プライバシー通知

はじめに

本プライバシー通知は、お客様が本ウェブサイトにアクセスまたは利用される際、アカウントを作成または利用される際、カジノゲームをプレイされる際、スポーツベットをされる際、プロモーションやロイヤルティ機能に参加される際、支払いを行われる際、当社にご連絡される際、または当社のサービスをその他利用される際に、当社が個人データをどのように収集、使用、開示、保持、保護するかを説明するものです。

当社はお客様の信頼を尊重し、個人データを保護するために合理的な技術的、組織的、契約的措置を講じます。本プライバシー通知は、当社の利用規約、KYCポリシー、責任あるゲーミング規則、およびお客様から特定の情報を収集する際に提示される通知と併せてお読みください。

定義

データ管理者 - 個人データが処理される理由と方法を決定する自然人または法人。MJMotion Ltd.は、本プライバシー通知に記載されている処理のデータ管理者です。

個人データ - 識別された、または識別可能な個人に関するあらゆる情報。

処理 - 収集、記録、保存、使用、開示、分析、制限、削除など、個人データに対して実行されるあらゆる操作。

アカウント - サービスにアクセスするために使用される登録済みプレイヤーアカウント。

サービス - 当社が提供するウェブサイト、モバイルアプリケーション（利用可能な場合）、カジノゲーム、スポーツベッティング、支払い、プロモーション、ロイヤルティ、カスタマーサポート、および関連機能。

ユーザーまたはお客様 - サービスを利用または連絡する訪問者、申請者、登録プレイヤー、またはその他の個人。

当社について

ウェブサイト https://gg.bet/ は、MJMotion Ltd.（登録番号2025-00817、セントルシアで登録、公式住所：Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia）（以下「当社」といいます）が所有・運営しています。

当社はTobique gaming Commissionによってライセンス供与および規制されており、ライセンス番号0000133の下で運営されています。

決済処理サービスは、キプロス法人Zenvorix Ltd（会社番号HE 488321、登録事務所：Kastorias, 5, Kato Polemidia, 4152, Limassol, Cyprus）が提供する決済代行業者によって提供され、その他の決済機関も、それぞれの法的および規制上の義務に基づき個人データを処理する場合があります。

プライバシーに関するご質問やご要望は [email protected] まで、一般的なカスタマーサポートは [email protected] までご連絡いただくか、ウェブサイトで利用可能なライブチャットをご利用ください。

1. どのような種類のデータを収集しますか？

お客様が当社とやり取りし、当社のサービスを利用する際に、当社は様々な種類のデータを収集します。ほとんどの場合、データはお客様から直接提供されます。例えば、初めて登録する際などです。その他のケースとしては、第三者または公に入手可能な情報源がお客様に関する情報を共有する場合が含まれます。

お客様から提供される情報：

· 氏名、Eメールアドレス、電話番号または携帯電話番号、郵便番号、生年月日、性別。

· AML/CFT法規制に基づく当社の義務を履行するために必要な書類。これには、お客様ご自身の写真、身分証明書、住所証明、その他の十分な証拠（ご本人確認のため）が含まれます。

· 金融情報 – 本ウェブサイトは、データ送信時のお客様の情報の機密性を確保するため、SSL暗号化を使用しています。支払い処理は、決済ゲートウェイの安全なサーバーを通じて完全に実行されます。ただし、当社は入出金履歴および限定的な支払い情報（例：クレジットカードの下4桁、銀行発行会社など）を保存する場合があります。

· ログイン情報（パスワード、ユーザー名など）。

お客様が当社のサービスをご利用中：

· お客様が本ウェブサイトで利用可能な製品をどのように操作し、使用するかに関する情報。

· 当社の担当者との連絡（例：電話、Eメール、ライブチャット経由のメッセージ）。

· お客様の位置情報、トラフィック情報、IPアドレスに関するデータ。

· お客様がウェブサイトにアクセスするために使用したデバイスのオペレーティングシステムとプラットフォーム、ブラウザの種類とバージョン、ブラウザの言語、タイムゾーン設定。

