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Conditions générales

1. INTRODUCTION

1.1. En utilisant et en consultant toute rubrique ou en ouvrant un compte sur le site Web GG.BET (le « site Web »), vous convenez que vous avez compris, accepté et que vous serez lié par : ces conditions générales, la politique de confidentialité, les conditions générales des promotions, les règles applicables aux jeux, les bonus et les offres spéciales qui sont disponibles sur le site Web de temps à autre. L’ensemble des normes énumérées ci-dessus seront sera désignées comme les « conditions ». Veuillez lire attentivement les conditions avant de les accepter. Si vous ne consentez pas à accepter et à être lié par les conditions, veuillez ne pas ouvrir de compte ou cesser d’utiliser le site Web. La poursuite de l’utilisation par vous du site Web constituera votre acceptation des conditions.

CONDITIONS GÉNÉRALES

2. PARTIES

2.1. GG.BET est exploité par ASG 360 Services Limited, une société enregistrée en République de Chypre, dont le siège social se trouve à l`adresse Voukourestiou, 25, Neptune House, 1st floor, Office 11 Zakaki, 3045, Limassol, Chypre, dont le numéro d`enregistrement est HE 441291. Tous les services de jeux d`argent sont autorisés par River Entertainment (Licence n° 8048/JAZ2021-184) B.V., dont l`adresse est Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao dont le numéro d`enregistrement est 158146, et qui est une société mère de ASG 360 Services Limited. Les termes « nous », « notre », « nous » et la « la société » font référence à ASG 360 Services Limited, sauf mention contraire spécifique.

3. MODIFICATIONS DES CONDITIONS

3.1. La société se réserve le droit d’amender, de modifier, de mettre à jour et de changer l’une quelconque des conditions pour un certain nombre de raisons, notamment d’ordre juridique, commercial ou en lien avec le service à la clientèle. Les conditions sont disponibles dans leur version la plus à jour sur le site Web et entrent en vigueur à partir du moment de leur publication. Le joueur sera informé de tout amendement, modification, mise à jour ou changement des conditions par le biais de la publication de la nouvelle version des conditions sur le site Web. Il est de la responsabilité du joueur de s’assurer qu’il ou elle accepte les conditions actuelles, et la société lui conseille de consulter régulièrement les mises à jour. La société se réserve le droit de modifier le site Web, les services et les logiciels et de changer les exigences en matière de spécification du système nécessaires pour accéder aux services et les utiliser, à tout moment et sans préavis.

3.2. Si vous ne consentez pas à un changement des conditions, vous pouvez cesser d’utiliser le site Web, et fermer votre compte conformément au paragraphe 12 des conditions. La poursuite de l’utilisation par vous de toute partie du site Web après la date à laquelle il est indiqué que les conditions entrent en vigueur sera considérée comme une acceptation par vous des conditions révisées, y compris les ajouts, suppressions, substitutions ou autres modifications de l’identité de la société au paragraphe 2.1 des conditions, que vous ayez ou non eu connaissance de la révision des conditions ou que vous ayez lu ou non les conditions révisées.

4. EXIGENCES JURIDIQUES

4.1. Aucune personne âgée de moins de 18 ans ou dont l’âge est inférieur à l’âge du consentement légal pour participer aux activités incluses dans les services en vertu des lois de toute juridiction, selon le plus élevé des deux (ci-après, l’« âge légal ») ne peut utiliser les services, peu importe les circonstances. Toute personne n’ayant pas l’âge légal qui utilise les services viole les présentes conditions. La société se réserve le droit de demander une preuve d’âge à tout moment pour vérifier que les personnes n’ayant pas l’âge légal n’utilisent pas les services. La société peut supprimer résilier le compte d’une personne et l’empêcher d’utiliser les services si cette personne ne fournit pas la preuve de son âge ou si la société soupçonne que cette personne n’est n’a pas majeure.

4.2. Les jeux d’argent en ligne peuvent ne pas être légaux dans certaines juridictions. Vous comprenez et acceptez que la société n’est pas en mesure de vous fournir des conseils ou des garanties juridiques concernant votre utilisation des services et la société ne fait aucune déclaration de quelque nature que ce soit quant à la légalité des services dans votre juridiction. Vous utilisez les services du site Web à vos seuls discrétion et risque, et vous êtes seul(e) responsable de vérifier si cette utilisation est légale dans votre juridiction.

4.3. La société n’a pas l’intention de vous permettre de contrevenir à la loi applicable. Vous déclarez, garantissez et acceptez que vous vous assurerez que votre utilisation des services du site Web sera conforme à tous les lois et règlements applicables. La société ne peut être tenue responsable de toute utilisation illégale ou non autorisée par vous des services du site Web.

4.4 Les clients situés ou domiciliés en Afghanistan, en Arabie saoudite, à Aruba, en Australie, en Belgique, à Bonaire, à Chypre, à Curaçao, en Espagne, aux États-Unis d’Amérique, en Éthiopie, en Fédération de Russie, en France, à Guam, en Guyane, en Guyane française, en Iran, en Iraq, en Israël, en Italie, au Laos, à Malte, en Ouganda, au Pakistan, aux Pays-Bas, en Polynésie française, au Portugal, en République populaire démocratique de Corée (Corée du Nord), en République tchèque, au Royaume-Uni, à Saba, à Saint-Eustache, à Saint-Martin, aux Samoa, aux Samoa américaines, en Serbie, à Singapour, au Soudan, au Sri Lanka, en Syrie, à Trinité-et-Tobago, en Turquie, en Ukraine, à Vanuatu ou au Yémen ne peuvent pas créer de comptes ou effectuer des dépôts sur le site Web. Cette liste de juridictions peut être modifiée par la société de temps à autre avec ou sans préavis. Vous convenez que vous n’êtes pas autorisé à ouvrir un compte, ni à tenter d’utiliser votre compte, si vous êtes situé dans cette juridiction.

4.5. La liste des juridictions peut être modifiée par la société sans avis préalable aux clients. Vous acceptez de ne pas ouvrir de compte ou de ne pas déposer de fonds sur un compte lorsque vous vous trouvez dans l’une des juridictions énumérées ci-dessus. Si vous le faites, nous nous réservons le droit de fermer votre compte et de rembourser tout solde restant.

4.6. Les taxes et impôts applicables découlant des recettes que vous avez obtenues en utilisant le site Web sont à votre entière charge. Si les gains sont imposables dans votre juridiction, vous êtes tenu de faire le suivi de vos gains et de les déclarer aux autorités compétentes.

5. OUVERTURE D’UN COMPTE

5.1. Pour ouvrir un compte (ci-après, « votre compte ») afin d’utiliser les services du site Web, vous devez fournir votre adresse courriel, choisir un mot de passe et saisir les informations requises pour compléter l’inscription, c’est-à-dire des renseignements personnels, y compris votre nom, votre date de naissance et votre numéro de téléphone.

