Felelős Játék Szabályzat

(utolsó frissítés: 2026.07.29.)

A MJMotion Ltd., amelynek nyilvántartási száma 2025-00817, Saint Lucia-ban bejegyzett társaság, hivatalos székhelye: Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia (a „Társaság”) ügyfelei számára változatos és kiváló minőségű online játék- és szórakoztatási kínálatot biztosít. A játékosok jóllétét szem előtt tartva aktívan elősegítjük a felelős játékot.

Eltérő rendelkezés hiányában a jelen Feltételekben szereplő „mi”, „minket” és „a miénk” kifejezések a Társaságra utalnak, míg a „felhasználó”, „Ön” és „az Ön” kifejezések arra a személyre vonatkoznak, aki a Weboldalunkat használja, és elfogadja a jelen Szabályzatot.

A Társaság Felelős Játék Szabályzatának célja a szerencsejátékkal járó negatív következmények minimalizálása. A jelen Szabályzat legfontosabb feladata annak biztosítása, hogy megfelelő intézkedések kerüljenek haladéktalanul meghozatalra az ügyfeleink körében a felelős játék ösztönzése érdekében.

Ügyfeleink mindegyike külön költség nélkül választhatja ki a kívánt szórakozási formát, és a legjobb szolgáltatásban részesülhet. Az általunk kínált valamennyi lehetőség teljes mértékben biztonságos, mivel a Társaság alapelvei a becsületesség, a megbízhatóság és a biztonság. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy elkerüljük a fogadási folyamat során esetlegesen felmerülő akár a legkisebb problémákat is.

Az online kaszinójáték elsősorban szórakozási célt szolgál. Egyes játékosok számára azonban nehézséget okozhat a játékszokásaik feletti kontroll megtartása. A szerencsejátékban való részvétel előtt alapvető fontosságú felismerni, hogy az nem tekinthető jövedelemforrásnak, sem adósságrendezési eszköznek. Az online kaszinókban naponta eltöltött idő és elköltött pénz nyomon követése segíthet a kiegyensúlyozott megközelítés fenntartásában.

A tisztességes és felelős játék iránti elkötelezettsége jegyében a Társaság Felelős Játék Szabályzatot tart fenn annak érdekében, hogy játékosai számára biztonságos és tudatos élményt biztosítson.

Felelős Játék Szabályzatunk biztosítja, hogy:

·    18 éven aluli személy nem vehet részt a játékban.

·    Weboldalunkon nincsenek jogosulatlan (illegális) játékosok.

·    Szoftverünk valamennyi játékunkban tisztességes.

·    Ön bármikor abbahagyhatja a játékot, ha úgy érzi, hogy a szerencsejáték negatívan hat Önre.

Ügyfélbiztonság

A Társaság szigorú játékosvédelmi intézkedések alkalmazásával kiemelt figyelmet fordít ügyfelei biztonságára. Ez magában foglalja a 18 éven aluli személyek szerencsejátékból való kizárását, valamint a játékosok adatainak és fizetési információinak biztonságos tárolási és feldolgozási protokollok révén történő bizalmas kezelését és védelmét.

Játékkezelési Lehetőségek

A felelős játék biztosítása érdekében az alábbi kezelési lehetőségeket kínáljuk:

·    Befizetési limit – Az ügyfelek meghatározott időszakra vonatkozó maximális befizetési limitet állíthatnak be kiadásaik ellenőrzése érdekében.

·    Veszteséglimit – Az ügyfelek adott időszakra vonatkozó összesített veszteséglimitet állíthatnak be a túlzott veszteségek megelőzése érdekében.

Limitek módosítása

Limitek csökkentése: Ha az ügyfél egy meglévő limit csökkentését kéri, a módosítás – a kérelem körülményeinek és időzítésének figyelembevételével – a lehető leghamarabb, ésszerű időn belül végrehajtásra kerül.

