AVIS DE CONFIDENTIALITÉ
INTRODUCTION
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons, conservons et protégeons les Données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez le Site Web, créez ou utilisez un Compte, jouez à des jeux de casino, placez des paris sportifs, participez à des promotions ou à des programmes de fidélité, effectuez des paiements, nous contactez ou utilisez autrement notre Service.
Nous apprécions votre confiance et prenons des mesures techniques, organisationnelles et contractuelles raisonnables pour protéger les Données personnelles. Veuillez lire la présente Politique de confidentialité ainsi que nos Conditions générales, notre Politique KYC, nos règles de Jeu responsable et tout avis présenté lorsque nous recueillons des informations spécifiques auprès de vous.
DÉFINITIONS
Responsable du traitement des données – la personne physique ou morale qui détermine pourquoi et comment les données personnelles sont traitées. MJMotion Ltd. est le responsable du traitement des données pour le traitement décrit dans la présente Politique de confidentialité.
Données personnelles – toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement – toute opération effectuée sur des données personnelles, y compris la collecte, l'enregistrement, le stockage, l'utilisation, la divulgation, l'analyse, la restriction ou la suppression.
Compte – un compte de joueur enregistré utilisé pour accéder au Service.
Service – le Site Web, l'application mobile (le cas échéant), les jeux de casino, les paris sportifs, les paiements, les promotions, la fidélisation, le support client et les fonctionnalités connexes que nous offrons.
Utilisateur ou vous – tout visiteur, candidat, joueur inscrit ou autre personne utilisant le Service ou communiquant avec celui-ci.
À PROPOS DE NOUS
Le site Web https://gg.bet/ est détenu et exploité par MJMotion Ltd., numéro d'enregistrement 2025-00817, enregistrée à Sainte-Lucie avec son adresse officielle à Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Sainte-Lucie (la « Société », « nous » ou « notre »).
La Société est agréée et réglementée par la Commission des jeux de Tobique et opère sous la licence n° 0000133.
Les services de traitement des paiements sont fournis par Zenvorix Ltd, un agent de paiement constitué à Chypre sous le numéro d'entreprise HE 488321 et dont le siège social est situé à Kastorias, 5, Kato Polemidia, 4152, Limassol, Chypre, et d'autres institutions de paiement peuvent également traiter des Données personnelles en vertu de leurs propres obligations légales et réglementaires.
Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, contactez-nous à [email protected]. Pour le support client général, contactez [email protected] ou utilisez le chat en direct disponible sur le site Web.
1. Quels types de données recueillons-nous?
Nous recueillons divers types de données lorsque vous interagissez avec nous et utilisez nos services. La plupart du temps, les données sont directement fournies par vous – par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour la première fois. D’autres cas incluent des tiers ou des sources accessibles au public qui partagent des informations vous concernant.
Informations que vous nous fournissez:
· Nom, adresse courriel, numéro de téléphone ou de téléphone cellulaire, adresse postale, date de naissance et sexe;
· Documents requis pour remplir nos obligations en vertu de la législation AML/CFT, tels que des photos de vous et de vos documents et une preuve d'adresse, d'autres preuves suffisantes (pour vérifier votre personne);
· Informations financières – le site Web utilise le chiffrement SSL qui assure la confidentialité de vos informations lors de la transmission des données. Les opérations de paiement sont entièrement effectuées via le serveur sécurisé de la passerelle de paiement. Cependant, nous pouvons stocker votre historique de dépôts et de retraits ainsi que des informations de paiement limitées (par exemple, les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, l'émetteur de la banque, etc.);
· Vos identifiants de connexion, y compris votre mot de passe et votre nom d'utilisateur.
Pendant que vous utilisez nos services :
· Les informations concernant la façon dont vous interagissez avec les produits disponibles sur le site Web et les utilisez;
· « Communications avec notre personnel, par exemple les appels, les courriels et les messages via notre clavardage en direct; »
· Données concernant votre localisation, informations sur le trafic, adresse IP;
· Système d'exploitation et plateforme des appareils que vous avez utilisés pour visiter le Site Web, type et version du navigateur, langue du navigateur, réglage du fuseau horaire;
· Informations marketing qui indiquent si vous souhaitez recevoir des publicités marketing de notre part ou de la part de nos partenaires;
· Nous pouvons également accéder aux dossiers publics que vous avez créés, par exemple, sur les médias sociaux.
