Vilkår og betingelser

(sist oppdatert 18.09.2026)

1. TJENESTEVILKÅR

1.1 https://gg.bet/ (nettstedet") eies og drives av MJMotion Ltd. ("Selskapet"), registreringsnummer 2025-00817", et selskap registrert i Saint Lucia med sin offisielle adresse på Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia, lisensiert og regulert av Tobique Gaming Commission og opererer under lisens № 0000133.

Betalingstjenester leveres av Zenvorix Ltd, et betalingsforetak stiftet på Kypros med organisasjonsnummer HE 488321 og registrert kontoradresse Kastorias, 5, Kato Polemidia, 4152, Limassol, Kypros.

1.2 Med mindre annet er angitt, viser alle henvisninger til «vi», «oss» og «vår/vårt» i disse Vilkårene til Selskapet, mens «spiller», «du» og «din/ditt» viser til personen som bruker nettstedet vårt og godtar disse Vilkårene.

1.3 Ved å opprette en konto på nettstedet inngår du en juridisk bindende avtale med oss og samtykker i å være bundet av følgende:

(a) disse Vilkår og betingelser («Vilkårene»);

(b) vår personvernerklæring;

(d) alle andre policyer publisert på nettstedet, herunder, men ikke begrenset til, vår Bonuspolicy, Betalingspolicy, AML- og KYC-policy og Policy for ansvarlig spilling.

1.4 Ved å registrere deg og bruke nettstedet, erkjenner du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet. Hver gang du plasserer en innsats hos oss, inngår du en egen avtale som omfatter disse Vilkårene. Dersom du ikke godtar alle disse Vilkårene, er du forhindret fra å opprette en konto eller bruke tjenester på nettstedet vårt. Fortsatt bruk av nettstedet innebærer at du aksepterer disse Vilkårene.

1.5 Vi kan endre disse Vilkårene fra tid til annen. Eventuelle endringer trer i kraft når de oppdaterte Vilkårene publiseres på Nettstedet. Det er ditt ansvar å gjennomgå Vilkårene med jevne mellomrom, og din fortsatte bruk av Nettstedet etter at endringer er publisert, utgjør din aksept av de endrede Vilkårene.

1.6 Vær oppmerksom på at nettbasert pengespill kan være begrenset i enkelte jurisdiksjoner. Det er ditt ansvar å undersøke lokale forskrifter før du bruker nettstedet og tjenestene våre. Nettstedet og tjenestene er ikke ment for bruk av personer eller enheter som er bosatt, befinner seg eller har domisil i en jurisdiksjon hvor slik bruk er forbudt, begrenset eller på annen måte ikke tillatt, helt eller delvis, i henhold til gjeldende lover, forskrifter eller regler.

2. REGULATORISKE KRAV OG BEGRENSNINGER

2.1 For å bruke tjenestene på nettstedet må du være minst 18 år og oppfylle de lovbestemte aldersgrensene som gjelder i din jurisdiksjon. Ved å akseptere disse Vilkårene bekrefter du at du oppfyller alderskravet. Dersom du er under 18 år, må du umiddelbart forlate nettstedet.

2.2 Selskapet garanterer ikke for lovligheten av din bruk av nettstedet, spesielt dersom nettbasert pengespill er forbudt, regulert eller uregulert i din jurisdiksjon. Det er ditt eget ansvar til enhver tid å være kjent med og overholde lovgivningen om nettbasert pengespill i ditt land.

2.3 Vær oppmerksom på at ikke alle personer er kvalifisert til å registrere en konto. Personer bosatt i følgende land («Ekskluderte jurisdiksjoner»): Afghanistan, de kanadiske provinsene New Brunswick og Ontario, Kina, Cuba, Den sentralafrikanske republikk, Den demokratiske republikken Kongo, Haiti, Iran, Irak, Israel, Libya, Myanmar, Nord-Korea, Russland, Somalia, Sør-Sudan, Syria, Ukraina, Storbritannia, USA, Jemen og Venezuela, er forhindret fra å åpne kontoer eller gjøre innskudd på nettstedet. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å endre listen over Ekskluderte jurisdiksjoner uten forhåndsvarsel. Eventuelle oppdateringer av listen vil bli publisert på nettstedet.

2.4 Spillere som er bosatt i jurisdiksjoner med begrenset tilgang til tjenestene våre, men som likevel klarer å registrere en konto med vårt samtykke, kan bli underlagt begrensninger fra spilleverandører. Slike begrensninger kan blant annet omfatte manglende tilgang til enkelte spill. Spillere som velger å fortsette under disse forholdene, fraskriver seg ethvert krav mot både leverandøren og oss.

2.5 Spillere som benytter tjenestene våre, vil kunne bruke enhver oppdatering, nye funksjoner, forbedringer, programvare og/eller nye nettsteder som legges til, alle underlagt disse Vilkårene, retningslinjer, atferdsregler og lisensavtaler. Ved eventuelle konflikter mellom den gjeldende lisensavtalen for tjenester og Vilkårene, forbeholder vi oss retten til å løse dem etter eget skjønn.

2.6 Tjenestene, nettstedet og alle andre nettsteder som kontrolleres av oss, samt programvaren, funksjonene og systemkravene, kan endres etter vårt eget skjønn.

2.7 Det er spillernes eget ansvar å gjøre seg kjent med og godta reglene for spillene som er oppført på nettstedet, samt tjenesteprosedyrene, funksjonene og retningslinjene, før de foretar seg noe på nettstedet.