· マーケティング情報（お客様が当社または当社のパートナーからのマーケティング広告の受信を希望するかどうかを示すもの）。

· 当社は、お客様が作成した公開記録（ソーシャルメディアなど）にアクセスする場合もあります。

当社は、テスト、調査、分析、開発、およびウェブサイト改善の目的で、統計データや人口統計データなどの集計データを使用することがあります。このようなデータは、お客様から提供されたデータから派生する場合がありますが、匿名化されているため、お客様を特定することはできず、結果として個人データとは見なされません。このデータは、例えば、特定の年齢層のユーザーがウェブサイト上の特定の機能を使用している人数を把握するために使用されます。

お客様がウェブサイトでのサービス利用を自己排除することを決定された場合、当社は、まれなケースではありますが、この権利を認め、その要求を保持します。このようなデータは、健康に関するデータとは見なされません。

責任あるギャンブルに関する情報：自己排除ステータス、責任あるギャンブルプログラムの記録、プレイヤーが設定した制限、強迫的または有害なギャンブルパターンの行動指標など、潜在的な問題ギャンブルまたはギャンブル関連の危害を示す可能性のある情報。

AML/CTF、制裁、および金融犯罪に関する情報：有罪判決、申し立てられた犯罪、不審な活動、詐欺指標、犯罪収益、制裁スクリーニング結果、およびAML/CTF、制裁、詐欺防止、金融犯罪コンプライアンスのために必要とされるその他の情報。

2. 収集したデータはどのように使用されますか？

上記のデータを収集することは、お客様に当社のサービスを提供するために不可欠です。法律または契約で義務付けられている個人データが提供されない場合、お客様との契約は締結できず、お客様は当社のサービスを利用できなくなります。さらに、一部のデータは、当社のサービスの利用をパーソナライズおよび改善し、重要な情報を随時お客様に連絡するために使用されます。お客様には、この個人データを提供する義務はありません。

法律により、当社がお客様から取得したデータを処理する法的根拠を特定することが義務付けられています。当社の処理の法的根拠を説明する統一された方法はないため、それらは以下のサブセクションに分割されています。

まず、当社はお客様との契約を履行する必要があります。ウェブサイトを利用することにより、お客様は当社の利用規約およびその他のポリシー（総称して「本規約」）に同意したことになります。これらは、ウェブサイトの利用における相互の権利と義務を定める契約です。

· 当社は、お客様のアカウントを登録し、賭博およびギャンブルサービス、その他の活動またはオンラインコンテンツを提供するために、契約に依拠します。

· 2.5. パスワードのリセット、メンテナンスに関するサービスメッセージの受信、利用規約の更新に関する通知、または当社が「ウェブサイト管理目的」と分類するその他の状況が随時必要になる場合があります。

· お客様の取引を処理するため。

第二に、ギャンブルおよびベッティングは厳しく規制された活動であるため、当社は規制当局およびその他の機関によってプロバイダーに課せられた法的義務に従う義務があります。これらの義務を果たすために、当社はお客様から取得したデータに依拠します。

これには例えば以下が含まれます。

· 当社が適格な人物（例：18歳以上であること、ギャンブル/賭博行為から自己排除していないこと、当社に付与されたライセンスに基づきサービスを提供する権利を有する地域からの利用者であることなど）にサービスを提供していることを確認するため。

· 犯罪の検出、防止、および訴追（これが特定の本人確認手続きが実施され、お客様がそれに従う義務がある理由です）。

· お客様の身元を確認し、あらゆる取引における資金源を特定するため（当社は、マネーロンダリングやその他の犯罪行為を目的とした当社のサービスの利用を防止する義務を負っています）。

