Chính sách thanh toán

(cập nhật lần cuối 18.09.2026)

1.     GIỚI THIỆU

1.1  Chính sách Thanh toán này ("Chính sách") nêu rõ các điều khoản và điều kiện theo đó MJMotion Ltd. ("Công ty") sẽ xử lý tiền gửi, tiền thắng cược, các khoản thanh toán và rút tiền cho người dùng đã đăng ký ("Người dùng") của trang web   https://gg.bet/ ("Trang web").

1.2  Bằng việc sử dụng Trang web, Người dùng xác nhận rằng họ đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Chính sách này, cũng như mọi điều khoản và điều kiện bổ sung liên quan đến tiền gửi, tiền thắng cược hoặc rút tiền có thể được công bố trên Trang web theo thời gian.

1.3  Chính sách này là một phần của Điều khoản và Điều kiện và cần được đọc cùng với các chính sách liên quan khác thuộc Điều khoản và Điều kiện, bao gồm nhưng không giới hạn ở Chính sách Thưởng và Chính sách Cờ bạc Có trách nhiệm.

 

2.     THAY ĐỔI

2.1  Công ty có thể định kỳ sửa đổi Chính sách này và mọi cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên Trang web. Người dùng nên thường xuyên xem lại Chính sách để biết bất kỳ thay đổi nào.

2.2  У випадку суттєвих змін до цієї Політики, Компанія докладе розумних зусиль для завчасного повідомлення Користувачів електронною поштою, оголошеннями на Веб-сайті або через інші канали зв'язку.

 

3.     SỐ DƯ TÀI KHOẢN, NẠP TIỀN, RÚT TIỀN

3.1  Bằng việc mở tài khoản trên Trang web, bạn đồng ý rằng tất cả các giao dịch tài chính liên quan đến tài khoản của bạn có thể được xử lý bởi Công ty, nhà điều hành hệ thống thanh toán được chỉ định của Công ty hoặc bên thứ ba được ủy quyền hành động thay mặt cho Công ty.

3.2  Для участі в азартних іграх на сайті гравці повинні зробити принаймні один депозит реальними грошима, який буде використано для майбутніх ставок. Доступні на сайті методи поповнення та виведення коштів можуть змінюватися, а пов'язані з ними комісії, процедури та умови залежать від обраного способу оплати. Депозити на Рахунки гравців можуть бути здійснені лише безпосередньо через наш вебсайт.

3.3  Số tiền gửi tối thiểu trên Trang web là 5 €.

3.4  Bằng việc nạp tiền, bạn ủy quyền cho Công ty khấu trừ bất kỳ khoản phạt hoặc phí áp dụng nào liên quan đến hoạt động của bạn, như được nêu trong Điều khoản và Điều kiện và Chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Bạn cũng đồng ý không thực hiện yêu cầu bồi hoàn (chargeback) hoặc đảo ngược giao dịch và chấp nhận trách nhiệm bồi hoàn cho Công ty mọi chi phí phát sinh do các hành động đó.

3.5  Số dư trong tài khoản của bạn không tương đương với tài khoản ngân hàng và không được bảo hiểm, không được đảm bảo bằng tài sản hoặc bằng bất kỳ hình thức nào khác. Tiền gửi hoặc tiền đang hoạt động sẽ không phát sinh lãi.

3.6  Bằng cách sử dụng các dịch vụ, bạn từ bỏ mọi quyền khởi xướng bồi hoàn hoặc đảo ngược giao dịch thanh toán. Mọi nỗ lực làm như vậy có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ thiệt hại hoặc chi phí liên quan nào mà Công ty phải chịu, và bạn sẽ được yêu cầu hoàn trả.

3.7  Việc chuyển đổi tiền tệ không khả dụng trên trang web. Điều này có nghĩa là nếu bạn nạp tiền bằng một loại tiền tệ cụ thể, bạn chỉ có thể truy cập các trò chơi hỗ trợ loại tiền tệ đó; các trò chơi yêu cầu một loại tiền tệ khác sẽ không khả dụng.

3.8  Bất cứ khi nào có khoản tiền gửi mới được thực hiện vào Tài khoản người chơi, chúng tôi có quyền yêu cầu thêm thông tin chi tiết cá nhân và áp dụng các biện pháp xác minh bổ sung để xác nhận danh tính của người chơi.

3.9  Bạn xác nhận rằng tất cả các khoản tiền bạn gửi đều có nguồn gốc hợp pháp và không bắt nguồn từ bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

3.10  Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt. Chúng tôi có thể sử dụng các bộ xử lý thanh toán và tổ chức tài chính của bên thứ ba để xử lý các khoản thanh toán đến và đi từ bạn; trong phạm vi không mâu thuẫn với Chính sách này, các điều khoản của họ cũng áp dụng cho các giao dịch của bạn.

