamaan, jotta kaikki Verkkosivuston käytön aikana annettuja tietoja käsitellään turvallisesti ja tämän Käytännön ja kentällä sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.

8. Oikeutesi

Sovellettavan lainsäädännön alaisena olet oikeutettu toteuttamaan tiettyjä oikeuksia henkilötietoihisi liittyen. Voit toteuttaa jokaista näistä oikeuksista ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme tai asiakaspalveluun nimeämällä oikeuden, jota haluat käyttää ja ilmoittamalla tällaisen pyynnön syyn, jos sovellettavissa.

1) Pääsyoikeus

Sinulla on oikeus tietää käsittelemmekö sinua koskevia henkilötietoja ja hankkia kopio näistä tiedoista, jos niitä käsitellään. Pidäthän mielessä, että voimme käsitellä erityyppisiä tietoja ja näiden tietojen jakaminen henkilölle, jota ne eivät koske, voi aiheuttaa haittaa rekisteröidylle. Näin ollen sinulta voidaan pyytää lisätodisteita, jotta voimme tunnistaa sinut pyynnön tekeväksi henkilöksi.

2) Tietojen korjaamisoikeus

Sinulla on oikeus pyytää sinua koskevien tietojen muuttamista, jos tiedot ovat väärin tai ne eivät ole ajan tasalla. Esimerkiksi, menit naimisiin ja vaihdoit sukunimen tai osoite on muuttunut.

3) Tietojen poistamisoikeus (”Oikeus tulla unohdetuksi”)

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan tiedot, joita meillä on sinusta, jos meillä ei ole hyvää syytä pitää niitä käsiteltävänä.

Tämä ei ole absoluuttinen oikeus, koska meillä on lakiperusteisia velvoitteita säilyttää käyttäjien henkilötietoja rahanpesun vastaisiin, rikoksen estämiseen jne. tarkoituksiin. Jos emme voi toteuttaa pyyntöäsi, ilmoitamme siitä sinulle.

4) Oikeus rajoittaa käsittelyä

Voit pyytää meitä lopettamaan tietojen käsittelyn tiettyyn tarkoitukseen tai kokonaan. Säilytämme yhä tietosi, mutta emme käytä niitä erityisiin tarkoituksiin, jos sinulla on kohtuulliset perusteet pyytää sitä. Huomioithan, että tämä oikeus ei ole absoluuttinen ja tietyissä tilanteissa pyyntösi voidaan hylätä.

5) Oikeus tietojen siirrettävyyteen

Annamme sinulle kopion tiedoista helposti ymmärrettävässä muodossa, jotta voit käyttää näitä tietoja tarkoituksiisi. Voimme tarvita lisävahvistusta tällaisen pyynnön tekevästä henkilöstä edellä kuvatuista syistä johtuen.

6) Vastustamisoikeus

Voit vastustaa henkilötietojen käsittelyämme markkinointitarkoituksiin tai muissa tilanteissa, jossa uskot, että meillä ei ole lakiperusteita tietojen käsittelyyn.

7) Oikeus perua suostumus

Jos luotamme suostumukseesi tietojen käsittelyssä, sinulla on oikeus perua tällainen suostumus koska tahansa. Suostumuksen voi perua ottamalla yhteyttä asiakastukitiimiin tai noudattamalla kaikkeen lähettämäämme markkinointiviestintään sisällytettyjä Kieltäytyminen-ohjeita.

9. Evästekäytäntö

Evästeet ovat tietoja sisältäviä pieniä tekstitiedostoja, jotka ladataan ja tallennetaan laitteelle, kun vierailet Verkkosivustolla. Niitä käytetään useimmilla verkkosivustoilla kokemuksen parantamiseen ja varmistamaan, että verkkosivuston toiminnot toimitetaan, ja että niitä käytetään tehokkaammalla tavalla.

Evästeet voivat toteuttaa erilaisia toimintoja. Jotkut ovat istuntoon liittyviä ja ne ladataan tietyn sivuston käytön ajaksi. Ne mahdollistavat tehokkaamman selaamisen sivujen välillä ja mahdollistavat verkkosivustoille tehtyjen valintojen muistamisen. Muut ovat pysyviä evästeitä ja ne säilytetään laitteella ja mahdollistavat verkkosivustoille sinun muistamisen palaavana vierailijana.

Verkkosivustomme käyttävät evästeitä tunnistamaan, miten selaat Verkkosivustoa ja parantamaan kokemusta sen aikana, keräämään ja jakamaan tietoja petoksenhavaitsemis- ja rahanpesun vastaisen toiminnan tarkoituksissa, tunnistamaan yhdistetyn laitteen epäsäännöllisyydet ja estämään tilin käyttämisen toiselta laitteelta.

Hyväksyt, että saatamme aika ajoin asettaa evästeitä laitteelle tallentamaan joitakin tietoja (esimerkiksi nimi, salasana, teknisiä tietoja, IP-osoite) tunnistamaan sinut käyttäjänä.

Voit muuttaa selaimen asetuksia estämään joitakin evästeitä tai kaikki evästeet. Käy sen tekemistä varten selaimen kohdassa Asetukset ja noudata sen ohjeita. Joidenkin evästeiden estäminen voi poistaa joidenkin Verkkosivustojen toiminnot käytöstä.

Verkkosivusto käyttää seuraavia evästeitä:

_locale	Muistaa kieliasetuksen
gfrcoid	Sisältää nykyisen istunnon nimen
_auth	Eväste, jolla tarkastetaan käyttäjän valtuutus
paseto	Sisältää suojaustunnuksen
_ga*,gid	Google analytics -evästeet, voit kieltäytyä näiden Evästeiden käyttämisestä napsauttamalla linkkiä http://tools.google.com/dlpage/gaoptout ja noudattamalla ohjeita

Käytämme kolmannen osapuolen evästeitä (kuten Google Analytics) hankkimaan tietoja käyttäjän vuorovaikutuksesta Sivuston kanssa asiakkaan kokemuksen kehittämiseen ja parantamiseen sekä optimoitujen palvelujen tarjoamiseen.

Lisätietoja evästeistä saat osoitteesta allaboutcookies.org.

10. Oikeus tehdä valitus

Jos uskot, että olemme käsitelleet tietojasi väärin, voit tehdä valituksen tietosuojavastaavalle lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai uskot, että tietojen käsittelymme ei ole sovellettavan lainsäädännön mukaista, on sinulla oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, erityisesti maassa, jossa asut, työskentelet tai kohtasit rikkomuksen. Pyydämme ystävällisesti pyrkimään meidän kanssamme kohtaamien ongelmien ratkaisemiseen ensin kanssamme (vaikka edellä onkin mainittu, että sinulla on oikeus ottaa yhteyttä pätevään säätelijään koska tahansa).

11. Käytännön muutokset

Voimme muuttaa tätä Tietosuojakäytäntöä koska tahansa vastaamaan lainsäädännön tai tietojen käsittelykäytäntöjemme muutoksia.

Uusin versio on aina saatavilla verkkosivustolla kyseisen Käytännön voimassaolopäivällä. Jos et hyväksy tällaisten päivitysten aiheuttamia muutoksia, tulee sinun lopettaa tietojen lähettäminen ja palvelujemme kaikenlainen käyttäminen. Verkkosivuston käytön jatkaminen katsotaan Tietosuojakäytännön muutosten hyväksymiseksi.

Jos tulee uusia muutoksia, niistä ilmoitetaan sähköpostilla tai muilla viestintätavoilla.

PÄIVÄYS 22. huhtikuuta 2024