2.8 Dersom vi ikke kan bekrefte at en spiller har nådd tillatt alder (minimum 18 år, eller høyere alder som kreves i spillerens jurisdiksjon), har vi rett til å suspendere spillerens konto. Dersom en spiller er under tillatt alder på tidspunktet for transaksjoner på Nettstedet, kan vi iverksette følgende tiltak:

· kontoen din vil bli stengt;

· eventuelle midler som er satt inn på kontoen, vil bli refundert, og alle transaksjoner som er behandlet i løpet av den perioden, vil bli ansett som ugyldige;

· eventuelle innsatser eller spill som er gjort i løpet av den perioden, vil bli returnert til deg;

· eventuelle gevinster opptjent mens spilleren var under tillatt alder, vil bli ansett som ugyldige.

2.9 Du er alene ansvarlig for eventuelle skatter eller avgifter som skal betales på dine gevinster i din jurisdiksjon, og for å rapportere dem til relevante myndigheter.

3. KONTOREGISTRERING, SLETTING, GJENOPPRETTING

3.1 For å delta i spillaktiviteter på nettstedet må spillere registrere en konto i eget navn og til eksklusiv bruk («Konto»). Under registreringsprosessen må spillere oppgi fullt navn, fødselsdato, gyldig e-postadresse, fysisk adresse, og velge et brukernavn. All obligatorisk informasjon som etterspørres under registreringen, må oppgis.

3.2 Du er forpliktet til å oppgi all informasjon vi ber om for å administrere kontoen din, bekrefte identiteten din eller verifisere kilden til innskutte midler. Dette kan blant annet omfatte gyldig offentlig utstedt legitimasjon, adressebekreftelse, eierskapsverifisering og transaksjonsregistreringer for betalingsmetoder som er benyttet, som kontoutskrifter eller kreditt-/debetkortoversikter.

3.3 Forespurte dokumenter og opplysninger må sendes inn innen 30 dager etter vår forespørsel. Manglende overholdelse kan føre til at utbetalinger holdes tilbake og/eller midlertidig kontosuspensjon. Dersom de nødvendige dokumentene ikke oppgis innen den angitte fristen, forbeholder vi oss retten til å avslutte kontoen din permanent.

Verifisering fullføres vanligvis innen 10 dager etter at vi har mottatt alle nødvendige dokumenter. I enkelte tilfeller kan det imidlertid være nødvendig med mer tid og ytterligere kontroller.

3.4 Kontoen din på nettstedet må registreres under ditt sanne og korrekte navn. Kun én konto er tillatt per person, husstand/adresse, telefonnummer/e-post og IP-adresse. Bruk av proxy-servere eller enhver form for IP-maskering for å åpne en konto, er strengt forbudt.

3.5 Kontoer opprettet anonymt, gjennom proxyer eller under stedfortredere, er ikke tillatt. Spillere er alene ansvarlige for å sikre at all oppgitt informasjon er nøyaktig, fullstendig og sannferdig. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å avvise ethvert brukernavn vi anser som støtende eller upassende.

3.6 Eventuelle ytterligere kontoer som opprettes, vil bli klassifisert som «Duplikatkontoer». Du er forhindret fra å forsøke å registrere en duplikatkonto, herunder ved bruk av falsk eller alternativ informasjon (heretter omtalt som «Duplikatkonto»):

· eventuelle midler kreditert disse kontoene kan bli frosset og potensielt gå tapt;

· enhver handling utført ved bruk av en duplikatkonto, vil anses som ugyldig;

· duplikatkontoen vil bli permanent avsluttet uten mulighet for gjenåpning.

3.7 Spilleren er forhindret fra å overføre eller selge kontoen sin til en annen person. Dette forbudet omfatter overføring av enhver form for verdifulle eiendeler, herunder, men ikke begrenset til, eierskap til kontoer, gevinster, innskudd, innsatser, rettigheter og/eller krav knyttet til disse eiendelene, enten juridiske, kommersielle eller på annen måte. Forbudet mot slike overføringer omfatter også, men er ikke begrenset til, heftelse, pantsettelse, overdragelse, bruksrett, handel, mekling, hypotekering og/eller gaveoverføring i samarbeid med en tillitsmann eller enhver annen tredjepart, selskap, fysisk eller juridisk person, stiftelse og/eller forening, uansett form.

3.8 Vi er ikke ansvarlige for handlinger utført av spillere som forsømmer sitt ansvar for å undersøke om deltakelse i nettbasert pengespill medfører juridiske risikoer.

3.9 Spillerne er ansvarlige for å holde kontoopplysningene sine nøyaktige og oppdaterte. Dersom det skjer endringer i registreringsopplysningene, må du varsle oss umiddelbart.

3.10 Vi kan når som helst gjennomføre bakgrunnssjekker av spillere uten forvarsel, for å forebygge bedrageri. Spillere kan bli bedt om å oppgi personopplysninger for verifisering, herunder identitet, spillaktivitet og finansielle transaksjoner. Tredjeparter kan bistå ved behov. Mistenkt bedragersk aktivitet kan føre til kontosuspensjon, uttaksbegrensninger og tap av bonuser. Dersom verifisering mislykkes eller nektes, kan kontoen avsluttes og midler holdes tilbake.

3.11 Vi kan også kreve at du gjennomfører videoverifisering for å bekrefte din identitet for formålet med kontoverifisering og/eller for å bekrefte et innskudd. Vi kan holde tilbake tilgang til din konto, et innskudd eller et uttak inntil slik verifisering er tilfredsstillende fullført.