3.11  Bạn chỉ có thể gửi và rút tiền bằng các phương thức thanh toán đã đăng ký dưới tên của chính bạn. Nghiêm cấm sử dụng chi tiết thanh toán của bên thứ ba hoặc cho phép bên thứ ba giao dịch bằng chi tiết của bạn. Khi nghi ngờ có vi phạm, chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu từ bạn và từ chủ sở hữu phương tiện thanh toán và tạm ngừng hoạt động cho đến khi danh tính được xác nhận; trong trường hợp vi phạm lặp lại, tài khoản sẽ bị khóa và tiền thắng cược có thể bị tịch thu. Việc thêm một phương thức thanh toán mới yêu cầu xác minh bổ sung phương thức đó.

3.12  Chúng tôi có thể bù trừ bất kỳ số dư dương nào trong tài khoản của bạn với bất kỳ khoản tiền nào bạn nợ chúng tôi, bao gồm các khoản phát sinh từ tài khoản trùng lặp, gian lận, thông đồng, lừa đảo hoặc lỗi.

3.13  Chính sách hoàn tiền

3.13.1  Ви визнаєте, що Компанія зазвичай не повертає кошти, внесені на ваш рахунок. Повернення коштів може розглядатися лише за виняткових обставин, таких як технічні проблеми з Веб-сайтом або платіжними інструментами.

3.13.2  Khi một khoản tiền gửi – hoặc bất kỳ khoản tiền thưởng liên quan nào – đã được sử dụng để đặt cược, khoản tiền đó sẽ không đủ điều kiện để được hoàn lại.

3.13.3  Để yêu cầu hoàn tiền, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi trong vòng 24 giờ kể từ giao dịch liên quan. Chúng tôi cố gắng phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng mọi khoản hoàn tiền đều được cung cấp hoàn toàn theo quyết định của chúng tôi.

3.13.4  Chúng tôi có quyền giữ lại bất kỳ khoản hoàn trả nào hoặc đảo ngược giao dịch cho đến khi chúng tôi xác minh danh tính của bạn một cách thỏa đáng. Nếu chúng tôi yêu cầu tài liệu bổ sung (chẳng hạn như giấy tờ tùy thân hợp lệ, bằng chứng địa chỉ và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán), bạn phải cung cấp trong vòng 30 ngày. Việc không cung cấp tài liệu cần thiết sẽ dẫn đến việc khoản hoàn trả không được xử lý, tài khoản Người chơi của bạn bị đóng và tất cả số tiền trong đó bị tịch thu. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

3.13.5  Trong mọi trường hợp hoàn tiền được chấp thuận, mọi khoản tiền thưởng và tiền thắng cược trong số dư tài khoản của bạn sẽ được khấu trừ trước khi tính toán số tiền hoàn trả cuối cùng.

3.13.6  Việc hoàn tiền chỉ được thực hiện vào thẻ hoặc phương thức thanh toán đã sử dụng cho khoản thanh toán ban đầu. Nếu không thể, bạn phải gửi một thẻ hoặc phương thức thanh toán khác để xác minh; cả hai phải được xác minh và đứng tên bạn.

3.14  Rút tiền và thanh toán tiền thắng cược

3.14.1  Việc rút tiền chỉ được xử lý thông qua Trang web bằng cách gửi thông báo rút tiền chính thức. Các yêu cầu rút tiền được thực hiện qua điện thoại hoặc email sẽ không được chấp nhận.

3.14.2  Để rút tiền thắng cược, bạn phải gửi yêu cầu rút tiền hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này theo các quy tắc rút tiền được nêu chi tiết trong Điều khoản của chúng tôi.
Người dùng phải: (a) Đăng ký tài khoản đang hoạt động; (b) Đã hoàn thành bất kỳ yêu cầu nào từ Công ty liên quan đến hoạt động tài khoản của họ, bao gồm cung cấp thông tin và tài liệu cần thiết để xác minh KYC hoặc các yêu cầu thẩm định khác; (c) Đã tuân thủ Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi, bao gồm các yêu cầu về doanh thu và vòng cược, cùng với các chính sách của chúng tôi và luật pháp, quy định hiện hành, để rút tiền từ tài khoản của họ.

3.14.3  1.10. Rút tiền và thanh toán chỉ khả dụng cho những người chơi đã đăng ký và được xác minh. Trước khi bất kỳ yêu cầu rút tiền nào có thể được xử lý, quá trình đăng ký phải được hoàn tất và tất cả thông tin cá nhân và liên hệ được yêu cầu phải được cung cấp. Các khoản thanh toán và rút tiền sẽ chỉ được thực hiện vào các tài khoản hoặc ví được sở hữu hợp pháp dưới tên người chơi và được Công ty xác minh.

3.14.4  Nếu có thể, tiền rút sẽ được trả lại bằng phương thức thanh toán đã sử dụng để gửi tiền. Tiền gửi bằng thẻ có thể được trả lại bằng một phương thức thay thế trong trường hợp các quy tắc của hệ thống thẻ (ví dụ: Mastercard) không cho phép thanh toán vào thẻ.

3.14.5  Yêu cầu rút tiền chỉ có thể được thực hiện sau khi tất cả các khoản tiền gửi đã được thanh toán và không có khoản nào bị bồi hoàn, đảo ngược hoặc hủy bỏ, và mọi kiểm tra cần thiết đã được hoàn tất.