Nous pouvons utiliser des données agrégées, par exemple des données statistiques ou démographiques, à des fins de test, de recherche, d'analyse, de développement et d'amélioration du site Web. Ces données peuvent être dérivées des données que vous nous avez fournies, mais elles sont anonymisées, ce qui empêche quiconque de vous identifier et, par conséquent, ces données ne sont pas considérées comme personnelles. Ces données sont utilisées, par exemple, pour savoir combien d'utilisateurs d'un âge spécifique utilisent une certaine fonctionnalité sur le site Web.
Dans de rares occasions, si vous décidez de vous auto-exclure de l'utilisation des services sur le site Web, nous vous accorderons ce droit et conserverons cette demande. Ces données ne sont pas considérées comme des données relatives à la santé.
Informations sur le jeu responsable : informations pouvant indiquer un problème de jeu potentiel ou des préjudices liés au jeu, y compris le statut d'auto-exclusion, les enregistrements du programme de jeu responsable, les limites fixées par le joueur et les indicateurs comportementaux de schémas de jeu compulsifs ou nuisibles.
Informations sur la LBC/FT, les sanctions et la criminalité financière : informations relatives aux condamnations pénales, aux infractions présumées, aux activités suspectes, aux indicateurs de fraude, aux produits du crime, aux résultats du filtrage des sanctions et à d'autres informations requises pour la conformité en matière de LBC/FT, de sanctions, de prévention de la fraude et de criminalité financière. .
2. Comment utilisons-nous les données recueillies?
La collecte des données susmentionnées est essentielle pour vous fournir nos services. La non-fourniture des données personnelles requises par la loi ou le contrat aurait pour conséquence que le contrat avec vous ne pourrait pas être conclu et que vous ne pourriez pas utiliser nos services. De plus, certaines données sont utilisées pour personnaliser et améliorer l'utilisation de nos services et pour vous communiquer des informations importantes de temps à autre. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir ces données personnelles.
La législation nous oblige à identifier la base légale sur laquelle nous traitons les données que nous avons obtenues de votre part. Il n'existe pas de méthode unifiée pour décrire la base légale de notre traitement, c'est pourquoi elles sont divisées dans la sous-section suivante.
Premièrement, nous sommes tenus d'exécuter le contrat avec vous. En utilisant le site Web, vous avez accepté nos conditions générales et autres politiques (collectivement appelées « les conditions »), qui constituent un contrat établissant nos droits et obligations mutuels lors de l'utilisation du site Web.
· Nous nous appuyons sur le contrat pour enregistrer votre compte et vous fournir des services de paris et de jeux de hasard, d'autres activités ou du contenu en ligne;
· De temps à autre, vous pourriez avoir besoin de réinitialiser un mot de passe, de recevoir un message de service concernant la maintenance ou une notification concernant la mise à jour des Conditions ou d'autres situations que nous classons comme « fins d'administration du Site Web »;
· Pour traiter vos transactions.
Deuxièmement, le jeu et les paris sont des activités fortement réglementées et, par conséquent, nous sommes tenus de respecter les obligations légales imposées aux fournisseurs par les organismes de réglementation et d'autres autorités. Afin de remplir ces obligations, nous nous appuyons sur les données que nous avons recueillies auprès de vous.
Cela inclut, par exemple :
· Pour nous assurer que nous offrons nos services à des personnes éligibles (par exemple, âgées de plus de 18 ans, qui ne se sont pas auto-exclues des activités de jeu/paris, provenant d'un endroit où nous avons le droit de fournir nos services en vertu de la licence qui nous a été accordée, etc.);
· Détection, prévention et poursuite des crimes (c'est pourquoi des procédures de vérification spécifiques sont en place et vous êtes obligé de les suivre) ;
· Pour vérifier votre identité et établir la source des fonds de toute transaction (nous sommes tenus d'empêcher l'utilisation de nos services à des fins de blanchiment d'argent et d'autres activités criminelles);
· Pour effectuer les contrôles antifraude appropriés;
· Évaluer et gérer les risques potentiels et prévenir le jeu problématique.