3.12 Vi kan når som helst screene deg mot sanksjonslister og databaser over politisk eksponerte personer (PEP) og utføre utvidet due diligence. Dersom du identifiseres som en PEP eller en sanksjonsmatch, eller dersom utvidede kontroller ikke fullføres tilfredsstillende, kan vi anvende ytterligere overvåking eller restriksjoner, avvise transaksjoner, eller suspendere eller stenge kontoen din, som kreves av gjeldende lov og våre AML-forpliktelser.

3.13 Du er ansvarlig for å holde ditt brukernavn, passord og andre påloggingsdetaljer konfidensielle og for all aktivitet utført under dine påloggingsdetaljer, unntatt i den grad det skyldes vår feil. Du må ikke avsløre dine påloggingsdetaljer til, eller tillate bruk av, noen annen person, og du må umiddelbart varsle oss dersom du mistenker at din konto har blitt tilgått uten din autorisasjon eller at dine påloggingsdetaljer har blitt kompromittert.

3.14 Spillere er forpliktet til umiddelbart å rapportere eventuelle feil eller unøyaktigheter knyttet til kontoen sin, så snart de blir oppmerksomme på dem. Enhver slik rapport, og enhver forespørsel om å endre kontodetaljene dine, håndteres kun via vår sikre live chat, etter identitetsverifisering.

3.15 Du kan når som helst be om å avslutte kontoen din ved å kontakte kundeservice. Følgende vilkår gjelder imidlertid:

· Før du stenger kontoen din, anbefaler vi at du tar ut eventuell gjenværende saldo og sørger for at det ikke er noen ventende uttaksforespørsler; der en saldo gjenstår, vil den bli returnert til deg som angitt nedenfor.

· Dersom du velger å stenge kontoen din mens den har en positiv saldo og/eller ventende uttak, vil den gjenværende saldoen på kontoen din bli returnert til deg ved hjelp av en tilgjengelig betalingsmetode, med forbehold om fullføring av identitetsverifisering og eventuelle utestående omsetningskrav knyttet til bonusmidler.

3.16 Du kan etter eget skjønn velge å selvekskludere Deg fra å spille spill på nettstedet på ubestemt tid. For å gjøre dette må Du kontakte vår kundestøtte. Inntil Du mottar en formell bekreftelse fra oss som anerkjenner at kontoen Din er blitt blokkert, forblir Du alene ansvarlig for eventuelle transaksjoner utført gjennom Din konto fra det øyeblikket Din forespørsel sendes inn til den faktiske utførelsen. Når Din selvekskludering er bekreftet, vil ingen nye innskudd eller spill bli akseptert på Din konto, selv om Du fortsatt har rett til å ta ut kontosaldoen Din. Skulle Du ønske å gjenåpne Din konto, vil Du kunne gjøre det etter en 24 (tjuefire) timers nedkjølingsperiode før Du kan gjenoppta spillingen ved å kontakte kundestøtte. Når Din konto er gjenåpnet i samsvar med prosedyren beskrevet her, er Du ansvarlig for eventuelle tap som oppstår deretter som et resultat av Din fortsatte bruk av Din konto, og skal i intet tilfelle refunderes av oss.

3.17 Du kan etter eget skjønn velge å avslutte kontoen Din. Etter en slik forespørsel kan ingen konto gjenåpnes eller reaktiveres, og ethvert forsøk på å åpne en ny konto deretter vil bli ansett som et brudd på disse vilkårene. Eventuelle innskudd gjort gjennom slike omgåtte kontoer skal ikke refunderes automatisk, og eventuelle gevinster som stammer derfra kan holdes tilbake. Når kontoen Din er avsluttet, er vi juridisk forpliktet til å beholde visse personopplysninger i den perioden som er fastsatt av gjeldende lov. Ytterligere informasjon om gjeldende oppbevaringsperioder og hvordan dataene Dine lagres, finner Du i vår personvernerklæring.

3.18 Permanent kontoblokkering er utelukkende tilgjengelig for kunder som er diagnostisert med eller viser symptomer på spilleavhengighet. Slike kunder bør kontakte vårt kundestøtteteam for å be om denne tjenesten. Etter en grundig gjennomgang og godkjenning av Din forespørsel, som skal behandles så snart det er rimelig praktisk, vil kontoen bli permanent blokkert og eventuelle eksisterende midler skal overføres til kunden. Ethvert forsøk på å åpne en ny konto deretter vil bli ansett som et brudd på disse vilkårene.

3.19 Vi kan be om bevis på din kilde til midler, inkludert informasjon om din lønn eller yrke støttet av dokumenter som kontoutskrifter, for å bekrefte at du har tilstrekkelige lovlige midler til din spillaktivitet.

4. POLICY FOR INAKTIVE KONTOER

4.1 Inaktiv konto er en konto som anses som inaktiv dersom ingen transaksjoner (innskudd, uttak eller innsatser) er gjort i en sammenhengende periode på 6 måneder.

4.2 Før en konto klassifiseres som inaktiv, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å kontakte kontoinnehaveren via skriftlig korrespondanse, herunder e-postvarsler. Varselet vil tydelig beskrive policyen for inaktive kontoer.

4.3 Vi vil gi minst 14 dagers skriftlig varsel per e-post før en konto formelt anses som inaktiv.

5. KONTOSALDO, INNSKUDD, UTTAK AV MIDLER

5.1 Ved å opprette en konto på nettstedet samtykker du i at alle finansielle transaksjoner knyttet til kontoen din kan behandles av Selskapet, dets utpekte betalingssystemoperatør, eller en autorisert tredjepart som handler på vegne av Selskapet.

