गोपनीयता नीति
1. परिचय और सामान्य जानकारी
GG.BET (जिसे "वेबसाइट" भी कहा गया है) का मैनेजमेंट River Entertainment B.V. (इसके बाद इसे "River Entertainment B.V.", "कंपनी", "हमें", "हम", या "हमारा" कहा जाएगा) द्वारा किया जाता है। सभी गैंबलिंग सर्विसेज़ River Entertainment B.V. द्वारा लाइसेंस प्राप्त हैं।
जब आप इस वेबसाइट और इसके माध्यम से हमारे द्वारा प्रदान की जाने वाली सर्विसेज़ का इस्तेमाल करते हैं, तो कंपनी आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और उसका सम्मान करने के उच्चतम मानकों के लिए प्रतिबद्ध है।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपके डेटा को कैसे एकत्र करते हैं, उसे कैसे प्रोसेस करते हैं और उसकी सुरक्षा कैसे सुनिश्चित करते हैं।
वेबसाइट के लिए डेटा नियंत्रक रिपब्लिक ऑफ साइप्रस (साइप्रस गणराज्य) के कानूनों के तहत निगमित ASG 360 Services Limited हैं, जिसका पंजीकृत पता वोकोरेस्टियो, 25, नेपच्यून हाउस, पहली मंजिल, फ्लैट/ऑफिस 11 जकाकी, 3045, लिमासोल, साइप्रस है, और कुराकाओ के कानूनों के तहत पंजीकृत River Entertainment B.V. हैं, जिसका पंजीकृत पता कोर्पोरालवेग 10, विलेमस्टेड, कुराकाओ है।
अगर इस गोपनीयता नीति के संबंध में आपका कोई सवाल है, तो आप हमारे डेटा सुरक्षा अधिकारी से [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं।
किसी भी अन्य अनुरोध के लिए, हमारे ग्राहक सहायता से [email protected] पर संपर्क करने में संकोच न करें।
2. हम किस प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं?
जब आप हमारे साथ इंटरैक्ट करते हैं और हमारी सर्विसज़ का इस्तेमाल करते हैं, तो हम विभिन्न प्रकार का डेटा एकत्र करते हैं। अधिकांश समय, डेटा सीधे आपके द्वारा प्रदान किया जाता है - उदाहरण के लिए, जब आप पहली बार पंजीकरण करते हैं। अन्य मामलों में, थर्ड पार्टियाँ या सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोत आपके बारे में जानकारी साझा कर सकते हैं।
आपके द्वारा हमें दी जाने वाली जानकारी:
- नाम, ईमेल पता, टेलीफ़ोन या मोबाइल फ़ोन नंबर, डाक का पता, जन्म तिथि और लिंग;
- AML/CFT कानूनों के तहत हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए आवश्यक दस्तावेज़, जैसे कि आपकी तस्वीरें, आपके दस्तावेज़ और पते का प्रमाण या अन्य पर्याप्त साक्ष्य (आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए);
- वित्तीय जानकारी – वेबसाइट SSL एन्क्रिप्शन का इस्तेमाल करती है जो डेटा के ट्रांसमिशन के दौरान आपकी जानकारी की गोपनीयता सुनिश्चित करता है। पेमेंट से जुड़ी सभी प्रक्रियाएँ पूरी तरह से पेमेंट गेटवे के सुरक्षित सर्वर के माध्यम से की जाती हैं। हालाँकि, हम आपके डिपॉज़िट और निकासी का इतिहास और सीमित पेमेंट जानकारी स्टोर रख सकते हैं (उदाहरण के लिए, आपके क्रेडिट कार्ड के अंतिम चार अंक, बैंक जारीकर्ता, आदि);
- लॉग इन विवरण, जिसमें आपका पासवर्ड और यूज़रनेम शामिल है।
जब आप हमारी सर्विसेज़ इस्तेमाल कर रहे होते हैं:
- वेबसाइट पर उपलब्ध प्रोडक्ट्स के साथ आपके इंटरैक्शन और उनके इस्तेमाल से संबंधित जानकारी;
- हमारे कर्मचारियों के साथ बातचीत, उदाहरण के लिए कॉल, ईमेल और हमारे लाइव चैट के माध्यम से भेजे गए संदेश;
- आपकी लोकेशन से संबंधित डेटा, ट्रैफ़िक की जानकारी और IP एड्रेस:
- वेबसाइट पर जाने के लिए आपके द्वारा इस्तेमाल किए गए डिवाइसेज़ का ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म, ब्राउज़र का प्रकार और वर्ज़न, ब्राउज़र की भाषा और टाइम ज़ोन सेटिंग;
- मार्केटिंग से जुड़ी जानकारी जो यह दर्शाती है कि आप हमारे या हमारे पार्टनर्स से विज्ञापन प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं;
- हम आपके द्वारा सार्वजनिक किए गए रिकॉर्ड्स तक भी एक्सेस प्राप्त कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, सोशल मीडिया।
हम टेस्टिंग, रिसर्च, विश्लेषण, विकास और वेबसाइट सुधार के उद्देश्यों के लिए एकत्रित डेटा, उदाहरण के लिए सांख्यिकीय या जनसांख्यिकीय डेटा का इस्तेमाल कर सकते हैं। ऐसा डेटा आपके द्वारा हमें प्रदान किए गए डेटा से प्राप्त किया जा सकता है, हालाँकि, ऐसे डेटा को अनाम रखा जाता है, जिससे कोई भी आपकी पहचान नहीं कर सकता है। परिणामस्वरूप, ऐसे डेटा को पर्सनल डेटा नहीं माना जाता है। इस डेटा का इस्तेमाल उदाहरण के लिए यह देखने के लिए किया जाता है कि किसी विशिष्ट आयु वर्ग के कितने यूज़र्स वेबसाइट पर किसी निश्चित फ़ीचर्स का इस्तेमाल करते हैं।
कुछ दुर्लभ मौकों पर अगर आप वेबसाइट पर सर्विसेज़ का इस्तेमाल करने से खुद को स्वतः-वंचित करने का निर्णय लेते हैं, तो हम आपको यह अधिकार देंगे और आपके इस अनुरोध को रिकॉर्ड में रखेंगे। ऐसे डेटा को स्वास्थ्य से संबंधित डेटा नहीं माना जाता है।
ज़िम्मेदार गैंबलिंग संबंधी जानकारी: वह जानकारी जो संभावित समस्याग्रस्त गैंबलिंग या गैंबलिंग से होने वाले नुकसान का संकेत दे सकती है, जिसमें स्वतः-वंचित की स्थिति, ज़िम्मेदार गैंबलिंग प्रोग्राम के रिकॉर्ड, खिलाड़ी द्वारा निर्धारित सीमाएँ और अनिवार्य या हानिकारक गैंबलिंग के पैटर्न के व्यवहार संबंधी संकेतक शामिल हैं।
AML/CTF, प्रतिबंध और वित्तीय अपराध संबंधी जानकारी: आपराधिक दोषसिद्धि, कथित अपराधों, संदिग्ध गतिविधि, धोखाधड़ी के संकेतकों, अपराध की कमाई, प्रतिबंधों की स्क्रीनिंग के परिणामों और AML/CTF, प्रतिबंधों, धोखाधड़ी की रोकथाम और वित्तीय अपराध अनुपालन के लिए आवश्यक अन्य जानकारी।
3. हम एकत्रित डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं?
ऊपर दिए गए डेटा को एकत्र करना आपको हमारी सर्विसेज़ प्रदान करने के लिए बेहद ज़रूरी है। कानून या अनुबंध के तहत आवश्यक पर्सनल डेटा न देने का परिणाम यह होगा कि आपके साथ अनुबंध नहीं किया जा सकेगा और आप हमारी सर्विसेज़ इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे। इसके अतिरिक्त, कुछ डेटा का इस्तेमाल हमारी सर्विसेज़ के अनुभव को पर्सनलाइज़ बनाने और उसे बेहतर बनाने के लिए, साथ ही समय-समय पर आप तक महत्वपूर्ण जानकारी पहुँचाने के लिए किया जाता है। आप हमें यह पर्सनल डेटा देने के लिए बाध्य नहीं हैं।
कानूनन हमारे लिए यह बताना जरूरी है कि हम आपके द्वारा प्राप्त डेटा को किस कानूनी आधार पर प्रोसेस कर रहे हैं। हमारे डेटा प्रोसेसिंग के कानूनी आधार को किसी एक तरीके से समझाना संभव नहीं है, इसलिए इसे निम्नलिखित सबसेक्शन में विभाजित किया गया है।
सबसे पहले, हमें आपके साथ अनुबंध को निष्पादित करने की ज़रूरत होती है। वेबसाइट का इस्तेमाल करके, आप हमारे नियमों और शर्तों तथा अन्य नीतियों (सामूहिक रूप से "शर्तें" के रूप में संदर्भित) से सहमत हुए हैं, जो वेबसाइट का इस्तेमाल करने के दौरान हमारे पारस्परिक अधिकारों और दायित्वों को निर्धारित करने वाला एक अनुबंध है।