De plus, pour les données sensibles et légalement réglementées, nous traitons les données vous concernant aux fins et bases légales suivantes :
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Objectif |
Description |
Base juridique |
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Jeu responsable et protection des joueurs |
Nous pouvons traiter les informations qui indiquent un problème de jeu potentiel ou des préjudices liés au jeu. Cela peut inclure le statut d'auto-exclusion, les dossiers du programme de jeu responsable, les limites fixées par le joueur et les indicateurs comportementaux de schémas de jeu compulsifs ou nuisibles. |
Conformité aux lois sur le jeu et aux exigences réglementaires applicables. Lorsque les informations sont traitées comme des données liées à la santé, nous les traitons uniquement lorsque la loi applicable le permet pour un intérêt public substantiel, la protection des joueurs ou des fins réglementaires similaires. |
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Lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme (AML/CFT), sanctions et prévention de la criminalité financière |
Nous pouvons traiter des informations relatives aux condamnations pénales, aux infractions présumées, aux activités suspectes, aux indicateurs de fraude, aux produits de la criminalité, aux résultats du filtrage des sanctions et à d'autres informations requises pour la conformité en matière de LBA/CFT, de sanctions, de prévention de la fraude et de criminalité financière. |
Conformité avec les lois applicables en matière de LBA/CFT, de sanctions, de prévention de la fraude et de jeux de hasard. Les données relatives aux condamnations pénales et aux infractions ne sont traitées que lorsque la loi applicable l'autorise. |
Troisièmement, nous avons nos intérêts légitimes dans le traitement, comme indiqué ci-dessous. Nous ne traiterons aucune donnée si nos intérêts sont supplantés par vos droits, libertés ou intérêts. Cela inclut ce qui suit :
a. Pour améliorer nos services et produits
· Afin de rendre votre utilisation du site Web conviviale;
· Pour tester de nouveaux produits ou améliorer ceux qui existent déjà;
· Afin d'analyser l'efficacité de nos mesures de marketing.
b. Pour personnaliser votre expérience
· Par exemple, nous pourrions utiliser l'historique des jeux auxquels vous avez joué pour vous fournir des recommandations personnalisées de jeux qui pourraient vous plaire;
· Ou nous pouvons obtenir les données de géolocalisation pour vous fournir les services dans votre langue maternelle, si nous en avons la possibilité;
c. Pour pouvoir détecter et prévenir la violation de nos Conditions générales.
d. Simplement, pour vous contacter :
· Pour répondre aux problèmes que vous pourriez rencontrer de temps à autre lors de l'utilisation du Site Web par courriel, clavardage en direct ou par téléphone;
· De temps à autre, vous pourriez être invité à remplir un sondage sur votre expérience sur le Site Web. Ces activités ne sont pas obligatoires et vous pouvez refuser la demande. Un tel refus n'affectera en aucun cas votre capacité à utiliser le Site Web.
Quatrièmement, avec votre consentement explicite.
Si vous avez consenti à recevoir des informations sur les offres et les nouvelles concernant nos produits par divers moyens de communication, tels que le courriel, les SMS, le téléphone, etc., nous vous enverrons les informations pertinentes.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment par téléphone ou par écrit. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment en contactant notre équipe de soutien à la clientèle ou en suivant les instructions de « Désabonnement » incluses dans toute communication marketing que vous avez pu recevoir de notre part. Si vous vous désabonnez, vous ne recevrez plus de matériel marketing. Pour désactiver les notifications push, vous pouvez simplement désactiver les notifications push dans les paramètres de votre appareil.
3. Avec qui nous partageons vos données personnelles
Dans le cadre de nos activités commerciales, nous sommes tenus de partager des données, y compris vos données personnelles, avec des tiers. Dans ces cas, nous nous assurons que ces entités tierces ont un niveau suffisant de protection et de sécurité des données et qu'un niveau de garanties admissible est utilisé lors du transfert.
Nous avons le droit de partager vos données personnelles avec des tiers, y compris, mais sans s'y limiter, la police, les banques, les unités d'intégrité financière, les fournisseurs de systèmes de vérification d'adresse et d'identité, les fournisseurs de services de paiement et d'autres institutions financières à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent, de prévention et/ou de contrôle de la criminalité. En outre, nous nous réservons le droit de divulguer vos données personnelles à des tiers pertinents, tels que les régulateurs, les unités d'intégrité financière, notamment lorsque nous avons des motifs raisonnables de soupçonner des irrégularités impliquant votre compte.