5.2 For å delta i pengespillaktiviteter på nettstedet må spillere gjøre minst ett innskudd i ekte penger, som vil bli brukt til fremtidige innsatser. Innskudds- og uttaksmetodene som er tilgjengelige på nettstedet, kan endres, og tilhørende gebyrer, fremgangsmåter og vilkår varierer avhengig av valgt betalingsmetode. Innskudd til spillerkontoer kan kun gjøres direkte via nettstedet vårt.

5.3 Nettstedets minsteinnskudd er 5 €.

5.4 Ved å sette inn midler gir du Selskapet fullmakt til å trekke fra eventuelle gjeldende bøter eller gebyrer knyttet til din aktivitet, slik det fremgår av Vilkårene eller som kreves ved lov. Du samtykker også i ikke å initiere tilbakeføringer eller reversere transaksjoner, og påtar deg ansvaret for å refundere Selskapet for eventuelle kostnader som oppstår som følge av slike handlinger.

5.5 Saldoen på kontoen din tilsvarer ikke en bankkonto og er ikke forsikret, sikret med eiendeler eller garantert på noen måte. Innskutte eller aktive midler gir ikke opptjening av renter.

5.6 Ved å bruke tjenestene fraskriver du deg enhver rett til å initiere tilbakeføringer eller reversering av betalinger. Ethvert forsøk på dette kan medføre ansvar for eventuelle tilknyttede skader eller kostnader som påføres Selskapet, og som du vil bli pålagt å refundere.

5.7 Valutaveksling er ikke tilgjengelig på nettstedet. Dette betyr at hvis du setter inn midler i en bestemt valuta, får du kun tilgang til spill som støtter den valutaen; spill som krever en annen valuta, vil ikke være tilgjengelige. Hvis du ønsker å endre kontovalutaen din, må du kontakte kundestøtteteamet via tilbakemeldingsskjemaet. Ignorering av denne regelen kan anses som et brudd på disse vilkårene og vil bli behandlet i samsvar med klausul 3.6 (Dupliserte kontoer) i denne avtalen.

5.8 Hver gang det gjøres et nytt innskudd på en spillerkonto, forbeholder vi oss retten til å be om ytterligere personopplysninger og iverksette ytterligere verifiseringstiltak for å bekrefte spillerens identitet.

5.9 Refusjonspolicy

5.9.1 Du erkjenner at Selskapet som hovedregel ikke refunderer midler som er satt inn på kontoen din. Refusjon kan kun vurderes under særskilte omstendigheter, som tekniske problemer med nettstedet eller betalingsinstrumentene.

5.9.2 Så snart et innskudd – eller en tilhørende bonus – er brukt til å plassere en innsats, blir det ikke lenger berettiget til refusjon.

5.9.3 For å be om refusjon må du kontakte kundeservice innen 24 timer etter den aktuelle transaksjonen. Vi tilstreber å besvare henvendelsen din innen 10 virkedager. Vær oppmerksom på at enhver refusjon kun gis etter vårt eget skjønn.

5.9.4 Vi forbeholder oss retten til å holde tilbake enhver refusjon eller reversere en transaksjon inntil vi på en tilfredsstillende måte har bekreftet identiteten din. Dersom vi ber om ytterligere dokumentasjon (som gyldig legitimasjon, adressebekreftelse og bekreftelse på eierskap til betalingsmetoden), må du fremlegge dette innen 30 dager. Manglende fremleggelse av påkrevd dokumentasjon vil føre til at refusjonen ikke behandles, at spillerkontoen din avsluttes, og at alle midler på kontoen går tapt. Denne avgjørelsen er endelig og kan ikke påklages.

5.9.5 Dersom kontoen din ble finansiert med kredittkort, forbeholder vi oss retten til kun å utstede refusjoner på uttaksforespørsler opp til det totale beløpet som er satt inn via det kredittkortet, motregnet mot dine tidligere kjøp.

5.9.6 I alle tilfeller der refusjon innvilges, vil eventuelle bonuser og gevinster i kontosaldoen din trekkes fra før det endelige refusjonsbeløpet beregnes.

5.10 Uttak av midler

5.10.1 Uttak behandles utelukkende via nettstedet ved å sende inn en offisiell uttaksmelding, og er underlagt forhåndsbestemte ukentlige og månedlige grenser. Uttaksforespørsler som gjøres via telefon, e-post eller live chat, godtas ikke.

5.10.2 For å ta ut gevinstene dine må du sende inn en gyldig uttaksforespørsel, som vi vil behandle i samsvar med våre uttaksregler slik de er beskrevet i Vilkårene.

Brukere må: (a) være registrert med en aktiv konto; (b) ha oppfylt eventuelle forespørsler fra Selskapet vedrørende driften av kontoen, inkludert å oppgi nødvendig informasjon og dokumenter for KYC-verifisering eller andre krav til kundekontroll; (c) ha overholdt våre Vilkår og betingelser, inkludert krav til omsetning og rollover, samt våre policyer og gjeldende lover og forskrifter, for å kunne ta ut midler fra kontoen sin.

5.10.3 En minimum rollover på én gang (1x) av innskuddet ditt kreves før et uttak kan behandles. Hvis det totale beløpet du har satset er mindre enn to ganger (2x) innskuddet ditt, forbeholder vi oss retten til å trekke et administrasjonsgebyr på 20 % av beløpet du forsøker å ta ut, med et minimum på USD 0,50 (eller tilsvarende i din kontovaluta), for å dekke kostnader for betalingsbehandling. Spill på sport med odds lavere enn 1.5, og kasinospill plassert med minimal eller ingen risiko, teller ikke mot denne rolloveren.