- हम आपका अकाउंट पंजीकृत करने और आपको सट्टेबाज़ी व गैंबलिंग सर्विसेज़, अन्य गतिविधियाँ या ऑनलाइन कंटेंट प्रदान करने के लिए इस अनुबंध पर निर्भर करते हैं;
- समय-समय पर आपको पासवर्ड रीसेट करने, रखरखाव के बारे में सर्विस संदेश प्राप्त करने, या शर्तों के अपडेट के बारे में नोटिफ़िकेशन या अन्य स्थितियां जिन्हें हम "वेबसाइट प्रशासनिक उद्देश्यों" के रूप में वर्गीकृत करते हैं, की ज़रूरत हो सकती है;
- आपके ट्रांजैक्शन को प्रोसेस करने के लिए।
दूसरे, गैंबलिंग और सट्टेबाज़ी एक बहुत ज़्यादा विनियमित गतिविधि है और इसलिए, हम नियामकों (रेगुलेटर्स) और अन्य अधिकारियों द्वारा प्रोवाइडर्स के लिए निर्धारित कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए बाध्य हैं। उन दायित्वों को पूरा करने के लिए, हम आपसे प्राप्त डेटा पर भरोसा करते हैं।
इसमें उदाहरण के तौर पर निम्नलिखित शामिल हैं:
- यह सुनिश्चित करना कि हम केवल पात्र व्यक्तियों को ही अपनी सर्विसेज़ प्रदान करें (उदाहरण के लिए, जिनकी आयु 18 वर्ष से अधिक हो, जिन्होंने खुद को गैंबलिंग/सट्टेबाज़ी की गतिविधियों से अलग न किया हो, और जो ऐसी लोकेशन से हों जहाँ हमें दिए गए लाइसेंस के तहत सर्विसेज़ प्रदान करने का कानूनी अधिकार हो, आदि);
- अपराध का पता लगाना, उसकी रोकथाम और कानूनी कार्रवाई (इसी वजह से विशिष्ट वेरिफ़िकेशन प्रक्रियाएँ लागू की गई हैं और आपके लिए उनका पालन करना अनिवार्य है);
- आपकी पहचान की पुष्टि करना और किसी भी ट्रांजैक्शन में धन के स्रोत का पता लगाना (मनी लॉन्ड्रिंग और अन्य आपराधिक गतिविधियों के लिए हमारी सर्विसेज़ के इस्तेमाल को रोकना हमारे लिए कानूनी रूप से ज़रूरी है);
- उचित धोखाधड़ी-विरोधी जाँच करना;
- किसी भी संभावित जोखिम का आकलन व मैनेज करना और गैंबलिंग की लत को रोकना।
इसके अतिरिक्त, संवेदनशील और कानूनी रूप से विनियमित डेटा के लिए, हम निम्नलिखित उद्देश्यों और कानूनी आधारों के तहत आपसे संबंधित डेटा को प्रोसेस करते हैं:
उद्देश्य | विवरण | कानूनी आधार |
ज़िम्मेदार गैंबलिंग और खिलाड़ी की सुरक्षा | हम ऐसी जानकारी को प्रोसेस कर सकते हैं जो संभावित रूप से गैंबलिंग की समस्या या गैंबलिंग से होने वाले नुकसान का संकेत देती है। इसमें स्वयं को प्रतिबंधित करने की स्थिति, ज़िम्मेदार गैंबलिंग प्रोग्राम के रिकॉर्ड, खिलाड़ी द्वारा तय की गई सीमाएँ और अनिवार्य या हानिकारक गैंबलिंग पैटर्न के व्यवहार संबंधी संकेतक शामिल हो सकते हैं। | लागू गैंबलिंग कानूनों और नियामक शर्तों का पालन। जहाँ इस जानकारी को स्वास्थ्य से संबंधित डेटा माना जाता है, वहाँ हम इसे केवल लागू कानून द्वारा अनुमत स्थितियों में ही बहुत ज़्यादा सार्वजनिक हित, खिलाड़ी की सुरक्षा या इसी तरह के अन्य नियामक उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं। |
AML/CTF, प्रतिबंध और वित्तीय अपराध रोकथाम | हम AML/CTF, प्रतिबंधों, धोखाधड़ी की रोकथाम और वित्तीय अपराध अनुपालन के लिए आवश्यक आपराधिक दोषसिद्धि, कथित अपराधों, संदिग्ध गतिविधि, धोखाधड़ी के संकेतकों, अपराध की कमाई, प्रतिबंधों की स्क्रीनिंग के परिणामों और अन्य जानकारी से संबंधित डेटा को प्रोसेस कर सकते हैं। | लागू AML/CTF, प्रतिबंधों, धोखाधड़ी की रोकथाम और गैंबलिंग से जुड़े कानूनों का अनुपालन। आपराधिक दोषसिद्धि और अपराधों से जुड़े डेटा को केवल तभी प्रोसेस किया जाता है, जब लागू कानून द्वारा इसकी अनुमति हो। |