Limitek növelése: Ha az ügyfél egy limit növelését kéri, a módosítás kizárólag 24 órás Megfontolási időszakot követően lép hatályba, a felelős döntéshozatal biztosítása érdekében.

A felelős játék alapszabályai

Az alábbi iránymutatások betartásával Ön élvezheti a játékélményt, miközben megóvja mentális egészségét:

·    Csak akkor játsszon, ha nyugodt és koncentrált.

·    Előre határozzon meg havi játékkeretet.

·    Állapítson meg rögzített maximális limitet a játékára.

·    Tűzzön ki célértéket a maximális nyereményre, és hagyja abba a játékot, amint elérte azt az összeget.

·    Előre döntse el, mennyi veszteséget hajlandó elviselni, és tartsa magát ehhez.

·    Kerülje a játékot alkohol vagy kábítószer hatása alatt.

Az ügyfél személyes felelőssége

A Társaság Felelős Játék Szabályzatának alapelve, hogy a játék folytatására és a téttételek összegére vonatkozó valamennyi döntést kizárólag az ügyfél hozza meg. A szerencsejáték-függőség megelőzésének leghatékonyabb módja a felelős játékszabályok betartása és a saját játékmagatartás feletti önkontroll fenntartása. A Társaság elismeri felelősségét abban, hogy megbízható és átlátható játékkínálat biztosításával segítse ügyfeleit a felelős döntések meghozatalában.

2. Önkizárási Szabályzat

2.1 Ügyfeleink számára lehetőséget biztosítunk, hogy meghatározott időtartamra vagy véglegesen Önkizárást kérjenek játékplatformunkról.

·    A kérelem feldolgozása: Az Önkizárásra vonatkozó kérelmeket rögzítjük, és a lehető leghamarabb végrehajtjuk.

·    Korlátozások a kizárás időtartama alatt: Az Önkizárásra vonatkozó kérelem feldolgozását követően az ügyfél nem hajthat végre Befizetést, és nem tehet Tétet, azonban továbbra is jogosult a rendezett fiókegyenleg Kifizetésére.

·    Végleges kizárás: Ha az ügyfél végleges Önkizárást választ, a fennmaradó fiókegyenleg visszatérítésre kerül.

·    Újraaktiválás hosszú távú kizárást követően: Ha a kizárás időtartama hat hónap vagy annál hosszabb, az ügyfélnek a Fiók visszaállítása előtt dokumentált eljárás keretében meg kell erősítenie a játék folytatására irányuló szándékát.

2.2 Az üzemeltető által elrendelt kizárás

Bizonyos esetekben saját belátásunk szerint vagy kötelező előírásként kizárást rendelhetünk el az ügyfelekkel szemben:

A) Az üzemeltető mérlegelésen alapuló kizárása

Fenntartjuk a jogot, hogy kizárjuk az ügyfelet, amennyiben:

·    Csalásra vagy összejátszásra utaló gyanú merül fel.

·    Az ügyfél nem megfelelő vagy helytelen magatartást tanúsít.

·    Az ügyfél a problémás szerencsejáték jeleit mutatja (a teljes kizárás előtt tájékoztatjuk felelős játékkal kapcsolatos eszközeinkről és forrásainkról).

·    Az ügyfél feltehetően alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll.

B) Az üzemeltető kötelező kizárása

Az ügyfelet ki kell zárni, amennyiben:

·    Egyértelmű bizonyíték áll fenn csalásra vagy összejátszásra.

·    Az ügyfél fenyegető magatartást tanúsít.

·    Az ügyfélről igazoltan megállapítást nyert, hogy kontrollálhatatlan, problémás szerencsejátékos.

·    Bizonyítást nyer, hogy az ügyfél alkohol vagy kábítószer hatása alatt áll.

·    Megállapítást nyer, hogy az ügyfél 18 éven aluli, amely esetben a fiókegyenlegét vissza kell téríteni.