5.10.4 Behandlingstiden for uttaksforespørsler varierer avhengig av prosedyrene som kreves for å overholde regulatoriske standarder og Selskapets interne forskrifter. Tidsrammene og behandlingsmåten bestemmes av Selskapet fra sak til sak for hver transaksjon. Disse tiltakene er nødvendige for å sikre sikkerheten og integriteten til alle transaksjoner. Ytterligere kontroller kan utføres innenfor ikke-faste tidsrammer og er nødvendige for å bekrefte alle detaljer.

5.10.5 Ved å bruke tjenestene våre erkjenner du at Selskapet forbeholder seg retten til å kansellere ethvert uttak dersom det foreligger mistanke om bedrageri, hemmelig samarbeid eller ulovlig aktivitet. Dersom du blir funnet å delta i ulovlig aktivitet, hemmelig samarbeid eller annen bedragersk atferd, kan uttaket ditt og eventuelle tilknyttede bonusmidler bli avvist.

5.10.6 Selv om vi tilstreber å benytte din foretrukne betalingsmetode, kan vi ikke garantere bruken av den. Selskapet kan derfor behandle uttaket ditt ved bruk av et alternativt betalingssystem om nødvendig.

5.10.7 Selskapet forbeholder seg retten til å begrense eller avvise en uttaksforespørsel dersom:

· uttaksforespørselen synes å være rettet mot en person eller en lommebok/konto som ikke er Brukerens egen lommebok/konto;

· den synes å være knyttet til en konto i en begrenset jurisdiksjon;

· det oppdages mistenkelig eller potensielt ulovlig aktivitet knyttet til Brukerens konto;

· det identifiseres aktivitet som vi anser å være i strid med, eller sannsynligvis vil stride mot, våre Vilkår og betingelser (inkludert våre policyer) i forbindelse med Brukerens konto.

6. BONUSER OG KAMPANJER

6.1 Vi kan fra tid til annen tilby kampanjeincentiver – som bonusmidler, frispinn, lojalitetspoeng og andre spesialtilbud (samlet kalt «bonuser» eller «kampanjer») – til våre kunder. Enkelte av disse kampanjene krever et minsteinnskudd («tilhørende innskudd») for å kunne delta. Vær oppmerksom på at hver kampanje har sine egne vilkår og betingelser, som er tilgjengelige i de relevante delene av nettstedet vårt. Ved eventuelle avvik skal de spesifikke kampanjevilkårene ha forrang fremfor disse generelle Vilkårene.

6.2 Hvert bonustilbud er begrenset til ett per person, familie, husstand, telefonnummer, enhet (inkludert delte enheter som i offentlige miljøer eller på arbeidsplassen) og IP-adresse.

6.3 Vi forbeholder oss den eksklusive retten til, etter eget skjønn, å avslå enhver bonus, kansellere bonustilbud, eller suspendere og/eller permanent utestenge enhver kunde eller gruppe fra å delta i våre kampanjer. Ved enhver tvist knyttet til kampanjer – inkludert spørsmål om kvalifisering, bruk, misbruk, rettferdighet, beregning av gevinster og omsetningskrav – skal vår avgjørelse være endelig.

6.4 Personer bosatt i enhver ekskludert jurisdiksjon har ikke tillatelse til å registrere seg eller delta i noen kampanjer.

6.5 Alle bonuser er underlagt et omsetningskrav, noe som betyr at du må sette inn spill for et angitt multiplum av enten bonusbeløpet, bonusen kombinert med det tilhørende innskuddet, eller gevinstene generert fra kampanjen – avhengig av vilkårene for den aktuelle kampanjen – før du kan ta ut gevinster.

6.6 Ved å akseptere en bonus eller delta i en kampanje på nettstedet, samtykker du i å overholde de spesifikke vilkårene og betingelsene knyttet til tilbudet. Du erkjenner også at alle innsatser må gjøres med kontantmidler før bonusmidler kan brukes. Vi forbeholder oss retten til når som helst å tilbakekalle eller endre enhver bonus eller kampanje.

6.7 Når du plasserer et spill, trekkes midler først fra din kontantsaldo, og først når din kontantsaldo er fullt brukt, vil din bonussaldo bli brukt. Bonusmidler og eventuelle gevinster som stammer fra dem kan ikke tas ut før de gjeldende omsetningskravene er oppfylt.

6.8 Med mindre vilkårene for den spesifikke kampanjen angir noe annet, må omsetningskravene oppfylles innen 10 dager for kasinobonuser og 30 dager for sportsbonuser, regnet fra det tidspunktet bonusen mottas. Dersom fristen utløper, vil både bonusen og eventuelle gevinster fra den, gå tapt.

6.9 Ethvert forsøk på å ta ut midler før omsetningskravene er oppfylt, vil føre til at bonussaldoen og alle tilhørende gevinster går tapt.

6.10 Når omsetningsvilkårene er fullt oppfylt, vil bonusmidlene og eventuelle resulterende gevinster overføres til din kontantsaldo og bli tilgjengelige for uttak i samsvar med våre regler.

6.11 Alle uttaksforespørsler er underlagt en revisjon, gjennomgang av spillaktivitet og kontoverifiseringsprosess.

6.12 Bonusene våre er utelukkende ment for underholdning. Dersom bonuser eller innskudd ikke brukes til vanlig spilling eller veddemål slik det er tiltenkt, vil slikt misbruk anses som et brudd på disse Vilkårene.