तीसरा, नीचे दिए गए विवरण के अनुसार इस प्रोसेसिंग में हमारे वैध हित शामिल हैं। अगर हमारे हित आपके अधिकारों, स्वतंत्रताओं या हितों पर हावी होते हैं, तो हम किसी भी डेटा को प्रोसेस नहीं करेंगे। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
a. हमारी सर्विसेज़ और प्रोडक्ट्स को बेहतर बनाने के लिए
- वेबसाइट के इस्तेमाल को आपके लिए आसान बनाने के लिए;
- नए प्रोडक्ट्स क टेस्टिंग या पहले से मौजूद प्रोडक्ट्स को अपग्रेड करने के लिए;
- हमारे मार्केटिंग से जुड़े उपायों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करने के लिए।
b. आपके अनुभव को पर्सनल बनाने के लिए
- उदाहरण के लिए, हम आपके द्वारा खेले गए गेम्स के इतिहास का इस्तेमाल उन गेम्स के पर्सनलाइज़्ड सुझाव प्रदान करने के लिए कर सकते हैं, जिन्हें आप पसंद कर सकते हैं;
- या हम आपको आपकी मूल भाषा में सर्विसेज़ प्रदान करने के लिए जियोलोकेशन डेटा प्राप्त कर सकते हैं, अगर हमारे पास ऐसी संभावना हो;
c. हमारे नियमों के उल्लंघन का पता लगाने और उसे रोकने के लिए।
d. सीधे शब्दों में, आपसे संपर्क करने के लिए:
- ईमेल, लाइव चैट या फ़ोन के माध्यम से वेबसाइट का इस्तेमाल करते समय समय-समय पर आने वाली समस्याओं का समाधान करने के लिए;
- समय-समय पर आपको वेबसाइट पर अपने अनुभव के बारे में एक सर्वे भरने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है। ऐसी गतिविधियाँ अनिवार्य नहीं हैं और आप इस अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं। आपके इस इनकार से वेबसाइट का इस्तेमाल करने की आपकी क्षमता पर किसी भी तरह का कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
चौथी बात, आपकी स्पष्ट सहमति के तहत।
अगर आपने विभिन्न संचार माध्यमों, जैसे कि ईमेल, SMS, फ़ोन आदि के माध्यम से हमारे प्रोडक्ट्स के बारे में ऑफ़र और समाचारों की जानकारी प्राप्त करने की सहमति दी है, तो हम आपको ज़रूरी जानकारी भेजेंगे।
आप किसी भी समय फ़ोन पर या लिखित रूप में अपनी सहमति वापस ले सकते हैं। आप हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करके या हमारे द्वारा भेजे गए किसी भी मार्केटिंग से जुड़े संदेश में शामिल "ऑप्ट आउट" (बाहर निकलें) निर्देशों का पालन करके किसी भी समय मार्केटिंग से जुड़े संदेशों से खुद को अलग कर सकते हैं। अगरआप ऑप्ट आउट करते हैं, तो आपको आगे कोई मार्केटिंग सामग्री नहीं मिलेगी। पुश नोटिफ़िकेशन प्राप्त करना बंद करने के लिए, आप बस अपने डिवाइस की सेटिंग्स में जाकर पुश नोटिफ़िकेशन को अक्षम कर सकते हैं।
4. हम आपका पर्सनल डेटा किसके साथ साझा करते हैं
बिज़नेस के संचालन के दौरान, हमें आपके पर्सनल डेटा सहित अन्य डेटा को थर्ड पार्टी के साथ साझा करने की ज़रूरत होती है। ऐसे मामलों में, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि उन थर्ड पार्टी संस्थाओं के पास डेटा सुरक्षा और सुरक्षा का पर्याप्त स्तर हो,और ट्रांसफ़र के दौरान उपयुक्त सुरक्षा उपायों का उपयोग किया जाए।
हमारे पास आपके पर्सनल डेटा को पुलिस, बैंकों, वित्तीय अखंडता इकाइयों, पता और ID वेरिफ़िकेशन सिस्टम प्रोवाइडर्स, पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर्स और अन्य वित्तीय संस्थानों जैसे थर्ड पार्टी के साथ साझा करने का अधिकार है, ताकि इसका इस्तेमाल मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी, अपराध की रोकथाम और/या नियंत्रण के उद्देश्यों के लिए किया जा सके। इसके अलावा, हम ज़रूरी थर्ड पार्टी, जैसे नियामकों और वित्तीय अखंडता इकाइयों को आपका पर्सनल डेटा प्रकट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, विशेष रूप से तब जब हमारे पास आपके अकाउंट से जुड़ी अनियमितताओं पर संदेह करने के उचित आधार हों।