· 適切な不正防止チェックを実施するため。

· ギャンブル依存症の潜在的なリスクを評価および管理し、防止するため。

さらに、機密性の高い法的に規制されたデータについては、以下の目的および法的根拠に基づき、お客様に関するデータを処理します。

目的	説明	法的根拠
責任あるギャンブルとプレイヤー保護	当社は、潜在的な問題ギャンブルまたはギャンブル関連の危害を示す情報を処理する場合があります。これには、自己排除ステータス、責任あるギャンブルプログラムの記録、プレイヤーが設定した制限、強迫的または有害なギャンブルパターンの行動指標が含まれる場合があります。	適用されるギャンブル法および規制要件の遵守。情報が健康関連データとして扱われる場合、当社は、実質的な公共の利益、プレイヤー保護、または同様の規制目的のために適用法で許可されている場合にのみ、これを処理します。
AML/CTF、制裁および金融犯罪の防止	当社は、有罪判決、申し立てられた犯罪、不審な活動、詐欺の兆候、犯罪収益、制裁スクリーニング結果、およびAML/CTF、制裁、詐欺防止、金融犯罪コンプライアンスに必要なその他の情報に関連する情報を処理する場合があります。	適用されるAML/CTF、制裁、詐欺防止、ギャンブル関連法への準拠。有罪判決および犯罪データは、適用される法律によって許可されている場合にのみ処理されます。

第三に、当社は以下に定める処理において正当な利益を有します。お客様の権利、自由、または利益が当社の利益よりも優先される場合、当社はいかなるデータも処理しません。これには以下が含まれます。

a. 当社のサービスおよび製品を改善するため

· ウェブサイトをより使いやすくするため。

· 新製品のテストまたは既存製品のアップグレードのため。

· マーケティング施策の有効性を分析するため。

b. お客様の体験をパーソナルなものにするため

· 例えば、お客様がプレイしたゲームの履歴を利用して、お客様が気に入る可能性のあるゲームをパーソナライズされたおすすめとして提供することができます。

· または、そのような可能性がある場合、お客様の母国語でサービスを提供するために地理位置情報データを取得することがあります。

c. 当社の規約違反を検出し、防止するため。

d. 単純に、お客様に連絡するため。

· ウェブサイトのご利用中に発生する可能性のある問題に、Eメール、ライブチャット、または電話で対応するため。

· お客様は、本ウェブサイトでの体験に関するアンケートへのご記入を随時依頼されることがあります。このような活動は義務ではなく、お客様は依頼を拒否することができます。拒否された場合でも、本ウェブサイトのご利用に影響はありません。

第四に、お客様の明示的な同意がある場合。

お客様が、電子メール、SMS、電話などの様々な通信手段を通じて、当社の製品に関するオファーやニュースの受信に同意された場合、当社はお客様に関連情報をお送りします。

お客様は、電話または書面により、いつでも同意を撤回することができます。マーケティングコミュニケーションの受信を停止するには、カスタマーサポートチームにご連絡いただくか、当社から受信したマーケティングコミュニケーションに含まれる「オプトアウト」の指示に従ってください。オプトアウトした場合、それ以降マーケティング資料は届きません。プッシュ通知の受信を停止するには、デバイス設定でプッシュ通知を無効にするだけです。

3. お客様の個人データの共有先

事業運営上、当社はお客様の個人データを含むデータを第三者と共有する必要があります。この場合、当社は当該第三者機関が十分なレベルのデータ保護とセキュリティを有し、転送中に適切なレベルの保護措置が使用されることを確認します。

当社は、マネーロンダリング対策、犯罪防止および/または管理の目的で、警察、銀行、金融健全性部門、住所およびID確認システムプロバイダー、決済サービスプロバイダー、その他の金融機関を含むがこれらに限定されない第三者とお客様の個人データを共有する権利を有します。さらに、当社は、お客様のアカウントに関わる不正行為を疑う合理的な根拠がある場合、特に規制当局、金融健全性部門などの関連する第三者にお客様の個人データを開示する権利を留保します。

当社は、決済サービス、銀行、顧客コミュニケーションツール、ID確認ツール、ゲームサプライヤーなどの通常の運営目的でお客様のデータを共有することがあります。

当社は、お客様が参加されたプロモーション活動中に協力した運送会社やその他の団体とお客様の情報を共有し、賞品をお届けすることがあります。

当社は、当社の法的権利を確立、行使、または防御する必要がある場合にお客様の情報を共有することがあります。

規制機関または認可された当局から命令を受けた場合。

当社の認定の一部として独立した検査を実施する外部監査人。

当社がお客様との間で締結する可能性のある契約に基づく当社の事業または当社の権利もしくは義務のいずれかを売却または譲渡する場合（または交渉プロセスに入る場合）の第三者事業体。譲渡または売却が実行された場合、お客様の個人データを受け取る組織は、当社と同じ方法でお客様の個人データを使用できます。

