Politica de plată

(ultima actualizare 15.09.2026)

1.     INTRODUCERE

1.1  Această Politică de Plată („Politica”) stabilește termenii și condițiile în care MJMotion Ltd. („Compania”) va gestiona depunerile, câștigurile, plățile și retragerile pentru utilizatorii înregistrați („Utilizatorii”) ai   https://gg.bet/ („Site-ul”).

1.2  Prin utilizarea Site-ului, Utilizatorii confirmă că au citit, înțeles și sunt de acord să respecte această Politică, precum și orice termeni și condiții suplimentare legate de depuneri, câștiguri sau retrageri care pot fi publicate pe Site din când în când.

1.3  Această Politică face parte din Termeni și Condiții și trebuie citită împreună cu alte politici relevante din cadrul Termenilor și Condițiilor, incluzând, dar fără a se limita la, Politica de Bonus și Politica de Joc Responsabil.

 

2.     MODIFICĂRI

2.1  Compania poate revizui periodic această Politică, iar orice actualizări vor intra în vigoare la publicarea pe Site. Utilizatorii sunt încurajați să revizuiască Politica în mod regulat pentru orice modificări.

2.2  În cazul unor modificări semnificative ale acestei Politici, Compania va depune eforturi rezonabile pentru a notifica Utilizatorii în avans, prin e-mail, notificări pe Site sau alte canale de comunicare.

 

3.     SOLD CONT, DEPUNERE, RETRAGERE FONDURI

3.1  Prin deschiderea unui cont pe Site, sunteți de acord ca toate tranzacțiile financiare legate de contul dumneavoastră să poată fi procesate de către Companie, operatorul său desemnat al sistemului de plată sau o terță parte autorizată care acționează în numele Companiei.

3.2  Pentru a participa la activități de jocuri de noroc pe site, jucătorii trebuie să efectueze cel puțin un depozit în bani reali, care va fi utilizat pentru pariurile viitoare. Metodele de depunere și retragere disponibile pe site se pot modifica, iar taxele, procedurile și termenii asociați variază în funcție de opțiunea de plată selectată. Depunerile în Conturile Jucătorilor pot fi efectuate doar direct prin intermediul site-ului nostru.

3.3  2.1. Depozitul minim pe Site este de 10 €.

3.4  Prin depunerea de fonduri, autorizați Compania să deducă orice amenzi sau taxe aplicabile legate de activitatea dumneavoastră, așa cum sunt prevăzute în Termeni și Condiții și în această Politică sau impuse de lege. De asemenea, sunteți de acord să nu inițiați chargeback-uri sau tranzacții inverse și acceptați responsabilitatea de a rambursa Compania pentru orice costuri suportate din cauza unor astfel de acțiuni.

3.5  Soldul din contul dumneavoastră nu este echivalent cu un cont bancar și nu este asigurat, susținut de active sau garantat în niciun fel. Fondurile depuse sau active nu acumulează dobândă.

3.6  Prin utilizarea serviciilor, renunțați la orice drept de a iniția refuzuri de plată (chargebacks) sau anulări de plăți. Orice tentativă în acest sens poate duce la răspunderea pentru orice daune sau costuri asociate suportate de Companie, pe care va trebui să le rambursați.

3.7  Conversia valutară nu este disponibilă pe site. Aceasta înseamnă că, dacă depuneți fonduri într-o anumită monedă, puteți accesa doar jocurile care acceptă acea monedă; jocurile care necesită o monedă diferită nu vor fi disponibile.

3.8  Ori de câte ori se efectuează o nouă depunere într-un Cont de Jucător, ne rezervăm dreptul de a solicita detalii personale suplimentare și de a aplica măsuri de verificare suplimentare pentru a confirma identitatea jucătorului.

3.9  Politica de rambursare

3.9.1  Recunoști că, în general, Compania nu rambursează fondurile depuse în contul tău. Rambursările pot fi luate în considerare doar în circumstanțe excepționale, cum ar fi probleme tehnice cu Site-ul web sau cu instrumentele de plată.

3.9.2  Odată ce un depozit – sau orice bonus asociat – a fost utilizat pentru a plasa un pariu, acesta devine ineligibil pentru o rambursare.

3.9.3  Pentru a solicita o rambursare, trebuie să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți în termen de 24 de ore de la tranzacția relevantă. Ne propunem să răspundem solicitării dumneavoastră în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că orice rambursare este acordată exclusiv la discreția noastră.

3.9.4  Ne rezervăm dreptul de a reține orice rambursare sau de a anula o tranzacție până la verificarea satisfăcătoare a identității dumneavoastră. În cazul în care solicităm documente suplimentare (cum ar fi un act de identitate valabil, o dovadă a adresei și o dovadă a proprietății metodei de plată), trebuie să le furnizați în termen de 30 de zile. Neîndeplinirea cerințelor de documentație va duce la neprocesarea rambursării, închiderea Contului dumneavoastră de Jucător și pierderea tuturor fondurilor deținute în acesta. Această decizie este finală și nu poate fi contestată.

3.9.5  În toate cazurile în care se acordă o rambursare, orice bonusuri și câștiguri din soldul contului dumneavoastră vor fi deduse înainte de calcularea sumei finale de rambursare.

3.10  Retragerea și plata fondurilor

3.10.1  Retragerile sunt procesate exclusiv prin intermediul Site-ului, prin trimiterea unei notificări oficiale de retragere, și sunt supuse unor limite săptămânale și lunare prestabilite. Solicitările de retragere efectuate prin telefon sau e-mail nu vor fi acceptate.