हम नियमित संचालन उद्देश्यों के लिए आपका डेटा साझा कर सकते हैं, जैसे कि पेमेंट सर्विस, बैंकों, कस्टमर संचार टूल्स, ID वेरिफ़िकेशन टूल्स, गेम सप्लायर्स आदि के साथ;
हम आपके डेटा को ट्रांसपोर्ट कंपनियों या अन्य ऐसी संस्थाओं के साथ साझा कर सकते हैं जिनके साथ हमने उन प्रमोशनल गतिविधियों के दौरान सहयोग किया था जिसमें आपने भाग लिया था, ताकि आपको जीती गई राशि या प्राइज़ वितरित किए जा सकें;
हम आपकी जानकारी तब साझा कर सकते हैं जब हमें अपने कानूनी अधिकारों को स्थापित करने, उनका इस्तेमाल करने या उनकी रक्षा करने की ज़रूरत हो;
जब हमें किसी नियामक निकाय या अधिकृत प्राधिकरण द्वारा ऐसा करने का आदेश दिया गया हो;
बाहरी ऑडिटर्स के साथ जो हमारी मान्यताओं के हिस्से के रूप में स्वतंत्र जांच कर सकते हैं;
किसी थर्ड पार्टी की संस्था को अगर हम अपने बिज़नेस को बेचते या ट्रांसफ़र करते हैं (या बातचीत के प्रोसेस में प्रवेश करते हैं) या आपके साथ हमारे किसी भी समझौते के तहत अपने किसी अधिकार या दायित्व को ट्रांसफ़र करते हैं। अगर यह ट्रांसफ़र या बिक्री आगे बढ़ती है, तो आपका पर्सनल डेटा प्राप्त करने वाला संगठन आपके पर्सनल डेटा का इस्तेमाल उसी तरह कर सकता है जैसे हम करते हैं;
हमारे बिज़नेस के किसी भी अन्य उत्तराधिकारी के साथ।
5. हम आपका पर्सनल डेटा कैसे स्टोर करते हैं और कब ट्रांसफ़र करते हैं
हम अपना डेटा यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र ("EEA") के भीतर स्टोर करते हैं। हालाँकि, हमारे कुछ पार्टनर्स जो हमें ऐसी सर्विसेज़ प्रदान करते हैं जो आपको हमारे गैंबलिंग/सट्टेबाज़ी प्रोडक्ट देने की हमारी क्षमता के लिए ज़रूरी हैं — उदाहरण के लिए सॉफ़्टवेयर, बैंकिंग और पेमेंट सर्विस, आदि — वे EEA से बाहर स्थित हो सकते हैं।
हम यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके डेटा को प्रोसेस करने में मदद करने वाले किसी भी थर्ड पार्टी पर उचित अनुबंधीय नियंत्रण लागू हों, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि आपके अधिकारों की रक्षा हो और आपका डेटा सुरक्षित रहे। हम EEA से बाहर पर्सनल डेटा के ट्रांसफ़र के लिए निम्नलिखित तरीकों पर भरोसा करते हैं:
- हम पर्सनल डेटा को किसी तीसरे देश में तब ट्रांसफ़र करते हैं, जब यूरोपीय आयोग ने यह निर्णय लिया हो कि वह तीसरा देश सुरक्षा का एक पर्याप्त स्तर सुनिश्चित करता है। अधिक जानकारी के लिए, यूरोपीय आयोग की ऑफ़िशियल वेबसाइट देखें;
- जहाँ हम ऐसे सर्विस प्रोवाइडर्स का इस्तेमाल करते हैं जो पर्याप्तता तंत्र के अंतर्गत नहीं आते हैं, वहाँ हम यह सुनिश्चित करेंगे कि ज़रूरत के अनुसार अतिरिक्त सुरक्षा उपाय और कदम उठाए जाएँ, जिसमें यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित विशिष्ट अनुबंधों को शामिल करना भी शामिल है। अधिक जानकारी के लिए, यूरोपीय आयोग की ऑफ़िशियल वेबसाइट देखें।
अगरआप EEA से बाहर अपने पर्सनल डेटा को ट्रांसफ़र करते समय हमारे द्वारा इस्तेमाल किए जाने वाले विशिष्ट तंत्र के बारे में ज़्यादा जानकारी चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।
6. हम आपका पर्सनल डेटा कब तक रखते हैं?