当社の事業におけるその他の権原承継人。

4. お客様の個人データの保管方法と転送時期

当社は、個人データをグローバルに保存、アクセスし、その転送を促進することができます。当社は、国際的なデータ転送を評価し、本プライバシー通知に定義されている原則に従ってお客様の個人データを保護するための適切な措置を実施します。

措置	説明
十分性認定	お客様の個人データが欧州経済領域（「EEA」）外の国に転送される場合、当社は、受領国が欧州委員会から十分性認定を受けていることを確認します。十分性認定の詳細については、こちらをクリックしてください。here
適切な保護措置	十分性認定を受けていない受領者にお客様の個人データを転送するために、当社は欧州委員会によって承認された標準契約条項、またはその他の法的に認められた転送メカニズムを利用する場合があります。標準契約条項の詳細については、こちらをクリックしてください。here.

お客様の個人データをEEA外に転送する際に当社が使用する特定のメカニズムに関する詳細情報をご希望の場合は、当社までお問い合わせください。

5. お客様の個人データの保持期間はどのくらいですか？

当社は、本プライバシー通知に定める目的のために必要な期間に限り、お客様の個人データを保持します。当社は、法的義務を遵守し、紛争を解決し、当社の法的合意およびポリシーを執行するために必要な範囲で、お客様の個人データを保持および使用します。

当社は、内部分析の目的で利用状況データも保持します。利用状況データは通常、より短い期間保持されますが、このデータがセキュリティの強化または当社のサービス機能の改善に使用される場合、または当社がこのデータをより長期間保持する法的義務を負う場合はこの限りではありません。

6. データのセキュリティ

当社は、お客様からお預かりしたデータを保護することをお約束します。お客様が本ウェブサイトをご利用中に収集されるすべての情報が、本ポリシーおよび当該分野の適用法令に従って安全に取り扱われるよう、あらゆる合理的な措置を講じます。

機密性の高い法的に規制されたデータへのアクセスは、責任あるゲーミング、AML/CTF、制裁スクリーニング、詐欺防止、セキュリティ、その他適用される法的および規制上の目的のために、アクセスする必要がある許可された担当者、システム、およびサービスプロバイダーに限定されます。当社は、不正アクセス、開示、改ざん、または損失からかかるデータを保護するために、適切な技術的および組織的措置を講じます。

7. お客様の権利

適用される法令に従い、お客様はご自身の個人情報に関して特定の権利を行使することができます。これらの権利は、行使を希望する権利の名称と、該当する場合はその理由を明記して、当社のDPOまたはカスタマーサービスにご連絡いただくことで行使できます。

1) アクセス権

お客様には、当社がお客様の個人データを処理しているか否かを知る権利、および当社が当該データを処理している場合、そのデータのコピーを入手する権利があります。当社は様々な種類のデータを処理しており、当該データが属さない人物に当該データを開示することは、データ主体に損害を与える可能性があることにご留意ください。したがって、お客様からのご請求を特定するために、追加の証明をご提出いただく必要がある場合があります。

2) お客様に関する情報の修正権

お客様は、当社が保有するお客様に関する情報が不正確または最新でない場合、その変更を要求する権利を有します。例えば、結婚して姓が変わった場合や、住所が変わった場合などです。

3) お客様に関するデータの消去権（「忘れられる権利」）

当社がお客様に関するデータを処理し続ける正当な理由がない場合、お客様は当社に当該データの消去を要求する権利を有します。

この権利は絶対的なものではなく、当社にはマネーロンダリング対策や犯罪防止などの目的でユーザーの個人情報を保持する法的義務があります。お客様のご要望に応じられない場合は、その旨をお知らせいたします。