5.2. Pour vérifier votre identité, la société se réserve le droit de vous demander, à tout moment, une preuve qu’elle juge satisfaisante de votre identité. Votre compte peut être suspendu si vous ne fournissez pas cette preuve.

5.3. Vous attestez que vous avez fourni des renseignements exacts, complets et véridiques vous concernant lors de votre inscription et que vous maintiendrez l’exactitude de vos renseignements en mettant rapidement à jour toute information requise dans le cadre de l’inscription qui aurait pu changer. Tout manquement à cette obligation peut entraîner la fermeture du compte, l’application de restrictions sur le compte ou l’annulation de toute transaction.

5.3.1. Les coquilles ou les erreurs dans les données personnelles qui peuvent être confirmées par des documents lors de la vérification peuvent être considérées comme insignifiantes et ne pas conduire à l’application d’une quelconque forme de restriction au compte du client.

5.4. Si vous avez des questions ou si vous rencontrez des problèmes lors de votre inscription, veuillez communiquer avec le service du soutien à la clientèle en envoyant un courriel à l’adresse. [email protected]

5.5.AUTO-EXCLUSION

5.5.1. Chaque client ne peut ouvrir qu’un seul compte sur le site Web. Tout compte supplémentaire ouvert par un client sera considéré comme un compte en double. Nous nous réservons le droit de fermer de tels comptes, de demander des documents au client pour confirmer son identité et d’interrompre toute activité sur les comptes en question jusqu’à ce que le client ait confirmé son identité. Dans le cas où un compte en double n’a pas été utilisé intentionnellement par un client pour jouer sur plusieurs comptes, et sous réserve que les conditions générales applicables n’aient pas été violées, nous pouvons, à notre discrétion, autoriser le client en question à retirer tous les fonds déposés sur le compte en double, déduction faite de tout montant précédemment retiré, à condition que tous les paris faits sur ledit compte en double soient annulés. Si des preuves de fraude sont découvertes, tous les paris seront annulés et les comptes en question seront bloqués sans qu’aucun fonds ne puisse être retiré.

5.5.2. Si le client souhaite bloquer son propre compte pour une période déterminée, il doit communiquer avec l’équipe de soutien à la clientèle en utilisant le formulaire de commentaires. Une fois la demande du client traitée, son compte sera bloqué pour la période qu’il a spécifiée et les fonds présents sur son compte lui seront remboursés à sa demande. Le client pourra à nouveau accéder à son compte une fois la période spécifiée écoulée. Si le client en question crée un nouveau compte sur le site Web, cela pourra être considéré comme une violation de la règle 5.5 du présent accord.

5.5.3. Vous pouvez choisir de vous auto-exclure de jouer à tous les jeux sur le site Web pour une durée indéterminée. Pour ce faire, vous devez contacter notre Service d'assistance. Si vous souhaitez rouvrir votre compte après une telle auto-exclusion, vous pourrez le faire après 24 (vingt-quatre) heures. Contactez le Service d'assistance pour demander la réouverture du compte. Une fois que votre compte est rouvert conformément à la procédure décrite ici, vous serez responsable de toutes les pertes résultant de l'utilisation continue de votre compte. Aucun compte ne peut être rouvert ou réactivé en cas de dépendance au jeu.

5.5.4. Le blocage permanent de compte est exclusivement disponible pour les clients diagnostiqués ou présentant des symptômes d'addiction au jeu. Ces clients doivent contacter notre service client en utilisant le formulaire de feedback pour demander ce service. Après une révision et une approbation minutieuses, le compte sera bloqué définitivement et les fonds existants seront remboursés. Toute tentative d'ouverture d'un nouveau compte par la suite sera considérée comme une violation de nos conditions et traitée conformément à la règle 5.5.1 de cet accord.

5.6. Si le client souhaite changer la devise de son compte, il doit communiquer avec l’équipe de soutien à la clientèle en utilisant le formulaire de commentaires. Ignorer cette règle peut être considéré comme une violation de la règle 5.5 du présent accord. 

5.7. Les personnes politiquement vulnérables sont tenues de nous informer de leur statut lors de leur inscription. Vous pouvez le faire en communiquant avec notre équipe de soutien à la clientèle par courriel à l’adresse support@gg.bet après avoir terminé votre inscription.

Les personnes suivantes sont des personnes politiquement vulnérables :

  • les chefs d’État, les chefs de gouvernement, les ministres et les sous-ministres ou ministres adjoints;
  • les membres d’un parlement ou d’un organe législatif semblable;
  • les membres d’un organe directeur d’un parti politique;
  • les membres d’une cour suprême, d’une cour constitutionnelle ou d’un autre organe judiciaire de haut niveau, dont les décisions ne sont pas susceptibles de recours ultérieur, sauf dans des circonstances exceptionnelles;
  • les membres d’une cour des comptes ou du conseil d’administration d’une banque centrale;
  • les ambassadeurs, les chargés d’affaires et les hauts gradés de forces armées;
  • les membres d’un organe d’administration, de gestion ou de surveillance d’une entreprise publique;
  • les directeurs, directeurs adjoints et membres du conseil d’administration ou les personnes occupant un poste équivalent au sein d’une organisation internationale.

5.7.1. Les personnes politiquement vulnérables feront l’objet de procédures de vérification supplémentaires, comme indiqué dans la clause 6.6 des présentes conditions.

6. VÉRIFICATION DE L’IDENTITÉ; EXIGENCES EN MATIÈRE DE BLANCHIMENT D’ARGENT

6.1. En contrepartie des droits qui vous sont accordés dans le cadre de l’utilisation des services, vous déclarez, garantissez, convenez et acceptez que :

6.1.1. Vous avez plus de 18 ans ou l’âge légal requis pour pouvoir participer aux jeux ou jeux d’argent en vertu de la loi qui s’applique à vous;

6.1.2. Vous êtes le propriétaire légitime de l’argent sur votre compte et tous les renseignements que vous fournissez à la société, soit au cours du processus d’inscription, soit à tout moment par la suite, y compris dans le cadre de toute transaction de dépôt, sont vrais, actuels, corrects et complets et correspondent à la personne dont le nom figure sur les cartes de crédit ou débit ou autres comptes de paiement que vous utilisez pour déposer ou recevoir des fonds;

6.1.3. Vous êtes pleinement conscient qu’il existe un risque de perdre de l’argent en jouant à l’aide des services et que vous êtes pleinement responsable de cette perte. Vous convenez que vous utilisez les services à vos seuls discrétion et risque. Vous n’aurez aucunement la possibilité de faire une réclamation, quelle qu’elle soit, à l’encontre de la société, en ce qui concerne vos pertes;

6.1.4. Vous comprenez parfaitement les méthodes, règles et procédures en lien avec les services et les jeux d’argent sur Internet en général. Vous comprenez qu’il est de votre responsabilité de vous assurer que les renseignements en lien avec les paris que vous placez et les jeux auxquels vous participez sont corrects. Vous ne commettrez aucun acte ou ne ferez preuve d’aucune conduite qui porte atteinte à la réputation de la société.

