Verificação
Para confirmar a autenticidade da informação, a Empresa poderá solicitar a verificação do documento identidade do jogador. Nesses casos, o saque dos créditos do site serão suspendos até que a verificação seja completada com sucesso.
Abaixo está um exemplo de imagens que nós podemos solicitar.
Os arquivos precisam ter qualidade e estarem no formato JPG ou PNG.
Nós garantimos que seus dados e arquivos estarão seguros e não publicaremos sua informação pessoal.
Esse procedimento é necessário somente para confirmar a identidade do dono da conta.
As seguintes imagens poderão ser solicitadas:
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Uma foto ou imagem scaneada do seu documento de identidade, totalmente dentro do espaço e com todos os quatro cantos do documento visíveis.

Você pode esconder parte do número de série do documento com exceção de quaisquer dois números.

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Seu passaporte aberto
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Uma foto, onde você segura o documento descrito no item anterior em uma forma ampliada e um pedaço de papel, onde estará escrito seu endereço de e-mail, próximo ao seu rosto.

O documento e o papel não devem bloquear a informação entre si ou o seu rosto.

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Uma foto com seu passaporte e um pedaço de papel com seu endereço postal escrito próximo ao seu rosto
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Caso use um cartão bancário – por favor, nos envie uma foto ou imagem scaneada dos dois lados do seu cartão bancário. Na parte da frente do seu cartão bancário a informação pode ser removida, mas os primeiros seis e os últimos quatro números precisam estar visíveis. No lado de trás do cartão bancário o código CVV2 deve estar escondido (3 números na parte de trás do cartão).

O nome do detentor do cartão e a validade do cartão devem estar visíveis.

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Frente do seu cartão bancário
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Verso do seu cartão bancário
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Uma foto ou uma imagem scaneada do seu documento de identidade e cartão bancário (lado frontal), caso você o use, estando os dois presentes na mesma imagem.

Seu documento de identidade e cartão bancário não devem bloquear a informação um do outro na imagem. Você pode esconder parte do número de série do seu documento de identidade e parte do número do seu cartão, similar aos pontos anteriores listados.

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Foto do passaporte e cartão do banco em uma imagem
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Caso você use outro método de pagamento, poderão ser solicitadas imagens adicionais do método de pagamento de sua conta.

Pedimos que não mude o título desta mensagem e envie os documentos listados acima com a ajuda do botão “Acima”. O tempo de processamento médio dos documentos listados é de dois a três dias úteis desde o momento que recebermos sua mensagem. Quando a verificação for concluída, você receberá uma notificação no e-mail que está vinculado à sua conta.

Caso tenha perguntas adicionais, você pode sempre nos contatar pelo chat online ou então enviar um e-mail para [email protected]

Support 24/7