4)処理制限の権利

お客様は、特定の目的または全ての目的でのデータ処理の停止を当社に要求することができます。お客様が合理的な根拠に基づいて要求した場合、当社はお客様のデータを引き続き保管しますが、特定の目的には使用しません。この権利は絶対的なものではなく、特定の状況ではお客様の要求が拒否される場合があることにご留意ください。

5) データポータビリティの権利

お客様のご要望に応じて、お客様のデータを分かりやすい形式で提供し、お客様がご自身の目的で当該情報を使用できるようにいたします。上記に記載された理由により、かかる要求を行う人物から追加の確認が必要となる場合があります。

6) 異議を申し立てる権利

お客様は、マーケティング目的での個人データの処理、または当社が情報を処理する法的根拠がないと思われるその他の状況において、当社の処理に異議を申し立てることができます。

7) 同意を撤回する権利

お客様のデータの処理において当社がお客様の同意に依拠している場合、お客様はいつでも当該同意を撤回する権利を有します。同意を撤回するには、当社のカスタマーサポートチームにご連絡いただくか、当社からお客様が受け取った可能性のあるマーケティングコミュニケーションに含まれる「オプトアウト」の指示に従ってください。

8. Cookieポリシー

Cookieとは、ウェブサイトからお客様のブラウザに送信され、お客様のデバイスに保存される少量のデータを含むファイルです。トラッキング技術には、情報の収集と追跡、および当社のサービスを改善・分析するために使用されるビーコン、タグ、スクリプトも含まれます。

当社が使用する可能性のあるCookieの種類：

クッキーの種類	説明	法的根拠
必須クッキー	これらのクッキーは、ユーザーが当社のウェブサイトを閲覧し、機能にアクセスするために不可欠です。	契約履行のために必要
機能性クッキー	これらのクッキーにより、ウェブサイトは機能強化とパーソナライズを提供できます。これらは当社または当社がページに組み込んだ第三者プロバイダーによって設定される場合があります。これらのクッキーを許可しない場合、これらのサービスの一部またはすべてが正常に機能しない可能性があります。	同意（適用される法律で義務付けられている場合）
マーケティングCookie	これらのCookieは、お客様とお客様の興味により関連性の高いコンテンツを提供するために使用されます。これらは、ターゲット広告の配信や、広告キャンペーンの効果測定に役立つ場合があります。	同意（適用される法律で義務付けられている場合）
パフォーマンスCookie	ウェブサイトに機能を提供し、当社がサービスを提供するのに役立てるため。	同意（適用される法律で義務付けられている場合）

クッキーの設定を管理する方法を理解するのに役立つリンクのリストを以下に示します。

· Information about cookies in general一般的なクッキーに関する情報。

· How to manage your cookies in Mozilla FirefoxMozilla FirefoxでのCookieの管理方法

· How to manage your cookies in ChromeChromeでのCookieの管理方法

· How to manage your cookies in SafariSafariでのCookieの管理方法

· How to manage your cookies in Microsoft EdgeMicrosoft EdgeでのCookieの管理方法

9. 苦情を申し立てる権利

お客様のデータが不適切に取り扱われたと思われる場合、[email protected]までメールで当社のデータ保護責任者に苦情を申し立てることができます。

当社の対応にご満足いただけない場合、または当社が適用される法令に従ってお客様のデータを処理していないと思われる場合、お客様は、特に常居所地、勤務地、または申し立てられた違反の国の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。お客様には、まず当社との間で発生する可能性のある問題を解決するようお願いしております（ただし、上記のとおり、お客様はいつでも管轄の規制当局に連絡する権利を有します）。

10. ポリシーの変更

当社は、法令の変更またはお客様の情報の取り扱いに関する当社の慣行を反映するため、本プライバシー通知を随時修正することがあります。

最新版は常にウェブサイト上で、当該ポリシーの発効日とともに公開されます。お客様が当該更新による変更に同意しない場合、情報の提出を中止し、いかなる方法でも当社のサービスを利用すべきではありません。お客様が引き続きウェブサイトを利用する場合、それはプライバシー通知への変更の受諾とみなされます。

実質的な変更がある場合、お客様にはEメールまたはその他の通信手段で通知されます。