3.10.2  Pentru a retrage câștigurile, trebuie să depuneți o cerere de retragere validă, pe care o vom procesa în conformitate cu regulile noastre de retragere detaliate în Termeni.
Utilizatorii trebuie: (a) Să fie înregistrați cu un cont activ; (b) Să fi îndeplinit orice solicitări din partea Companiei privind operarea contului lor, inclusiv furnizarea informațiilor și documentelor necesare pentru verificarea KYC sau alte cerințe de due diligence; (c) Să fi respectat Termenii și Condițiile noastre, inclusiv cerințele de rulaj și rollover, împreună cu politicile noastre și legile și reglementările aplicabile, pentru a retrage fonduri din contul lor.

3.10.3  1.3. Retragerile și plățile sunt disponibile numai pentru jucătorii înregistrați și verificați. Înainte ca orice cerere de retragere să poată fi procesată, procesul de înregistrare trebuie finalizat și toate informațiile personale și de contact solicitate trebuie furnizate. Plățile și retragerile vor fi efectuate numai către conturi sau portofele deținute legal în numele jucătorului și verificate de Companie.

3.10.4  În orice moment, retragerea dumneavoastră poate fi auditată ca parte a măsurilor noastre de a proteja atât jucătorii, cât și Compania de activități frauduloase. Pentru sumele retrase de 5.000 EUR sau mai mult, acest audit poate dura până la 7 zile lucrătoare, timp în care înregistrările tranzacțiilor, datele de joc și jurnalele vor fi examinate amănunțit.

3.10.5  Un client poate retrage oricând bani din contul său utilizând un transfer bancar. Este responsabilitatea clientului să verifice tariful comisioanelor percepute de banca sa.
Retragerile sunt procesate în funcție de sumă:

– Până la 499 EUR: în termen de 10 zile lucrătoare

– 500 EUR până la 4.999 EUR: până la 15 zile lucrătoare

– 5.000 EUR până la 29.999 EUR: până la 25 de zile lucrătoare

– 30.000 EUR și peste: până la 30 de zile lucrătoare (toate excluzând weekendurile și sărbătorile legale).

3.10.6  Verificarea identității este necesară la depuneri cumulate de 2.000 € în orice perioadă de 180 de zile, sau la discreția Companiei.

Suma maximă a câștigului per bilet (inclusiv biletele repetitive): 25.000 €.

Plata maximă din rotiri gratuite: 200 €.

Plata maximă a clientului pe zi nu trebuie să depășească 50.000 €.

3.10.7  Pentru clienți, cerința de rulaj pentru fiecare dintre depunerile lor este de minimum o dată (1x).

Retragerile multiple efectuate într-un interval de 30 de zile pot fi taxate cu un comision de minim 3% din suma retrasă pentru a acoperi costurile administrative.

 

3.10.8  Compania își rezervă dreptul de a percepe taxe pentru retrageri pentru a acoperi costurile administrative, în cazul în care suma depozitului nu este rulată de cel puțin 5 ori (pariurile sportive cu cote mai mici de 1.5 sau pariurile de cazinou cu risc minim/fără risc nu vor conta pentru rulaj).

 

În acest caz, se vor aplica următoarele taxe:

Până la 3 ori, până la 6% din suma retrasă.

Între 3 și 5 ori, până la 3% din suma retrasă.

 

3.10.9  Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că Societatea își rezervă dreptul de a anula orice retragere în cazul în care există suspiciuni de fraudă, coluziune sau activitate ilegală. În cazul în care se constată că sunteți implicat în activități ilegale, coluziune sau orice alt comportament fraudulos, retragerea dumneavoastră și orice fonduri bonus asociate pot fi refuzate.

3.10.10  Deși ne propunem să onorăm metoda de plată preferată, nu putem garanta utilizarea acesteia. Prin urmare, Compania poate procesa retragerea dumneavoastră utilizând un sistem de plată alternativ, dacă este necesar.

3.10.11  Compania își rezervă dreptul de a restricționa sau de a refuza o cerere de retragere în cazul în care:

cererea de retragere pare a fi direcționată către o persoană sau un portofel/cont diferit de portofelul/contul Utilizatorului;   

pare să fie legat de un cont dintr-o Jurisdicție Restricționată;   

orice activitate suspectă sau potențial ilegală este detectată în legătură cu contul Utilizatorului;   

orice activitate este identificată ca fiind, în opinia noastră, o încălcare sau o potențială încălcare a Termenilor și Condițiilor noastre (inclusiv a politicilor noastre) în legătură cu contul Utilizatorului.   

 

4.     ISTORICUL TRANZACȚIILOR

4.1  Puteți accesa o listă completă a tranzacțiilor dumneavoastră în secțiunea „Contul jucătorului” din contul dumneavoastră. Aceste înregistrări includ toate depunerile, bonusurile, câștigurile, pariurile soluționate, pariurile în așteptare și retragerile dumneavoastră.

4.2  Dacă observați orice discrepanțe în istoricul tranzacțiilor dumneavoastră, vă rugăm să contactați imediat pentru a putea investiga și rezolva problema.  

4.3  Monitorizăm în permanență înregistrările tranzacțiilor pentru a asigura conformitatea cu Termenii și Condițiile noastre și cu obligațiile legale. Dacă monitorizarea noastră identifică o încălcare, sau dacă suspectăm în mod rezonabil că a avut loc o încălcare, putem suspenda contul dumneavoastră, anula orice retrageri în așteptare și anula orice câștiguri și pariuri. În astfel de cazuri, depozitul dumneavoastră inițial vă va fi returnat, cu excepția cazului în care avem un motiv întemeiat să-l reținem.