6.13 Dersom du deltar i misbruk, bedrageri eller manipulasjon av våre kampanjer, vil dette anses som et brudd på disse Vilkårene. I slike tilfeller forbeholder vi oss, i tillegg til andre tilgjengelige rettsmidler, retten til å kansellere alle kampanjer du har deltatt i, annullere og inndra eventuelle gevinster fra dem, samt utestenge deg fra fremtidige kampanjetilbud.

7. INNSATS OG PENGESPILL

7.1 Før du plasserer en innsats, vennligst kontroller at alle innsatsdetaljer er korrekte, ettersom dette er ditt ansvar. Når en innsats er bekreftet, kan den ikke kanselleres uten vår skriftlige godkjenning. Skulle det oppstå tvister vedrørende en innsats eller tilhørende gevinster, skal Selskapets avgjørelse være endelig og ikke gjenstand for forhandling.

7.2 Etter at en innsats er plassert, er kansellering ikke mulig. Vi forbeholder oss retten til, etter eget skjønn, å avvise enhver innsats eller kansellere enhver innsats som allerede er plassert.

7.3 Ved å bruke nettstedet erkjenner du at spillutfall bestemmes av en tilfeldighetsgenerator (RNG), og du samtykker i å akseptere disse resultatene. Ved eventuelt avvik mellom resultatet som vises på skjermen din, og resultatet som er registrert av spillserveren, skal serverens resultat gå foran. Våre registreringer skal tjene som eneste og avgjørende bevis for å fastslå detaljene og utfallene av dine spillaktiviteter.

7.4 Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader som måtte oppstå som følge av pengespill.

7.5 Dersom du opplever et uventet tap av tilkobling under et spill, må du gjenoppta den uferdige runden ved din neste innlogging. Refusjon kan gis etter vårt skjønn dersom runden ikke kan fullføres.

7.6 Innsatser vil kun kanselleres og krediteres tilbake til kontoen din i tilfeller med systemfeil, og dette vil skje etter vårt eget skjønn.

7.7 Der et spill aksepteres, eller en betaling eller gevinster krediteres, ved en feil – inkludert et feilpriset eller feilaktig spill, en datainntastings- eller programvarefeil, eller et feilaktig gevinstbeløp – er vi ikke forpliktet til å honorere det. Du må varsle oss om feilen så snart Du blir klar over den, og Du samtykker i å returnere ethvert beløp som er kreditert Deg som et resultat av feilen.

8. BEDRAGERSK OG ULOVLIG AKTIVITET

8.1 Nettstedet er utelukkende ment for personlig underholdning. Følgende aktiviteter er strengt forbudt og vil anses som et alvorlig brudd på disse Vilkår og betingelser:

· Å bruke nettstedet til kommersielle formål eller å handle på vegne av en annen person eller enhet.

· Å delta i bedragerske handlinger, herunder, men ikke begrenset til, bruk av uautoriserte kreditt-/debetkort, betalingsmetoder eller midler, samt initiering av tilbakeføringer eller betalingstvister.

· Å utnytte programvarefeil, systemsårbarheter eller andre urettmessige fordeler, herunder bruk av programvare eller enheter for å manipulere eller påvirke innsatsutfall.

· Å samarbeide med andre spillere eller tredjeparter for urettmessig fordel, herunder deling av informasjon, spilling på vegne av andre, eller koordinering av handlinger.

· Å implementere spillestrategier utformet for å omgå risiko, som null-margin-innsatser, innsatser med minimal risiko, sikringsspill (hedge betting), eller enhver annen metode vi anser for å utnytte systemet urettmessig.

· Å delta i hvitvasking, terrorfinansiering eller annen ulovlig aktivitet.

· Å true, trakassere eller utvise fornærmende atferd overfor andre spillere eller våre ansatte.

· Å forsøke å forstyrre, skaffe uautorisert tilgang til, eller gripe inn i nettstedet, dets servere eller tilknyttede databaser, samt å forsøke å omgå våre sikkerhetstiltak.

· Å forsøke å kopiere, foreta reverse engineering, dekompilere, endre eller hente ut kildekode eller annen beskyttet informasjon fra programvaren tilknyttet nettstedet. Dette omfatter forsøk på å fjerne eller skjule opphavsrettsmerknader, eller bruke programvaren til andre formål enn personlig underholdning.

· Å forsøke å selge, overføre eller overdra kontoen din til en annen person, samt å erverve kontoer fra andre spillere.

8.2 For å minimere potensielle risikoer vil vi iverksette alle nødvendige tiltak for å avdekke og forhindre bedragersk aktivitet og identifisere de ansvarlige. Selskapet påtar seg intet ansvar for krav fra spillere som bryter tjenestevilkårene ved å delta i juks, hemmelig samarbeid, bedrageri eller andre ulovlige handlinger.

8.3 Ved å bruke tjenestene våre samtykker du i å samarbeide fullt ut med Selskapet, relevante myndigheter og eventuelle tredjeparter berørt av din uakseptable atferd, dersom du blir funnet involvert i eller å fremme kriminell aktivitet.

8.4 Spillere er strengt forbudt fra å bruke nettstedet til ærekrenkende formål eller å utvise noen form for voldelig, fornærmende eller støtende atferd. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, trakassering, rasistiske skjellsord, uanstendig språk, sexisme, diskriminering eller annen upassende tale ved interaksjon med andre spillere via chat eller med våre ansatte.

8.5 Dersom du mistenker eller opplever kriminell atferd, er du forpliktet til å rapportere hendelsen så snart som mulig via e-post.