6.2. En acceptant les conditions, vous nous autorisez à effectuer tous les contrôles de vérification que nous pouvons exiger ou qui peuvent être exigés par les tiers (y compris les organismes de réglementation) pour vérifier votre identité et vos coordonnées (ci-après, les « contrôles »).

6.2.1. Si un client refuse de se soumettre au processus de vérification, nous nous réservons le droit d’interrompre toute activité sur son compte (en particulier les retraits) jusqu’à ce qu’il ait suivi ce processus.

6.2.2. Pendant la vérification, nous nous réservons le droit de communiquer avec le client par le biais d’un appel vidéo afin de confirmer la propriété de son compte de jeu.

6.3. Pendant ces vérifications, nous pouvons vous empêcher de retirer des fonds de votre compte.

6.4 Si, au cours de la vérification, il est établi que de faux renseignements ont été fournis, ou que la personne qui a participé à l’entretien vidéo n’est pas le propriétaire véritable du compte, cela sera considéré comme une violation des dispositions du présent accord, ce qui nous donnera le droit de fermer immédiatement le compte du client et de l’empêcher d’utiliser les services offerts sur le site Web. Tous les fonds déposés par le client peuvent lui être remboursés, déduction faite de tout montant qui a précédemment été retiré.

6.4.1 .Si, au cours de la vérification, il est établi qu’un compte de jeu a été transféré à un tiers, le compte en question sera fermé et tous les fonds sur ce compte seront remboursés.

6.5 Nous nous réservons le droit de suspendre le compte d’un joueur si nous ne sommes pas en mesure de vérifier qu’il a l’âge autorisé pour utiliser les services. Si l’âge d’un joueur est inférieur à l’âge autorisé au moment où il effectue des transactions sur le site Web, les mesures suivantes pourront être appliquées:

6.5.1. son compte sera fermé;

6.5.2. les fonds déposés sur le compte seront remboursés et toute transaction effectuée pendant cette période sera considérée comme nulle;

6.5.3. tous les paris ou mises qu’il a placés pendant cette période lui seront restitués;

6.5.4. tout gain remporté alors que le client était mineur sera considéré comme nul. 

6.6 Les personnes politiquement vulnérables et les clients provenant de juridictions à haut risque (par exemple, les pays sanctionnés ou dont l’environnement politique est instable) feront l’objet de mesures de vérification supplémentaires. Ces clients devront fournir des documents expliquant l’origine de leurs revenus.

6.7. Nous pouvons demander des preuves de l’origine de vos fonds. Pour vérifier l’origine de vos fonds, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations renseignements et des documents supplémentaires qui confirment que vous disposez de fonds suffisants pour mener vos activités de jeu. Il peut s’agir d’informations de renseignements telles que votre salaire ou votre profession, étayées par des documents pertinents tels qu’une copie de votre relevé bancaire, etc.

6.8. Tout client qui reçoit un bonus spécial sans effectuer de dépôt et qui souhaite retirer des fonds de son compte principal doit procéder comme suit :

  • suivre les étapes de vérification de son identité; 
  • effectuer un dépôt et miser les fonds déposés en plaçant des paris d’une valeur totale plusieurs fois supérieure au montant du dépôt initial (à la discrétion de la société).

7. NOM D’UTILISATEUR, MOT DE PASSE ET SÉCURITÉ

7.1. Après avoir ouvert votre compte, vous ne devez pas divulguer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à qui que ce soit. Si vous avez perdu ou oublié les renseignements relatifs à votre compte, vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien « Remind Password” (Rappel de mot de passe) situé sous la fenêtre de connexion.

7.2. Vous êtes entièrement responsable de la protection de la confidentialité de votre mot de passe et vous êtes seul responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Vous êtes responsable des pertes que vous subissez ou qu’un tiers subi en utilisant votre compte.

7.3. Vous devez informer immédiatement la société de toute utilisation non autorisée ou de tout piratage de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité. Vous acceptez de fournir à la société la preuve de ce piratage ou de cette utilisation non autorisée si elle le demande. La société ne sera pas responsable de toute perte que vous pourriez subir suite à l’utilisation de votre mot de passe par quelqu’un d’autre, que ce soit à votre insu ou non.

8. DÉPÔTS SUR VOTRE COMPTE ET RETRAITS DE VOTRE COMPTE

8.1. Si vous souhaitez placer des paris ou participer à des jeux en utilisant le site Web, vous devez déposer de l’argent sur votre compte.

8.2. Vous garantissez que :

8.2.1. tout l’argent que vous déposez sur votre compte n’est entaché d’aucune illégalité et, en particulier, ne provient pas d’une activité ou d’une source illégale;

8.2.2. tous les paiements effectués par le biais de votre compte sont autorisés et vous ne tenterez pas d’annuler un paiement effectué par le biais de votre compte ou de prendre des mesures qui entraîneront l’annulation d’un tel paiement par un tiers dans le but de vous soustraire à votre responsabilité légitime.

8.3 Le client confirme qu’il ne déposera des fonds qu’à partir de son propre compte, de sa carte bancaire ou de son système, enregistré à son nom, et qu’il n’utilisera que ses propres moyens de paiement pour déposer des fonds sur son propre compte. Le client ne doit pas utiliser les coordonnées de tiers pour retirer des fonds et ne doit pas permettre à des tiers d’effectuer des retraits en utilisant les informations de paiement du client. S’il est établi que cette condition a été violée, nous nous réservons le droit de demander des documents au client et au propriétaire des informations de paiement. Si ces documents ne peuvent pas être fournis, nous nous réservons le droit de bloquer le compte en question et d’interrompre toute activité sur ce compte jusqu’à ce que le processus de vérification d’identité ait été mené à bien. En cas de nouvelle violation de cette condition, les comptes en question seront bloqués et tous les gains seront confisqués. Si un client ajoute une option de paiement supplémentaire, il accepte de se soumettre à un processus de vérification supplémentaire pour cette méthode de paiement.

8.3.1 Le délai de traitement des retraits peut être prolongé en raison des procédures requises pour se conformer aux normes réglementaires et du secteur. Ces procédures comprennent, sans s’y limiter, la vérification des documents, l’examen de l’activité des comptes, les contrôles de vigilance à l’égard de la clientèle, les contrôles de conformité en matière de lutte contre le blanchiment d’argent, les contrôles de sécurité, etc. Ces mesures sont essentielles pour garantir la sécurité et l’intégrité de toutes les opérations. Les vérifications supplémentaires seront effectuées conformément aux conditions qui ne sont pas déterminées et qui sont nécessaires à la confirmation de tous les détails.

8.4. Si un virement bancaire est nécessaire pour rendre l’argent au propriétaire légitime, tous les frais bancaires seront à la charge du destinataire.

8.5. La société se réserve le droit de restreindre le retrait des dépôts ou fonds si un certain montant de ces dépôts ou fonds n’a pas été utilisé pour jouer ou placer des paris sur le site Web, lequel montant est fixé par la société. La société fixe ce montant au cas par cas, à sa seule discrétion.