Nous pouvons partager vos données à des fins d'opérations régulières, telles que les services de paiement, les banques, les outils de communication client, les outils de vérification d'identité, les fournisseurs de jeux, etc.
Nous pouvons partager vos informations avec des entités tierces telles que des sociétés de transport ou d'autres entités avec lesquelles nous avons coopéré lors de nos activités promotionnelles auxquelles vous avez participé afin de vous livrer les gains ou les prix;
Nous pouvons partager vos informations lorsque nous sommes tenus d'établir, d'exercer ou de défendre nos droits légaux;
Lorsque nous y sommes contraints par un organisme de réglementation ou une autorité autorisée;
Avec des auditeurs externes qui peuvent effectuer des vérifications indépendantes dans le cadre de nos accréditations;
À une entité tierce dans le cas où nous vendons ou transférons (ou entamons le processus de négociation) notre entreprise ou l'un de nos droits ou obligations en vertu de tout accord que nous pourrions avoir avec vous. Si le transfert ou la vente a lieu, l'organisation qui reçoit vos données personnelles peut utiliser vos données personnelles de la même manière que nous;
À tout autre ayant droit de notre entreprise.
4. Comment nous stockons et transférons vos Données personnelles
Nous pouvons stocker, accéder et faciliter le transfert de Données personnelles à l'échelle mondiale. Nous évaluons les transferts internationaux de données et mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos Données personnelles, conformément aux principes définis dans la présente Politique de confidentialité.
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Mesure |
Description |
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Décision d'adéquation |
Si vos Données personnelles sont transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), nous nous assurons que le pays destinataire a fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission européenne. Pour plus d'informations sur les décisions d'adéquation, cliquez ici.here |
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Garanties appropriées |
Pour transférer des données personnelles à des destinataires ne faisant pas l'objet d'une décision d'adéquation, nous pouvons utiliser des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert légalement reconnus. Pour plus d'informations sur les clauses contractuelles types, cliquez ici.here. |
Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur le mécanisme spécifique que nous utilisons pour transférer vos données personnelles en dehors de l'EEE, veuillez nous contacter.
5. Combien de temps conservons-nous vos données personnelles?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords et politiques juridiques.
Nous conserverons également les données d'utilisation à des fins d'analyse interne. Les données d'utilisation sont généralement conservées pendant une période plus courte, sauf lorsque ces données sont utilisées pour renforcer la sécurité ou améliorer la fonctionnalité de notre service, ou que nous sommes légalement tenus de conserver ces données pendant des périodes plus longues.
6. Sécurité des données
Nous nous engageons à protéger les données qui nous sont confiées. Nous utilisons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les informations recueillies pendant que vous utilisez le Site Web sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente Politique et à la législation applicable en la matière.
L'accès aux données sensibles et légalement réglementées est limité au personnel autorisé, aux systèmes et aux fournisseurs de services ayant un besoin légitime d'y accéder à des fins de jeu responsable, de LBA/LUT, de contrôle des sanctions, de prévention de la fraude, de sécurité ou à d'autres fins légales et réglementaires applicables. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la perte non autorisés.
7. Vos droits
Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit d'exercer des droits spécifiques concernant vos renseignements personnels. Vous pouvez exercer chacun de ces droits en contactant notre DPD ou le service à la clientèle en nommant le droit que vous souhaitez exercer et en indiquant la raison de cette demande, le cas échéant.
1) Droit d’accès
Vous avez le droit de savoir si nous traitons des données personnelles vous concernant et d’obtenir une copie de ces données si nous les traitons effectivement. Veuillez noter que nous traitons divers types de données et que la divulgation de ces données à une personne à qui elles n’appartiennent pas pourrait causer un préjudice à la personne concernée. Par conséquent, il pourrait vous être demandé de fournir des preuves supplémentaires afin que nous puissions identifier la personne qui fait la demande.
2) Droit de rectification des informations que nous détenons à votre sujet
Vous avez le droit de demander que les informations que nous détenons à votre sujet soient modifiées si les données sont incorrectes ou non à jour. Par exemple, si vous vous êtes marié et avez changé de nom de famille, ou si votre adresse a changé.
3) Droit de supprimer les données que nous détenons à votre sujet (« Droit à l'oubli »)
Vous avez le droit de nous demander de supprimer les données que nous détenons à votre sujet s'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les traiter.