8.6 Enhver form for tukling med nettstedet eller dets innhold er strengt forbudt. Dette omfatter, men er ikke begrenset til, cyberangrep, uautoriserte endringer eller spam-relatert aktivitet.

8.7 Nettstedet og dets tjenester er utelukkende ment for personlig underholdning. Spillere har ikke tillatelse til å gjenskape, kopiere eller reprodusere noen del av nettstedet eller dets innhold uten uttrykkelig tillatelse.

8.8 Spillere er strengt forbudt å bruke grafiske redigeringsprogrammer (som Photoshop, Illustrator, eller annen programvare for bildebehandling) eller andre verktøy, metoder eller teknologier for å endre, forfalske, fabrikkere eller manipulere dokumenter, bilder, skjermbilder eller annen informasjon som sendes til oss for verifisering, identifikasjon eller andre formål. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, forsøk på å skjule identitet, manipulere personlige detaljer, omgå geografiske restriksjoner, omgå verifiseringskontroller eller bedra våre ansatte eller systemer på noen måte.

8.9 Dersom du bryter disse vilkårene, kan vi (men er ikke forpliktet til) varsle deg om bruddet, suspendere eller stenge kontoen din, annullere berørte spill eller transaksjoner, og holde tilbake eller inndra bonuser og gevinster som stammer fra bruddet. Midler som du legitimt har satt inn, vil bli returnert til deg, med mindre loven, våre AML-forpliktelser eller etablert bedrageri krever noe annet. Disse rettsmidlene kommer i tillegg til andre rettigheter vi har i henhold til disse vilkårene eller loven.

9. ANSVARSBEGRENSNINGER

9.1 Ved å bruke Selskapets tjenester, erkjenner og godtar du at Selskapet ikke har noe ansvar for eller kontroll over hvordan du bruker programvaren. Din beslutning om å bruke tjenestene skjer utelukkende på egen risiko, og du aksepterer alle potensielle risikoer forbundet med slik bruk.

9.2 Ved å bruke nettstedet og delta i nettbaserte pengespillaktiviteter, gjør du dette på egen risiko. Nettstedet og dets tjenester leveres «som de er» uten noen garantier.

9.3 Selskapet skal ikke holdes ansvarlig for avtaler, ulovlige handlinger, uaktsomhet, skader eller tap av noe slag, herunder, men ikke begrenset til, tap av data, inntekt, omdømme eller andre uforutsette tap.

9.4 Ved å bruke nettstedet og delta i nettbaserte pengespillaktiviteter, erkjenner du de involverte risikoene og forstår muligheten for å tape penger. Tjenestene og spillene som tilbys på nettstedet, leveres uten noen uttrykkelige eller underforståtte garantier med hensyn til deres kvalitet, egnethet for et bestemt formål, salgbarhet, nøyaktighet, fullstendighet eller overholdelse av gjeldende lover og forskrifter i noen jurisdiksjon. Enhver skade eller ethvert tap som oppstår ved bruk av nettstedet eller tjenestene våre, skjer utelukkende på egen risiko, og du samtykker i å fraskrive deg ethvert krav om erstatning i forbindelse med slike tap.

9.5 Verken Selskapet, programvareleverandøren eller noen av våre tilknyttede selskaper eller samarbeidspartnere skal holdes ansvarlige for tap, utgifter eller skader som måtte oppstå som følge av følgende:

· Feil begått av deg, som å oppgi feil informasjon;

· Bedragerske, falske eller villedende handlinger;

· Selskapets beslutning om å avvise innskuddet ditt, ikke åpne kontoen din, eller suspendere eller avslutte kontoen din;

· Forsinkelser i mottak eller godkjenning av et innskudd, eller tilbakeholdelse av uttaket ditt mens identitets- og andre kontroller fullføres;

· Bruk av kontoen din til formål som anses ulovlige i henhold til gjeldende lovgivning;

· Transaksjoner utført etter at riktig brukernavn og passord er oppgitt;

· Uautorisert bruk av data knyttet til deg eller kontoen din;

· Manglende mulighet til å få tilgang til nettstedet av noen grunn;

· Handlinger eller transaksjoner utført av en tredjepart ved bruk av brukernavnet og passordet ditt;

· Dårlig kvalitet på eller manglende tilgang til nettstedet;

· Omstendigheter utenfor Selskapets kontroll, herunder problemer med utstyr, programvare, datatransmisjonssystemer, telekommunikasjonsmetoder eller din internettleverandør;

· Tap som følge av feilaktig funksjon i tilkoblingen du eller en tredjepart benytter for å overføre data;

· Manglende mottak av elektronisk kommunikasjon;

· Myndighetshandlinger eller force majeure-omstendigheter;

· Deltakelse i spill- eller veddemålsaktiviteter som anses ulovlige i henhold til lovgivningen i ditt bostedsland;

· Feil, mangler, programvarefeil eller problemer på nettstedet eller i programvaren som benyttes;

· Enhver direkte eller indirekte konsekvens som følge av ditt brudd på Vilkårene.

9.6 Ingenting i denne delen utelukker eller begrenser vårt ansvar for bedrageri eller uredelig fremstilling, for forsettlig uredelighet, eller for ethvert ansvar som ikke lovlig kan utelukkes eller begrenses i henhold til gjeldende lov. Ingenting i disse vilkårene påvirker din rett til saldoen som er korrekt kreditert kontoen din, og til eventuelle gevinster som du legitimt har krav på.