3.14.6  Trong trường hợp thanh toán đáng ngờ hoặc gian lận (bao gồm cả việc sử dụng thẻ bị đánh cắp), chúng tôi có thể khóa tài khoản, đảo ngược bất kỳ khoản thanh toán nào và thu hồi bất kỳ khoản tiền thắng cược nào. Chúng tôi có thể thông báo cho các cơ quan có liên quan và sử dụng các dịch vụ thu nợ để thu hồi các khoản nợ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ việc sử dụng thẻ trái phép nào, cho dù thẻ đó có được báo cáo bị đánh cắp hay không.

3.14.7  Trong trường hợp tiền được trả lại bằng chuyển khoản ngân hàng, mọi phí ngân hàng sẽ do người nhận chịu.

3.14.8  Sau khi yêu cầu rút tiền đã được phê duyệt, chúng tôi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do các bộ xử lý thanh toán của bên thứ ba, các tổ chức tài chính hoặc hệ thống thanh toán bù trừ gây ra.

3.14.9  Xác minh danh tính được yêu cầu khi tổng số tiền nạp tích lũy đạt 2.000 EUR trong bất kỳ khoảng thời gian 180 ngày luân phiên nào, hoặc theo quyết định của Công ty.

3.14.10  Số tiền thắng tối đa cho mỗi vé (bao gồm các vé lặp lại): 50.000 USD (hoặc số tiền tương đương theo đơn vị tiền tệ của tài khoản).

3.14.11  Khoản thanh toán tối đa từ vòng quay miễn phí: 200 EUR.

3.14.12  Khoản thanh toán tối đa mỗi ngày của khách hàng không được vượt quá 50.000 EUR.

3.14.13  Đối với khách hàng, yêu cầu tái đầu tư tối thiểu một lần (1x) số tiền gửi trước khi bất kỳ khoản rút tiền nào có thể được xử lý. Nếu tổng số tiền đặt cược từ tài khoản ít hơn hai lần (2x) số tiền gửi, Công ty có quyền khấu trừ một khoản phí hành chính là 20% số tiền được rút, tối thiểu là 0,50 USD (hoặc số tiền tương đương theo đơn vị tiền tệ của tài khoản), để bù đắp chi phí xử lý thanh toán. Các cược thể thao có tỷ lệ cược thấp hơn 1.5 và các cược casino có rủi ro tối thiểu hoặc không có rủi ro sẽ không được tính vào yêu cầu tái đầu tư.

3.14.14  Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng Công ty có quyền hủy bỏ bất kỳ khoản rút tiền nào nếu có nghi ngờ về gian lận, thông đồng hoặc hoạt động bất hợp pháp. Nếu bạn bị phát hiện tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp, thông đồng hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác, khoản rút tiền của bạn và bất kỳ khoản tiền thưởng liên quan nào có thể bị từ chối.

3.14.15  Mặc dù chúng tôi cố gắng tôn trọng phương thức thanh toán ưu tiên của bạn, nhưng chúng tôi không thể đảm bảo việc sử dụng phương thức đó. Do đó, Công ty có thể xử lý việc rút tiền của bạn bằng một hệ thống thanh toán thay thế nếu cần.

3.14.16  Công ty có quyền hạn chế hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu:

yêu cầu rút tiền dường như được chuyển đến một người hoặc ví/tài khoản không phải là ví/tài khoản của Người dùng;   

có vẻ như tài khoản đó được liên kết với một tài khoản ở Khu vực pháp lý bị hạn chế;   

bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc có khả năng bất hợp pháp nào được phát hiện liên quan đến tài khoản của Người dùng;   

bất kỳ hoạt động nào được xác định mà chúng tôi cho là vi phạm hoặc có khả năng vi phạm Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi (bao gồm các chính sách của chúng tôi) liên quan đến tài khoản của Người dùng.   

 

4.     LỊCH SỬ GIAO DỊCH

4.1  Bạn có thể truy cập danh sách đầy đủ các giao dịch của mình trong mục “Tài khoản người chơi” của tài khoản. Các bản ghi này bao gồm tất cả các khoản tiền gửi, tiền thưởng, tiền thắng cược, các cược đã thanh toán, các cược đang chờ xử lý và các khoản rút tiền của bạn.

4.2  Nếu bạn nhận thấy bất kỳ sự khác biệt nào trong lịch sử giao dịch của mình, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua trò chuyện trực tiếp hoặc qua email tại [email protected] để chúng tôi có thể điều tra và giải quyết vấn đề.

4.3  Chúng tôi tiến hành giám sát liên tục các bản ghi giao dịch để đảm bảo tuân thủ Điều khoản và Điều kiện cũng như các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi. Nếu việc giám sát của chúng tôi phát hiện vi phạm, hoặc nếu chúng tôi có lý do hợp lý để nghi ngờ rằng đã xảy ra vi phạm, chúng tôi có thể tạm ngừng tài khoản của bạn, hủy mọi yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý và vô hiệu hóa mọi khoản thắng cược và đặt cược. Trong những trường hợp như vậy, khoản tiền gửi ban đầu của bạn sẽ được hoàn trả cho bạn trừ khi chúng tôi có lý do hợp lệ để giữ lại.