आपका पर्सनल डेटा आम तौर पर आपके अकाउंट को बंद करने और GG.BET के साथ आपके अनुबंध की समाप्ति की तारीख से छह (6) वर्ष की अवधि के लिए स्टोर किया जाएगा, जब तक कि डेटा की किसी विशिष्ट श्रेणी पर कम प्रतिधारण अवधि लागू न होती हो या लागू कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि की ज़रूरत या अनुमति न हो।
यह छह (6) वर्ष की प्रतिधारण अवधि निम्नलिखित पर आधारित है: i) मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी और आतंकवाद के वित्तपोषण का मुकाबला करने वाले कानूनों (AML/CTF) के तहत हमारे कानूनी दायित्व, जिसके तहत आम तौर पर हमें कम से कम पाँच (5) वर्षों के लिए पहचान डेटा, वेरिफ़िकेशन डेटा और आपके लेनदेन से संबंधित डेटा को बनाए रखना आवश्यक होता है; ii) लागू सीमा अवधि, जिसके दौरान कानूनी कार्रवाई शुरू की जा सकती है; और iii) बार-बार या बारंबार पंजीकरण को रोकना और हमारी शर्तों के उल्लंघन, धोखाधड़ी एवं दुरुपयोग से वेबसाइट, GG.BET और इसके यूज़र्स की सुरक्षा करना।
आपकी सहमति के आधार पर प्रोसेस किया जाने वाला पर्सनल डेटा, जिसमें कुछ मार्केटिंग डेटा भी शामिल है, तब तक स्टोर किया जाएगा जब तक आप अपनी सहमति वापस नहीं ले लेते, बशर्ते कि हमारे पास ऐसे डेटा को रखने का कोई अन्य कानूनी आधार न हो। कुछ तकनीकी और कुकीज़ से संबंधित डेटा हमारी कुकी नीति या कुकी सेटिंग्स में बताई गई अवधियों के लिए स्टोर किया जा सकता है।
ज़िम्मेदार गैंबलिंग, AML/CTF, प्रतिबंधों, धोखाधड़ी की रोकथाम और वित्तीय अपराध अनुपालन उद्देश्यों के लिए प्रोसेस किए गए डेटा को हम केवल तब तक ही रखते हैं जब तक लागू कानूनी और नियामक प्रतिधारण शर्तों द्वारा ज़रूरी हो।
प्रासंगिक प्रतिधारण अवधि समाप्त होने के बाद, आपके पर्सनल डेटा को हटा दिया जाएगा, अज्ञात कर दिया जाएगा, या आगे के इस्तेमाल से सुरक्षित रूप से प्रतिबंधित कर दिया जाएगा, जब तक कि लागू कानून, किसी सक्षम प्राधिकारी, चल रही जाँच या किसी कानूनी विवाद द्वारा इसे आगे बनाए रखने की ज़रूरत या अनुमति न हो।
जहाँ किसी अतिरिक्त कानूनी दायित्व (उदाहरण के लिए, किसी सक्षम प्राधिकारी द्वारा आदेश या निर्देश) के कारण प्रतिधारण अवधि को बढ़ाया जाता है, तो आपको इसकी अतिरिक्त सूचना दी जाएगी।
7. डेटा की सुरक्षा
हम हमें सौंपे गए डेटा की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध हैं। वेबसाइट का इस्तेमाल करने के दौरान एकत्र की गई सभी जानकारी को सुरक्षित रूप से और इस नीति तथा क्षेत्र के लागू कानूनों के अनुरूप प्रबंधित करने के लिए हम सभी उचित उपाय करते हैं।
संवेदनशील और कानूनी रूप से विनियमित डेटा तक एक्सेस केवल अधिकृत कर्मियों, प्रणालियों और सेवा प्रदाताओं तक ही सीमित है, जिन्हें ज़िम्मेदार गैंबलिंग, AML/CTF, प्रतिबंधों की स्क्रीनिंग, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा या अन्य लागू कानूनी और नियामक उद्देश्यों के लिए इसे एक्सेस करने की वैध आवश्यकता है। हम ऐसे डेटा को अनधिकृत एक्सेस, प्रकटीकरण, बदलाव या हानि से बचाने के लिए उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का इस्तेमाल करते हैं।
8. आपके अधिकार
लागू कानूनों के अधीन, आप अपनी पर्सनल जानकारी के संबंध में विशिष्ट अधिकारों का इस्तेमाल करने के हकदार हैं। आप जिस अधिकार का इस्तेमाल करना चाहते हैं उसका नाम बताकर और यदि लागू हो, तो ऐसे अनुरोध का कारण बताते हुए हमारे DPO या कस्टमर सर्विस से संपर्क करके इनमें से हर एक अधिकार का इस्तेमाल कर सकते हैं।
1) एक्सेस का अधिकार