10. ANSVARLIG SPILL

10.1 Vi er forpliktet til ansvarlig spill. Våre tjenester er kun tilgjengelige for personer over 18 år, og du må ikke la noen under 18 år få tilgang til kontoen din.

10.2 Du kan når som helst angi følgende kontroller ved å kontakte vårt kundestøtteteam: (a) en innskuddsgrense (per dag, uke eller måned); (b) en tapsgrense over en valgt periode; og (c) en økt- eller tidsgrense. En forespørsel om å redusere en grense trer i kraft umiddelbart, mens en forespørsel om å øke eller fjerne en grense trer i kraft først etter en avkjølingsperiode.

10.3 Selvutestengelse og permanent kontoblokkering behandles i punkt 3 i disse vilkårene. Ytterligere detaljer om tiltak for ansvarlig spill og støtteressurser er beskrevet i vår retningslinjer for ansvarlig spill, som utgjør en del av disse vilkårene.

11. KLAGER OG TVISTER

11.1 Alle tvister eller krav må fremsettes innen 7 virkedager fra datoen problemet oppstod. Tvister eller krav som fremsettes etter denne fristen, anses som ugyldige.

11.2 Hvis du har en klage, vennligst kontakt vår kundestøtte først, via en hvilken som helst tilgjengelig kanal, slik at teamet vårt kan prøve å løse den. De fleste problemer løses på dette stadiet.

Hvis klagen din ikke blir løst av vårt supportteam, kan du sende inn en formell klage via e-post [email protected] så snart som mulig og oppgi alle nødvendige dokumenter, materialer og informasjon som kreves for en grundig gjennomgang. Selskapet vil undersøke saken og har som mål å gi et endelig svar innen 30 virkedager etter mottak av klagen; der en sak krever lengre tid, vil vi holde deg informert og oppgi en forventet tidsramme.

Hvis du fortsatt er misfornøyd med vårt endelige svar, kan du videresende saken til vår uavhengige leverandør av alternativ tvisteløsning (ADR), kostnadsfritt. ADR-leverandøren vil behandle tvisten upartisk.

Tobique Gaming Commission løser ikke individuelle spillertvister. Du bør kun kontakte kommisjonen dersom du mener at selskapet bryter vilkårene i sin lisens. Ingenting i denne delen påvirker gjeldende lov og jurisdiksjon som er angitt nedenfor.

11.3 Ved en tvist skal serverdata gå foran eventuelle personlige registreringer eller data fra en spillers enhet. Ved avvik mellom serverdata og data fra spillerens personlige enhet, skal resultatet som er registrert på Selskapets server, legges til grunn som endelig grunnlag for å avgjøre kravet.

11.4 Dersom en tvist ikke kan løses gjennom direkte mekling mellom spilleren og Selskapet, og rettslige skritt er nødvendig, skal ethvert rettslig krav eller enhver tvist som oppstår i henhold til eller i forbindelse med Vilkårene eller din bruk av nettstedet, avgjøres i samsvar med lovgivningen i Tobique.

11.5 Partene erkjenner at enhver uenighet, tvist eller ethvert krav knyttet til disse Vilkårene, herunder men ikke begrenset til brudd på, opphør av eller gyldigheten av dem, utelukkende hører inn under domstolene i Tobique. Vi fraskriver oss ethvert ansvar i henhold til lovgivningen i andre jurisdiksjoner. Ved å akseptere disse Vilkårene samtykker du uttrykkelig til domstolene i Tobiques eksklusive jurisdiksjon som fastsatt heri.

12. VARSEL

12.1 Ved å bruke tjenestene våre samtykker du i å motta kommunikasjon fra oss elektronisk. Vi kan sende meldinger via e-post eller publisere kunngjøringer på nettstedet. Det er ditt ansvar å oppgi nøyaktig og oppdatert kontaktinformasjon, ettersom Selskapet ikke er ansvarlig for tapt kommunikasjon som følge av feil informasjon. All elektronisk korrespondanse skal anses som «skriftlig» og betraktes som mottatt innen fem (5) virkedager etter avsendelse. Selv om Selskapet forbeholder seg retten til å kommunisere skriftlig, er det ikke forpliktet til å gjøre det. For henvendelser angående nettstedet eller disse Vilkårene, vennligst kontakt oss på: [email protected]. Vilkår og betingelser, sammen med alle tilhørende varsler og dokumenter, ble opprinnelig utarbeidet på engelsk. Ved eventuelle avvik eller feiltolkninger som følge av oversettelse til andre språk, skal den engelske versjonen ha forrang ved løsning av eventuelle krav eller tvister.

12.2 En fraskrivelse av en bestemmelse i disse Vilkår og betingelser skal kun anses gyldig dersom den er gitt skriftlig, og skal kun gjelde for det spesifikke tilfellet det gjelder, uten å utvides til fremtidige brudd.

12.3 Disse Vilkår og betingelser utgjør den eneste bindende avtalen som regulerer din bruk av nettstedet og tjenestene, og erstatter alle tidligere forståelser eller kommunikasjoner.

12.4 Med mindre annet uttrykkelig er angitt, gir disse Vilkår og betingelser ingen rettigheter eller fordeler til tredjeparter.

12.5 Ingenting i disse Vilkår og betingelser skal tolkes som å skape noen tillitsplikt, partnerskap eller agentforhold mellom deg og oss.

12.6 Nettstedet kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder. Disse lenkene er kun gitt for din bekvemmelighet og informasjon. Vi kontrollerer, støtter eller aksepterer ikke ansvar for innholdet, nøyaktigheten eller tilgjengeligheten til tredjeparts nettsteder.