8.6. Nous n’acceptons pas les fonds qui nous sont envoyés en espèces. Nous nous réservons le droit d’utiliser des processeurs de paiement électronique tiers ou les services d’institutions financières pour traiter les paiements effectués par vous et qui vous sont envoyés dans le cadre de votre utilisation des services. Dans la mesure où elles n’entrent pas en conflit avec les conditions de la présente clause, vous acceptez d’être lié par les conditions de ces processeurs de paiement électronique tiers et de ces institutions financières.

8.7. En effectuant un dépôt, vous acceptez de ne pas effectuer ou tenter d’effectuer des rétrofacturations, ni de refuser ou de demander le remboursement de tout paiement que vous avez effectué. Vous rembourserez la société de tout paiement rétrofacturé, refusé ou remboursé que vous effectuez et de toute perte subie par la société en conséquence.

8.8. En cas de paiement suspect ou frauduleux, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées ou toute autre activité frauduleuse, la société se réserve le droit de bloquer votre compte, d’annuler tout paiement effectué par vous et de récupérer tout gain que vous avez remporté. Nous sommes en droit d’informer les autorités ou entités compétentes de toute fraude liée au paiement ou autre activité illégale et pouvons faire appel à des services de recouvrement pour récupérer les paiements. Cependant, en aucun cas, la société ne sera responsable de toute utilisation illégale de cartes de crédit, que les cartes de crédit aient été déclarées volées ou non.

8.9. 8.9. Nous nous réservons le droit d’appliquer des frais sur les retraits ou de demander aux clients de miser les fonds déposés en plaçant des paris d’une valeur totale de plusieurs fois le montant du dépôt initial (à la discrétion de la Société) si nous soupçonnons qu’un dépôt a été effectué par des moyens frauduleux.

8.10. Nous pouvons à tout moment déduire du solde positif de votre compte tout montant que vous nous devez lorsque nous réglons à nouveau les paris ou les mises suite à la découverte de comptes dupliqués, de tricherie, de collusion, de fraude et d’activités criminelles ou d’erreurs.

8.11. Vous reconnaissez et acceptez que votre compte n’est pas un compte bancaire et n’est donc pas assuré, garanti, parrainé ou autrement protégé par une assurance bancaire ou tout autre système. En outre, l’argent déposé sur votre compte ne produira pas d’intérêt.

8.12. Vous pouvez demander le retrait des fonds sur votre compte à tout moment, à condition que :

8.12.1. tous les paiements effectués sur votre compte aient été confirmés et qu’aucun d’entre eux n’ait été rétrofacturé, remboursé ou annulé d’une autre manière ;

8.12.2. toutes les vérifications décrites au paragraphe 6 ci-dessus aient été effectuées ;

8.13. Lors d’une demande d’encaissement, certains éléments doivent être pris en compte :

8.13.1. tous les renseignements de votre profil doivent être renseignés;

8.13.2. vous devez retirer les fonds doivent en utilisant la même méthode que celle que vous avez utilisée pour effectuer le dépôt;

8.13.3. nous ne sommes pas en mesure de retirer des fonds sur les cartes de crédit de nos joueurs, conformément à la réglementation de Mastercard. Les fonds déposés à l’aide de cartes Mastercard devront être retirés à l’aide d’une méthode de paiement alternative;

8.13.4. si le montant demandé est supérieur à mille dollars américains (1 000 USD) ou plus, la procédure d’identification du joueur doit être suivie; autrement dit, le joueur doit nous envoyer une copie ou une photographie numérique de ses documents d’identification, tels que son passeport ou sa carte d’identité. Le numéro de série et le numéro du passeport peuvent être raturés sur l’image. La société peut également demander un autre document supplémentaire;

8.13.5. si l’argent a été transféré depuis un opérateur téléphonique, le retrait prendra 2 à 3 semaines en raison des contrôles liés à la prévention de la fraude;

8.13.6. Si le montant total des paris faits par le client est inférieur au double du montant de son dépôt, nous nous réservons le droit de déduire du compte du client des frais correspondant à 20 % du montant que le client tente de retirer (et au minimum 0,50 USD) afin de couvrir les frais de traitement du retrait. 

8.14. Nous nous réservons le droit de facturer des frais correspondants aux coûts que nous avons nous-mêmes supportés en lien avec le retrait de fonds qui n’ont pas été mis en jeu;

8.15. Les retraits d’un montant allant jusqu’à 300 USD seront approuvés le jour suivant la date de la demande, à l’exception des fins de semaine et des jours fériés.

8.16. Les retraits d’un montant compris entre 300 et 2 000 USD seront approuvés dans les 5 jours suivant la date de la demande, à l’exception des fins de semaine et des jours fériés.

8.17. Les retraits d’un montant compris entre 2 000 et 20 000 USD seront approuvés dans les 14 jours suivant la date de la demande, à l’exception des fins de semaine et des jours fériés.

8.18. Les retraits d’un montant supérieur à 20 000 USD seront approuvés dans les 30 jours suivant la date de la demande sans dépasser 20 000 USD dans les 30 jours suivant la date de la demande.

8.19. Une fois le retrait approuvé, nous ne sommes pas responsables des retards de paiement causés par les processeurs de paiement électronique et les institutions financières tiers et/ou le processus de compensation tiers.

8.20. Les autres méthodes de retrait doivent être discutées et convenues séparément avec la Société.

8.21. Si le montant que vous souhaitez retirer est au moins 20 fois plus important que la somme totale de vos dépôts, vous pourrez retirer un maximum de 5 000 USD (ou l’équivalent dans votre devise) par mois.

8.22. S’il vous plaît, n’oubliez pas que la valeur du BitCoin peut changer radicalement en fonction de la valeur du marché.

8.23. Une transaction ne peut excéder le montant maximum de 9000 EUR ou l’équivalent dans la devise du compte.

9. PLACEMENT DE PARIS OU PARTICIPATION AUX JEUX

9.1. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les renseignements relatifs à tout pari que vous effectuez sont corrects avant de le placer.

9.2. L’historique de vos transactions est accessible dans la rubrique « Cashier » (Caisse) du site Web.

9.3. Nous nous réservons le droit de rejeter tout ou partie d’une transaction faite par vous à tout moment et à notre seule discrétion. Aucune transaction ne sera considérée comme acceptée tant que vous n’aurez pas reçu de confirmation de notre part. Si vous n’avez pas reçu de confirmation que votre transaction a été acceptée, veuillez communiquer avec l’équipe du soutien à la clientèle.

9.4. Vous pouvez placer des paris sur le site Web uniquement en utilisant l’argent sur votre compte.

9.5. Le gain maximal qui peut être réalisé par pari est de 50 000 USD, ou l’équivalent dans la devise du compte de l’utilisateur. Ce montant ne dépend pas des probabilités ni du total des gains possibles. Tous les gains supérieurs à ce montant seront sujets à des déductions.