Valamennyi Önkizárási esetet, ideértve az üzemeltető által elrendelt kizárásokat is, a hatálybalépéstől számított 24 órán belül bejelentjük a Tobique Gaming Commission részére.

A csapat feladatai és felelősségi köre

Valamennyi csapattag felelősséggel tartozik a Felelős Játék gyakorlatával kapcsolatos tudatosság tanúsításáért, és tisztában kell lennie azzal, hol találhatók további forrásanyagok. Feladataik közé tartozik:

·    A Felelős Játék gyakorlatával kapcsolatos tudatosság tanúsítása (reagálás a „Tisztelet és Irányítás” elve szerint).

·    Részvétel a Felelős Játékkal kapcsolatos képzéseken.

·    Az ügyfelek megfelelő tájékoztatáshoz és támogató szolgáltatásokhoz való irányításának képessége.

·    Az ügyfelek önkéntes elkülönülésre vonatkozó kérelmeinek haladéktalan kezelése.

·    Az alkohol vagy kábítószer hatása alatt álló, játékot megkísérlő ügyfelek jelentése.

·    Az elhúzódó és intenzív játékmagatartás jeleinek felismerése és jelentése.

·    A felügyelet nélkül hagyott gyermekek jelentése.

·    A szolgáltatás megtagadása bármely kiskorúnak feltételezett személytől.

·    A Panaszkezelési eljárás ismerete.

·    Annak ismerete, hol szerezhető be további tájékoztatás.

A szerencsejáték-szolgáltatásokban közvetlenül részt vevő csapattagoknak:

·    Részt kell venniük a Felelős Játékkal kapcsolatos képzésen.

·    Képesnek kell lenniük az ügyfelek megfelelő tájékoztatáshoz és támogató szolgáltatásokhoz irányítására.

·    Ismerniük kell az önkéntes elkülönülés lehetőségét.

·    Jelenteniük kell az alkohol vagy kábítószer hatása alatt álló, játékot megkísérlő ügyfeleket.

·    Fel kell ismerniük és jelenteniük kell az elhúzódó és intenzív játékmagatartást.

·    Jelenteniük kell a felügyelet nélkül hagyott gyermekeket.

·    Meg kell tagadniuk a szolgáltatást a kiskorúnak feltételezett személyektől.

·    Ismerniük kell a Panaszkezelési eljárást.

·    Tudniuk kell, hol találhatók további forrásanyagok.

Szerencsejáték-probléma

Ha úgy gondolja, hogy fennáll Önnél a szerencsejáték-függőség kialakulásának kockázata, számos szakosodott szolgáltatás és weboldal áll rendelkezésére, amelyek segíthetnek Önnek.

Egyszerű önértékelő tesztet talál a következő helyen:

Gamblock: www.gamblock.com vagy

Betfilter: www.betfilter.com, amelyek segíthetnek megállapítani, hogy a játék az Ön esetében problémává válásának kockázatával jár-e.

Kiegészítő rendelkezések

A Társaság elkötelezett amellett, hogy megfelelő intézkedéseket tegyen az ügyfelek függőségének megelőzése érdekében, és lehetőséget biztosítson a játékosok számára az önkéntes elkülönülésre a Weboldal használata során.

A Társaság köteles a Weboldalán önálló oldalt biztosítani, amely tájékoztatást nyújt a függőség megelőzéséről, valamint azokról az intézkedésekről, amelyek segítik az ügyfeleket online magatartásuk nyomon követésében és szabályozásában.

Az ügyfél kérésére, vagy egészségügyi probléma felmerülése esetén a Társaság biztosítja, hogy az ügyfél korlátozott vagy korlátlan időtartamra kizárásra kerüljön a Weboldalon elérhető valamennyi szolgáltatás igénybevételéből.

Ha a Társaság gyanús ügyféli magatartást észlel, haladéktalanul felveszi a kapcsolatot az ügyféllel annak megállapítása érdekében, hogy szükséges-e a kizárás, és amennyiben igen, meghatározza a kizárás időtartamát.