आपको यह जानने का अधिकार है कि क्या हम आपके बारे में किसी पर्सनल डेटा को प्रोसेस कर रहे हैं और अगर हम वास्तव में इसे प्रोसेस करते हैं तो उस डेटा की एक कॉपी प्राप्त करने का अधिकार है। कृपया ध्यान रखें कि हम विभिन्न प्रकार के डेटा को प्रोसेस करते हैं और किसी ऐसे व्यक्ति को यह डेटा प्रकट करना जिससे वह डेटा संबंधित नहीं है, डेटा विषय को नुकसान पहुँचा सकता है। इसलिए, अनुरोध करने वाले व्यक्ति की पहचान करने में सक्षम होने के लिए हमसे आपको अतिरिक्त प्रमाण प्रदान करने की ज़रूरत हो सकती है।
2) आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी को सुधारने का अधिकार
अगर आपके पास मौजूद जानकारी गलत है या अपडेट नहीं है, तो आपको उसमें बदलाव करने का अनुरोध करने का अधिकार है। उदाहरण के लिए, आपकी शादी हो गई और आपने अपना उपनाम बदल लिया, या आपका पता बदल गया।
3) आपके बारे में हमारे पास मौजूद डेटा को डिलीट करने का अधिकार ("भूल जाने का अधिकार")
अगर हमारे पास आपके डेटा को प्रोसेस करने का कोई ठोस कारण नहीं है, तो आपको हमसे उस डेटा को डिलीट करने के लिए कहने का अधिकार है।
यह अधिकार पूर्ण नहीं है, क्योंकि मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी, अपराध की रोकथाम आदि उद्देश्यों के लिए यूज़र्स की पर्सनल जानकारी को बनाए रखना हमारा कानूनी दायित्व है। अगर हम आपके अनुरोध का अनुपालन नहीं कर सकते हैं, तो हम आपको इसके बारे में सूचित करेंगे।
4) प्रोसेसिंग को सीमित करने का अधिकार
आप हमसे किसी विशेष उद्देश्य के लिए या पूरी तरह से डेटा प्रोसेसिंग रोकने के लिए कह सकते हैं। हम आपके डेटा को अभी भी स्टोर करके रखेंगे, लेकिन अगर आपके पास इसके लिए उचित आधार हैं, तो हम इसका इस्तेमाल अपने विशेष उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे। ध्यान दें कि यह अधिकार पूर्ण नहीं है और कुछ स्थितियों में आपके अनुरोध को अस्वीकार किया जा सकता है।
5) डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार
हम आपको आसानी से समझ में आने वाले प्रारूप में डेटा की प्रति प्रदान करेंगे, ताकि आप उस जानकारी का इस्तेमाल अपने उद्देश्यों के लिए कर सकें। ऊपर बताए गए कारणों के कारण हमें अनुरोध करने वाले व्यक्ति से अतिरिक्त वेरिफ़िकेशन की ज़रूरत हो सकती है।
6) आपत्ति करने का अधिकार
आप मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए, या अन्य ऐसी स्थितियों में जहाँ आपको लगता है कि हमारे पास जानकारी प्रोसेस करने का कोई कानूनी आधार नहीं है, अपने पर्सनल डेटा की प्रोसेसिंग पर आपत्ति जता सकते हैं।
7) सहमति वापस लेने का अधिकार
अगर हम आपके डेटा को प्रोसेस करने के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, तो आपको किसी भी समय ऐसी सहमति वापस लेने का अधिकार है। अपनी सहमति वापस लेने के लिए, कृपया हमारी कस्टमर सपोर्ट टीम से संपर्क करें या हमारे द्वारा प्राप्त किसी भी मार्केटिंग संचार में शामिल "ऑप्ट आउट" (बाहर निकलें) निर्देशों का पालन करें।
9. कुकी नीति
कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिनमें जानकारी होती है और जब आप वेबसाइट पर जाते हैं तो वे आपके डिवाइस पर डाउनलोड और स्टोर हो जाती हैं। अधिकांश वेबसाइट्स द्वारा आपके अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट के फ़ंक्शन को ज़्यादा प्रभावी ढंग से डिलीवर और इस्तेमाल करने के लिए इनका उपयोग किया जाता है।
कुकीज़ कई तरह के फ़ंक्शन कर सकती हैं। कुछ सेशन से जुड़ी होती हैं, जब आप किसी खास साइट का इस्तेमाल करते हैं तो वे कुछ समय के लिए डाउनलोड हो जाती हैं। वे आपको पेजों के बीच ज़्यादा अच्छे से नेविगेट करने देती हैं और वेबसाइट को आपके चुने हुए विकल्प याद रखने देती हैं। ये आपके डिवाइस पर स्टोर रहती हैं और वेबसाइट को आपको एक लौटने वाले विज़िटर के रूप में याद रखने में मदद करती हैं।