10. COLLUSION, TRICHERIE, FRAUDE ET ACTIVITÉS CRIMINELLES

10.1. Les activités suivantes ne sont pas autorisées et constituent une violation substantielle des conditions :

10.1.1. fournir des informations à des tiers;

10.1.2. utiliser un avantage ou une influence déloyal, y compris l’exploitation de bogues, de failles ou d’erreurs de notre logiciel, l’utilisation de joueurs automatisés, ou l’exploitation d’une « erreur »;

10.1.3. entreprendre des activités frauduleuses à son avantage, y compris l’utilisation d’une carte de crédit ou de débit volée, clonée ou dont l’utilisation est autrement non autorisée pour effectuer des dépôts sur le compte;

10.1.4. prendre part à toute activité criminelle, y compris le blanchiment d’argent et toute autre activité punie pénalement;

10.1.5. s’entendre ou tenter de s’entendre et avoir l’intention de participer, directement ou indirectement, à tout stratagème de collusion avec tout autre joueur au cours de tout jeu auquel vous jouez ou jouerez sur le site Web;

10.2. Les fonds gratuits offerts par la société tels que les bonus, points, etc. ne peuvent pas non être utilisés de façon abusive de quelque façon que ce soit.

10.3. La société prendra toutes les mesures raisonnables pour prévenir et détecter la collusion ou toute tentative de collusion ainsi que les joueurs qui en sont responsables et prendra des mesures en conséquence vis-à-vis de ces joueurs. Nous ne serons pas responsables des pertes ou dommages que vous ou tout autre joueur pourriez subir en raison d’une activité collusoire, frauduleuse ou autrement illégale ou d’une tricherie et toute mesure que nous prenons en conséquence est à notre seule discrétion.

10.4. Si vous soupçonnez une personne de s’adonner à des pratiques collusoires, de tricher ou d’entreprendre une activité frauduleuse, vous devez, dès que cela est raisonnablement possible pour vous, nous le signaler en nous envoyant courriel ou par le biais du clavardage en ligne.

10.5. La société peut bloquer votre accès aux services ou votre compte immédiatement si elle soupçonne que vous vous livrez ou que vous vous êtes livré à une activité frauduleuse, illégale ou inappropriée, y compris, sans s’y limiter, à des activités de blanchiment d’argent, ou à une conduite constituant autrement une violation des conditions. Si votre compte est résilié ou bloqué pour de telles raisons, la société n’a aucune obligation de vous restituer les fonds qui pourraient se trouver sur votre compte. La société est en droit de communiquer votre identité et tout soupçon d’activité illégale, frauduleuse ou inappropriée aux autorités compétentes, autres fournisseurs de services en ligne et banques, sociétés de cartes de crédit, fournisseurs de services de paiement électronique ou autres institutions financières. Vous devez coopérer pleinement avec la société pour enquêter sur toute activité de ce type.

10.6. Vous n’utiliserez les services entièrement de bonne foi, tant vis-à-vis de la société que vis-à-vis des autres joueurs utilisant les services. La société peut se réserve le droit de résilier votre compte et tout autre compte qui pourrait être le vôtre auprès de la Société sur le site Web si elle estime que vous avez utilisé les services ou le logiciel de mauvaise foi, et la société sera en droit de conserver toutes les sommes qui se trouvent sur lesdits comptes. Par la présente, vous renoncez expressément à toute réclamation future contre la société à cet égard.

11. AUTRES ACTIVITÉS INTERDITES

11.1. Il vous est interdit d’utiliser un langage ou des images abusifs ou agressifs, de jurer, de menacer, harceler ou maltraiter d’autres personnes, y compris d’autres utilisateurs du site Web, et de vous comporter de cette manière envers le personnel de la société qui exploite ou soutient le site Web.

11.2. Il vous est interdit d’altérer le site Web ou de l’inonder d’informations de manière à causer son dysfonctionnement, et de commettre des actes susceptibles d’affecter le fonctionnement du site Web de quelque manière que ce soit, par exemple en libérant ou en propageant des virus, des vers, des bombes logiques ou en effectuant toute autre action similaire. Les soumissions multiples, ou « pourriels », sont strictement interdits. Vous ne devez pas altérer, supprimer ou modifier de quelque manière que ce soit les informations disponibles sur le site Web.

11.3. Vous devez utiliser le site Web uniquement à des fins de divertissement personnel et vous n’êtes pas autorisé à reproduire le site Web ou l’une de ses parties sous quelque forme que ce soit sans avoir obtenu notre consentement exprès préalable.

11.4. Il vous est interdit de tenter d’obtenir un accès non autorisé au site Web, aux serveurs sur lesquels le site Web est stocké ou à tout serveur, ordinateur ou base de données lié au site Web. Vous ne devez pas attaquer le site Internet par le biais d’une attaque par déni de service ou tout autre type d’attaque semblable. Toute violation de cette disposition sera signalée aux autorités compétentes chargées de l’application de la loi et nous coopérerons avec ces autorités en leur divulguant votre identité. Dans le cas d’une telle violation, votre droit d’utiliser le site Web sera immédiatement révoqué.

11.5. Nous ne serons pas responsables des pertes ou des dommages causés par une attaque par déni de service, des virus ou d’autres contenu technologiquement nuisible susceptibles d’infecter votre équipement informatique, vos programmes informatiques, vos données ou tout autre contenu protégé par les droits d’auteur que vous subissez en raison de l’utilisation du site Web ou du téléchargement de tout contenu affiché sur le site Web, ou sur tout site Web lié au site Web.

11.6. Il est interdit de vendre ou de transférer des comptes entre joueurs ou de perdre intentionnellement des jetons ou des parties dans le but de transférer des jetons à d’autres joueurs. On entend par « perdre intentionnellement un jeu ou des jetons » le fait de perdre une main ou à un jeu dans le but de transférer de l’argent à un autre utilisateur.

11.7. Vous devez utiliser les services uniquement de bonne foi envers la Société et les autres joueurs qui utilisent les services. Dans le cas où la Société estime que vous avez utilisé les services ou le logiciel de mauvaise foi, la Société aura le droit de résilier votre compte et tout autre compte que vous pourriez détenir auprès de la Société et la Société aura le droit de conserver tous les fonds qui s’y trouvent. Vous renoncez expressément par les présentes à toute réclamation future contre la Société à cet égard. sa Si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez participé ou été lié à une forme quelconque d’activité interdite (détectée par nous ou par nos partenaires de jeu et nos autres fournisseurs), telle que les pratiques de tricherie et de collusion utilisées dans le secteur des jeux et des paris (y compris, mais sans en exclure d’autres, le comptage de cartes « Wonging », « Perfect Pair », Dragon Tiger « Suited Tie » ou toute autre technique de comptage de cartes) ou si vous avez placé des paris ou joué à des jeux en ligne avec tout autre fournisseur de services de jeux d’argent en ligne et que vous êtes soupçonné (à la suite d’un tel jeu) de toute pratique équivalente à une pratique interdite sur ces autres services de jeux d’argent, ou toute autre activité inappropriée, la Société se réserve le droit, en ce qui concerne votre compte, de retenir tout ou partie du solde ou de récupérer sur le compte le montant des dépôts, versements, bonus ou gains qui ont été affectés par ou sont attribuables de quelque manière que ce soit à l’un des événements.