Ce droit n'est pas absolu, car nous avons des obligations légales de conserver les renseignements personnels des utilisateurs à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent, de prévention du crime, etc. Si nous ne pouvons pas satisfaire à votre demande, nous vous en informerons.
4) Droit de restreindre le traitement
Vous pouvez nous demander d’arrêter le traitement des données pour un but particulier ou dans leur ensemble. Nous conserverons vos données, mais nous ne les utiliserons pas à nos fins particulières si vous avez des motifs raisonnables de le demander. Veuillez noter que ce droit n’est pas absolu et que dans certaines situations, votre demande pourrait être refusée.
5) Droit à la portabilité des données
Nous vous fournirons une copie des données sous une forme facilement compréhensible, afin que vous puissiez utiliser ces informations à vos propres fins. Nous pourrions exiger une vérification supplémentaire de la personne qui fait une telle demande pour les raisons décrites ci-dessus.
6) Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à ce que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing ou dans d'autres situations où vous estimez que nous n'avons aucune base légale pour traiter les informations.
7) Droit de retirer son consentement
Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Pour retirer votre consentement, veuillez contacter notre équipe de soutien à la clientèle ou suivre les instructions de « désabonnement » incluses dans toute communication marketing que vous avez pu recevoir de notre part.
8. Politique en matière de témoins
Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont envoyés à votre navigateur à partir d'un site Web et stockés sur votre appareil. Les technologies de suivi également utilisées sont les balises, les tags et les scripts pour recueillir et suivre des informations et pour améliorer et analyser notre Service.
Types de témoins que nous pouvons utiliser :
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Catégorie de témoins |
Description |
Bases légales |
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Témoins nécessaires |
Ces témoins sont nécessaires pour permettre aux utilisateurs de naviguer sur notre site Web et d'accéder aux fonctionnalités. |
Nécessaire à l'exécution d'un contrat |
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Témoins fonctionnels |
Ces témoins permettent au site Web d'offrir des fonctionnalités et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons inclus les services sur nos pages. Si vous n'autorisez pas ces témoins, certains ou tous ces services pourraient ne pas fonctionner correctement. |
Consentement (si requis en vertu de la loi applicable) |
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Témoins de marketing |
Ces témoins sont utilisés pour vous offrir du contenu plus pertinent pour vous et vos intérêts. Ils peuvent être utilisés pour diffuser des publicités ciblées et aider à mesurer l'efficacité d'une campagne publicitaire. |
Consentement (si requis en vertu de la loi applicable) |
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Témoins de performance |
Pour assurer la fonctionnalité du site Web et nous aider à fournir nos Services. |
Consentement (si requis en vertu de la loi applicable) |
Voici une liste de liens qui vous aideront à comprendre comment gérer vos préférences en matière de témoins :
· Information about cookies in generalInformations générales sur les témoins.
· How to manage your cookies in Mozilla FirefoxComment gérer vos témoins dans Mozilla Firefox.
· How to manage your cookies in ChromeComment gérer vos témoins dans Chrome.
· How to manage your cookies in SafariComment gérer vos témoins dans Safari.
· How to manage your cookies in Microsoft EdgeComment gérer vos témoins dans Microsoft Edge.
9. Droit de déposer une plainte
Si vous estimez que nous avons mal géré vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de notre responsable de la protection des données en envoyant un courriel à [email protected].
Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse ou si vous estimez que nous traitons vos données d'une manière non conforme à la législation applicable, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans le pays de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu d'une infraction présumée. Nous vous demandons de bien vouloir tenter de résoudre tout problème que vous pourriez avoir avec nous en premier lieu (même si, comme indiqué ci-dessus, vous avez le droit de contacter le régulateur compétent à tout moment).
10. Modifications à la Politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans la législation ou nos pratiques concernant le traitement de vos renseignements.
La dernière version sera toujours disponible sur le site Web avec une date d'entrée en vigueur de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les modifications apportées par ces mises à jour, vous devez cesser de soumettre des renseignements et d'utiliser nos services de quelque manière que ce soit. Si vous continuez à utiliser le site Web, cela sera considéré comme une acceptation des modifications apportées à la Politique de confidentialité.
S'il y a des changements substantiels, vous en serez informé par courriel ou par d'autres moyens de communication.