हमारी वेबसाइट कुकीज़ का इस्तेमाल यह पहचानने के लिए करती है कि आप वेबसाइट पर कैसे नेविगेट करते हैं और ऐसा करते समय आपके अनुभव को बेहतर बनाती है; धोखाधड़ी का पता लगाने और मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी के उद्देश्यों के लिए डेटा इकट्ठा और साझा करती है; डिवाइस से जुड़ी अनियमितताओं की पहचान करने और किसी दूसरे डिवाइस से अकाउंट को एक्सेस करने से रोकने के लिए।
आप इस बात से सहमत हैं कि हम एक यूज़र के रूप में आपकी पहचान करने के लिए समय-समय पर आपके डिवाइस पर कुछ जानकारी (उदाहरण के लिए: नाम, पासवर्ड, तकनीकी जानकारी, IP एड्रेस) सुरक्षित करने के लिए कुकीज़ रख सकते हैं।
आप कुछ या सभी कुकीज़ को ब्लॉक करने के लिए अपने ब्राउज़र की सेटिंग्स में बदलाव कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने ब्राउज़र के 'सेटिंग्स' सेक्शन में जाएँ और उसके निर्देशों का पालन करें। ध्यान दें कि कुछ कुकीज़ को ब्लॉक करने से वेबसाइट के कुछ फ़ंक्शन आपके लिए अनुपलब्ध हो सकते हैं।
वेबसाइट निम्नलिखित कुकीज़ का इस्तेमाल करती है:
_locale | आपकी पसंद की भाषा को याद रखती है |
gfrcoid | मौजूदा सेशन का नाम संभाल कर रखता है |
_auth | कुकीज़ का इस्तेमाल यह जाँचने के लिए किया जाता है कि यूज़र अधिकृत है या नहीं |
paseto | सुरक्षा टोकन को संभाल कर रखता है |
_ga*,gid | Google Analytics कुकीज़, आप http://tools.google.com/dlpage/gaoptout लिंक पर क्लिक करके और निर्देशों का पालन करके इन कुकीज़ के इस्तेमाल से बाहर निकल सकते हैं |
हम कस्टमर्स के अनुभव को विकसित व बेहतर बनाने और अनुकूलित सर्विसेज़ प्रदान करने के लिए वेबसाइट के साथ यूज़र की बातचीत की जानकारी प्राप्त करने हेतु थर्ड-पार्टी कुकीज़ (जैसे Google Analytics) का इस्तेमाल करते हैं
कुकीज़ के बारे में अतिरिक्त जानकारी आप allaboutcookies.org पर पा सकते हैं।
10. शिकायत दर्ज करने का अधिकार
अगर आपको लगता है कि हमने आपके डेटा का गलत तरीके से प्रबंधन किया है, तो आप [email protected] पर ईमेल करके हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से शिकायत कर सकते हैं।
अगर आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं या आपको लगता है कि हम लागू कानूनों के अनुसार आपके डेटा को प्रोसेस नहीं कर रहे हैं, तो आपके पास एक नियामक प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है, विशेष रूप से आप अपने सामान्य निवास के देश, कार्यस्थल या उस स्थान पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं, जहाँ कथित उल्लंघन हुआ है। हम आपसे कृपया यह अनुरोध करते हैं कि आप पहले हमारे साथ किसी भी समस्या को हल करने का प्रयास करें (भले ही, जैसा कि ऊपर बताया गया है, आपके पास किसी भी समय सक्षम नियामक से संपर्क करने का अधिकार है)।
11. नीति में बदलाव
हम आपकी जानकारी के इस्तेमाल से जुड़ी अपनी प्रथाओं या कानून में होने वाले बदलावों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इस गोपनीयता नीति में संशोधन कर सकते हैं।
इस नीति का लेटेस्ट वर्ज़न हमेशा वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा, जिस पर नीति के लागू होने की तिथि दर्ज होगी। अगर आप इन अपडेट्स द्वारा किए गए बदलावों से सहमत नहीं हैं, तो आपको जानकारी सबमिट करना और हमारी सर्विसेज़ का किसी भी तरह से इस्तेमाल करना बंद कर देना चाहिए। अगर आप वेबसाइट का इस्तेमाल जारी रखते हैं, तो इसे गोपनीयता नीति में किए गए बदलावों की स्वीकृति माना जाएगा।
अगर कोई महत्वपूर्ण/बड़े बदलाव होते हैं, तो आपको ईमेल या संचार के अन्य माध्यमों से सूचित किया जाएगा।