12. DURÉE ET RÉSILIATION

12.1. Vous pouvez demander la résiliation de votre compte (y compris la suppression de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe) en nous envoyant un courriel à l’adresse [email protected] .

12.2. Vous restez responsable de toute activité sur votre compte entre le moment où vous nous envoyez un courriel nous demandant sa résiliation et le moment où vous recevez une confirmation de notre part que la résiliation de votre compte a été effectuée par la Société.

12.3. La société se réserve le droit de percevoir les frais, frais supplémentaires et les coûts à votre charge avant la résiliation de votre compte. Si votre compte est résilié, suspendu ou annulé, vous n’aurez plus accès à votre compte.

12.4. Une fois le compte résilié, sous réserve des droits ou obligations qui ont été accumulés avant la résiliation, aucune des parties n’aura d’autre obligation envers l’autre conformément aux présentes conditions.

12.5 La société peut résilier votre compte, y compris supprimer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, immédiatement et sans préavis:

12.5.1. si, pour quelque raison que ce soit, nous décidons de cesser de fournir les services en général, ou en particulier en ce qui vous concerne;

12.5.2. si votre compte est associé de quelque manière que ce soit à un compte existant qui a été résilié;

12.5.3. Nous pouvons résilier votre compte s’il est associé ou lié à des comptes existants bloqués, y compris les renseignements fournis sur ledit compte dans le cadre de l’inscription, quelle que soit la nature de cet association ou lien entre les comptes, ou pour toute autre raison que nous jugeons appropriée. Sauf disposition contraire des présentes, tout solde de votre compte vous sera restitué dans un délai raisonnable après votre demande de résiliation, sous réserve toujours de notre droit de déduire les montants que vous nous devez :

12.5.4. si vous tentez de manipuler ou de vérifier des informations concernant le code logiciel ou si vous êtes impliqué dans une activité de collusion;

12.5.5. si vous trafiquez ou tentez de trafiquer le logiciel de quelque manière que ce soit;

12.5.6. si vous commettez une infraction quelconque, par exemple en tentant d’accéder au site Web depuis une juridiction où jouer aux jeux est illégal;

12.5.7. si vous publiez un message ou des documents réellement ou potentiellement diffamatoires, offensants, racistes, nuisibles ou obscènes;

12.6. Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte sans préavis s’il reste inactif pendant une période continue de 6 mois ou plus. Si un compte est résilié pour inactivité, les conditions seront résiliées automatiquement à partir de la date à laquelle la résiliation du compte prend effet.

13. MODIFICATION DU SITE WEB

13.1. Nous pouvons, à notre entière discrétion, modifier ou amender tout service offert sur le site Web à tout moment dans le but de maintenir le site Web.

14. DÉFAILLANCE DU SYSTÈME INFORMATIQUE

14.1. Chaque fois que des erreurs de système, des bogues ou des problèmes inattendus surviendront en lien avec le logiciel ou le contenu que nous utilisons pour exploiter le site Web, nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre le problème. Nous n’acceptons aucune responsabilité en lien avec les pannes informatiques qui sont causées par l’équipement que vous utilisez pour accéder au site Web ou les erreurs liées à votre fournisseur d’accès à Internet.

15. ERREURS OU OMISSIONS

15.1. Il peut arriver que la société fasse des erreurs lors de l’acceptation d’un pari ou de la réalisation d’un paiement dans un certain nombre de circonstances. Par exemple, nous pouvons faire des erreurs dans la présentation des conditions d’un pari en raison d’une erreur évidente ou d’une erreur de saisie de données ou à la suite d’un dysfonctionnement informatique, de même que nous pouvons faire des erreurs en lien avec le montant des gains ou rendements qui vous sont payés à la suite d’une erreur de saisie manuelle ou automatisée.

15.2. La société se réserve le droit de refuser, restreindre, annuler ou limiter tout pari.

15.3. Si des gains vous sont attribués de manière incorrecte en raison d’une erreur humaine ou d’un bogue, d’un défaut ou d’une erreur du logiciel, ou de l’impossibilité pour le produit des jeux concernés ou du logiciel de fonctionner conformément aux règles du jeu concerné (ci-après, « erreur »), alors la société ne sera pas tenue de vous payer ces gains et devra immédiatement informer la société de l’erreur et vous acceptez de rembourser ces gains qui ont pu vous être payés en raison de cette erreur.

15.4. Ni nous, ni nos partenaires ou fournisseurs ne seront responsables de toute perte, y compris la perte de gains, résultant d’une erreur de notre part ou d’une erreur de votre part.

15.5. La société et ses licenciés, distributeurs, parents, filiales, affiliés respectifs et tous leurs dirigeants et employés ne seront pas responsables de tout dommage ou perte pouvant résulter de l’interception ou de l’utilisation abusive de toute information transmise sur Internet.

16. EXCLUSION DE NOTRE RESPONSABILITÉ

16.1. Vous convenez que vous êtes libre de choisir d’utiliser ou non les services du site Web et que vous le faites à vos seuls discrétion et risque.

16.2. Nous ferons preuve de compétences et d’une attention raisonnables, en conformité avec les présentes conditions, dans notre fourniture du site Web. Nous ne faisons aucune autre promesse ou garantie concernant le site Web ou les produits proposés sur le site Web et excluons par la présente toute garantie implicite à cet égard.

16.3. La société ne sera pas responsable pour manquement à un contrat, en cas de délit, de négligence ou autrement, pour tout dommage ou perte, y compris, mais sans s’y limiter, la perte de données, de bénéfices, d’affaires, d’occasions, de fonds de commerce ou l’atteinte à la réputation ainsi que l’interruption d’activité ou toute perte qui n’est pas actuellement prévisible par nous découlant de votre utilisation de tout lien présent sur le site Web ou qui y est liée de quelque manière que ce soit. La société n’est pas responsable du contenu de tout site Web lié au site Web ou auquel les services donnent accès.

17. VIOLATION DES CONDITIONS

17.1. Vous serez tenu de prendre en charge entièrement les réclamations, les responsabilités, les coûts ou les dépenses et tous les autres frais qui peuvent survenir à la suite d’une violation des conditions par vous.

17.2. Vous acceptez d’indemniser et d’exonérer entièrement la société, ses partenaires en marque blanche et leurs sociétés respectives, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs et employés respectifs, immédiatement sur demande, de toutes les réclamations, demandes, responsabilités, dommages, pertes, coûts et dépenses, y compris les frais juridiques et toutes les autres charges, quelle qu’en soit la cause, qui peuvent survenir à la suite des circonstances listées ci-dessous, et de les en défendre :

17.2.1. toute violation des conditions par vous;

17.2.2. une violation par vous de toute loi ou des droits d’un tiers;

17.2.3. toute utilisation par vous des services ou l’utilisation par toute autre personne des services en utilisant votre identifiant d’utilisateur, avec ou sans votre autorisation;

17.2.4. l’acceptation de tout gain.

17.3. Dans le cas où vous commettez une violation majeure des conditions, nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas tenus de :

17.3.1. vous fournir un avis indiquant que vous êtes en violation des conditions et vous demandant de mettre fin à la violation;

17.3.2. suspendre votre compte de façon à vous empêcher de placer des paris ou de jouer à des jeux sur le site Web;

17.3.3. fermer votre compte après vous avoir donné ou non un préavis;

17.3.4. confisquer de votre compte le montant de tout paiement, bonus ou gain que vous avez acquis à la suite d’une violation des présentes conditions.

17.4. Nous avons le droit de désactiver votre nom d’utilisateur et votre mot de passe si vous ne vous conformez pas à l’une des dispositions des conditions.

18. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

18.1. Le contenu du site Web est assujetti au droit d’auteur et à d’autres droits de propriété, soit détenus par la société, soit utilisés dans le cadre de la licence de propriétaires de droits tiers. Tout le contenu disponible sur le site Web ne peut être téléchargé qu’à partir d’un ordinateur personnel et ne peut être imprimé qu’à des fins personnelles et non commerciales.

18.2. En aucun cas, l’utilisation du site Web n’accorde à un utilisateur une partie des droits de propriété intellectuelle détenus par la société ou par un tiers quel qu’il soit.

18.3. Toute utilisation ou reproduction des noms commerciaux, des marques, des logos ou de tout autre contenu créatif figurant sur le site Web est interdite.

18.4. Vous serez seul responsable de tout dommage, coût ou dépense découlant de la réalisation de toute activité interdite ou en lien avec celle-ci. Vous informerez la société de la réalisation par une personne de l’une des activités interdites dès que vous en aurez connaissance et vous fournirez à la société une assistance raisonnable dans le cadre de toute enquête qu’elle pourrait mener à la lumière des informations que vous lui aurez fournies à cet égard.

19. VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

19.1. La société est tenue de respecter les exigences en matière de protection des données dans le cadre de l’utilisation qu’elle fait de tout renseignement personnel recueilli lors de votre visite sur le site Web. Nous prenons donc très au sérieux nos obligations en lien avec l’utilisation que nous faisons de vos renseignements personnels. La société traitera tous les renseignements personnels que vous lui aurez fournis strictement en conformité avec la Politique de confidentialité.

19.2. En nous fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à ce que nous les traitions aux fins décrites dans les conditions générales et la Politique de confidentialité et en vue de respecter nos obligations légales et réglementaires.

19.3. La politique de la société est de ne divulguer aucune donnée personnelle à quiconque, sauf aux tiers et aux employés qui en ont besoin pour vous fournir les services. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles à la demande légitime des autorités publiques.


19.4. Nous conserverons des copies de toutes vos communications avec nous afin de conserver les informations vous nous transmettez.

20. UTILISATION DES TÉMOINS SUR LE SITE WEB

20.1. La société utilise des témoins (« cookies ») pour permettre un fonctionnement plus efficace du site Web. Un témoin est un petit fichier texte qui est placé sur votre ordinateur lorsque vous accédez au site Web, ce qui nous permet de vous reconnaître lorsque vous consultez à nouveau le site Web. Vous trouverez de plus amples informations sur la façon de supprimer ou contrôler les témoins à l’adresse www.aboutcookies.org. Veuillez noter que supprimer ou désactiver les témoins peut vous empêcher d’accéder à certaines pages ou d’utiliser certaines fonctionnalités du site Web.

21. PLAINTES ET AVIS

21.1. Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le site Web, vous devez, dans un premier temps, dès que cela est raisonnablement possible, communiquer avec le service du soutien à la clientèle au sujet de votre plainte.

21.2. En cas de litige, vous acceptez que les données du serveur servent d’autorité finale pour déterminer l’issue de toute réclamation.

22. ÉVÉNEMENTS EN DEHORS DE NOTRE CONTRÔLE

22.1. La société ne sera pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de l’une de nos obligations en vertu des conditions qui est causée par des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, les cas de force majeure, la guerre, les émeutes populaires, l’interruption des réseaux ou des services de communication publics, les conflits du travail ou les attaques DDoS et les attaques par Internet semblables qui peuvent être nuisibles (ci-après, « force majeure »).

22.2. L’exécution de nos obligations est réputée être suspendue pendant la période où l’événement de force majeure se produit et nous disposerons d’une prolongation du délai d’exécution correspondant à la durée de cette période. Nous ferons tout ce qui est raisonnablement possible pour mettre fin à l’événement de force majeure ou pour trouver une solution permettant à la société d’exécuter ses obligations malgré l’événement de force majeure.

23. RENONCIATION

23.1. Si nous n’insistons pas sur la stricte exécution de l’une de vos obligations, cela ne vous dispense pas de vous conformer à ces obligations. Le défaut d’exercice par nous de l’un de nos droits ou recours ne constitue pas une renonciation à ces droits ou recours.

23.2. Une renonciation de notre part à faire valoir nos droits suite à toute défaillance de votre part ne constitue pas une renonciation à faire valoir nos droits suite à toute défaillance ultérieure de votre part. Aucune renonciation de notre part à l’une des dispositions des présentes conditions ne sera effective à moins que nous ne l’indiquions expressément dans une communication par écrit conformément à ce qui précède.

24. DIVISIBILITÉ

24.1. Si l’une des dispositions des présentes conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable dans une certaine mesure, cette condition ou disposition sera, dans cette mesure, séparée des autres dispositions qui continueront d’être valables dans toute la mesure permise par la loi. Dans un tel cas, la disposition jugée invalide ou inapplicable sera modifiée de manière à être compatible avec la loi applicable afin de refléter, aussi fidèlement que possible, notre intention initiale.

25. LIENS

25.1. Le site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web qui échappent également au contrôle de la société et ne sont pas couverts par les conditions. La société ne sera pas responsable du contenu des sites Web tiers ou des actions ou omissions de leurs propriétaires, ni du contenu des publicités et parrainages de tiers sur ces sites Web. Les hyperliens vers d’autres sites Web sont fournis à titre d’information uniquement. Vous utilisez ces liens à vos propres risques.

26.CODES PROMOTIONNELS

26.1. Code promotionnel (code échangeable) : code alphanumérique unique qu’un joueur peut échanger contre un cadeau sur sa page de profil. Par exemple, un bonus de dépôt.

26.2. Il est impossible d’utiliser un code promotionnel tant que l’adresse courriel utilisée pour effectuer l’inscription n’a pas été vérifiée.

26.3. Dans le cas d’un code promotionnel offert à l’occasion d’un dépôt, le joueur doit activer le code avant d’effectuer un dépôt. Un code ne peut être utilisé que pour un seul dépôt, soit le premier dépôt effectué après l’utilisation dudit code (sauf indication contraire dans les conditions de la promotion).

26.4. L’utilisation de plusieurs codes promotionnels pour un seul dépôt est interdite. Une telle utilisation est considérée comme une violation de la politique applicable aux bonus du site Web. En cas d’utilisation par vous de plusieurs codes promotionnels pour un seul dépôt, tous les fonds de bonus seront confisqués de votre compte qui pourra être bloqué.

27. PROGRAMME DE BONUS DESTINÉ AUX AFFILIÉS

27.1 Les conditions générales du programme ne sont applicables que dans la mesure où les règles suivantes sont respectées.

27.2 Les conditions générales du programme de la promotion sont applicables à votre compte automatiquement après votre inscription à l’aide d’un lien de référence spécifique, fourni par notre partenaire, et uniquement pour les comptes dont l’adresse courriel a été confirmée.

27.3 Le dépôt permettant de profiter de l’offre doit être effectué dans les 14 jours suivant l’inscription. Si l’inscription n’est pas effectuée dans ce délai, le bonus expirera.

27.4 Les exigences de mise pour l’encaissement du montant du bonus sont de 14 fois le montant du bonus dans les 14 jours suivant son activation.

27.5 Si les exigences de mise ne sont pas remplies conformément aux présentes conditions, tout bonus et gains issus obtenus à l’aide du bonus seront déduits du solde.

27.6 Les paris permettant de remplir les exigences de mise doivent être placés à des cotes de 1,75 ou plus, et être réglés. Seuls les paris simples peuvent être utilisés remplir les exigences de mise.

27.7 Le montant minimum du premier dépôt permettant de profiter de l’offre est de 10 USD, ou 10 EUR. Pour connaître les montants spécifiques du premier dépôt permettant de profiter de l’offre, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle. Dans le cas où des paris sont placés à l’aide de l’argent de bonus et de l’argent réel, les gains seront attribués proportionnellement. Les gains résultant de l’utilisation du bonus seront ajoutés au solde du bonus et les gains résultant de l’utilisation de l’argent réel au solde de l’argent réel.


27.8 Le montant maximum du bonus est de 15 USD, ou 15 EUR et le montant maximum des gains résultant de l’utilisation du bonus pouvant être encaissés est de 50 USD, ou 50 EUR ou le montant équivalent dans la devise de votre compte. L’argent restant sera déduit du solde. Pour connaître les montants maximums du bonus ou pouvant être encaissés spécifiques, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

27.9 Dans le cas où un retrait est effectué avant que les exigences de mise ne soient remplies, tout montant de bonus et tout gain réalisé en utilisant le bonus sera supprimé du compte.

27.10 GG.BET se réserve le droit de retirer ou de suspendre la promotion à tout moment ou d’annuler les gains réalisés en jouant le bonus.

27.11 Toute demande de retrait pourra donner lieu à une vérification de l’identité et de l’âge du joueur. La demande de retrait pourra être refusée si le joueur refuse de satisfaire à cette condition.

27.12 Les conditions générales de la promotion sont susceptibles d’être revues et modifiées à tout moment.

28. CODES DE « BONUS DE 100 % SUR UN DÉPÔT JUSQU’À 50 $ »

28.1. En vertu des exigences de mise du bonus, il faut que le montant du bonus soit misé 28 fois dans les 14 jours suivant son activation pour qu’il puisse être encaissé.

28.2. Si les exigences de mise ne sont pas respectées conformément aux présentes conditions, tout bonus et tout gain réalisé en jouant le bonus seront déduits du solde.

28.3. Les paris permettant de remplir les exigences de mise doivent être placés à des cotes de 1,75 ou plus, et être clos. Seuls les paris simples peuvent être utilisés remplir les exigences de mise.

28.4. Le montant minimum du dépôt permettant de profiter de l’offre est de : 5 $, ou 5 €

28.5. Le bonus ou le solde réel doit être utilisé pour remplir les exigences de mise.

28.6. Dans le cas où des paris sont placés à l’aide de l’argent de bonus et de l’argent réel, les gains seront attribués proportionnellement. Les gains résultant de l’utilisation du bonus seront ajoutés au solde du bonus et les gains résultant de l’utilisation de l’argent réel au solde de l’argent réel.

28.7. Le montant maximum du bonus est de : 50 $, ou 50 €

28.8. Dans le cas où un retrait est effectué avant que les exigences de mise ne soient remplies, tout montant de bonus et tout gain réalisé en utilisant le bonus sera supprimé du compte.

28.9. Le montant maximum des gains résultant de l’utilisation du bonus pouvant être encaissé est de 50 USD, ou 50 EUR ou le montant équivalent dans la devise de votre compte. L’argent restant sera déduit du solde. Pour connaître les montants maximums du bonus ou pouvant être encaissés spécifiques, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle.

28.10. GG.BET se réserve le droit de retirer ou de suspendre la promotion à tout moment ou d’annuler les gains réalisés à l’aide du bonus.

28.11. Toute demande de retrait après l’utilisation du code promotionnel pourra faire l’objet de vérifications, faute de quoi la demande pourra être refusée.

29. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

29.1. Toutes les transactions effectuées sur le site Web sont définitives et non remboursables, sauf indication contraire dans la section 29 ci-dessous.

29.2. Un remboursement ne peut être accordé que dans les circonstances suivantes :
29.2.1. Vous avez fait une erreur en spécifiant le montant du paiement ou une erreur technique s’est produite lors du traitement de votre paiement;
29.2.2. Vous avez terminé le processus de vérification;
29.2.3. Vous n’avez pas violé les conditions générales;
29.2.4. Vous n’avez pas effectué de dépôt. Si vous avez placé un pari ou joué à un jeu après avoir effectué un dépôt, vous ne recevrez pas de remboursement;

29.3. Si vous n’avez pas effectué le processus de vérification, il vous sera demandé de soumettre les documents pour ce faire dans les 24 heures suivant le moment où vous demandez un remboursement. Si vous n’avez pas effectué le processus de vérification, vous ne pourrez pas obtenir de remboursement;

29.4. Les fonds ne peuvent être remboursés que sur la carte ou autre méthode de paiement que vous avez utilisée pour effectuer le paiement initial. Si les fonds ne peuvent pas être remboursés sur la carte ou le mode de paiement en question, vous devez fournir les renseignements d’une autre carte ou d’un autre mode de paiement pour effectuer la vérification conformément à nos conditions générales. Veuillez noter que la carte ou le mode de paiement utilisé doit être vérifié et à votre nom.

30. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS

30.1. Les présentes conditions générales sont régies par les lois de Curaçao et interprétées conformément à celles-ci. Les tribunaux de Curaçao seront compétents pour entendre de tout litige découlant des conditions générales.